Inscription Idéo, hésitations

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Inscription Idéo, hésitations

Message par usrunknown le Jeu 26 Nov 2009 - 18:58

Bonjour à tous,

Actuellement en dégroupage total chez free, je m'intéresse à l'offre Idéo.

Les caractéristiques de ma ligne sont les suivantes:

NRA =IVR94
Distance =3454 mètres(3100 mètre en 6/10 et 300 mètres en 0/4)
Atténuation Théorique=37.3481 dB,Atténuation réelle depuis ma FreeBox est de 45dB
Débit IP réel 6,2 mb/s.

Actuellement chez Free je bénéficie de tous les services y compris la TV HD.


Selon degrouptest avec l'offre Idéo
Éligible à la TV mais pas à la TV HD et le débit IP théorique estimé avec cette offre est de 6,1mb/s

Ma question est la suivante:

Le DSLAM de free est un 28mb/s et celui de Bouygues est de 20mb/s, en regard de mon atténuation mesurée à partir de ma Freebox de 45 dB!

Est ce que je bénéficierais réellement de la Tv (pas la HD) avec l'offre Idéo d'une part? et d'autre part si ce n'est pas le cas, est ce que j'ai le droit de résilier sans frais, si le service TV est indisponible?

Etant donné que lors de l'inscription, il est mentionné dégroupage total et éligibilité à la TV pour ma ligne.

Merci de vos réponses.

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par ricopc le Jeu 26 Nov 2009 - 19:28

bonsoir!

En théorie, si degrouptest t'indique que tu auras la tv sans HD, tu l'auras!

Le plus simple est de simuler une inscription IDEO sur le site internet de bouygues. Ca t'indiquera si tu auras le service TV (avec son décodeur) ou non!
Test ta ligne ici et dis nous ce que ça donne!!!

http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/forfaits-mobiles-offres-internet/les-tout-en-un-ideo/eligibilite.html

EDIT: c'est au niveau de la page du choix du forfait mobile. A droite, tu as une case cochée avec les équipements. Si tu as "Bbox internet et décodeur TV inclus", c'est bon, tu auras le service TV!



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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par usrunknown le Jeu 26 Nov 2009 - 19:37

@usrunknown a écrit:
Ma question est la suivante:

Le DSLAM de free est un 28mb/s et celui de Bouygues est de 20mb/s, en regard de mon atténuation mesurée à partir de ma Freebox de 45 dB!

Est ce que je bénéficierais réellement de la Tv (pas la HD) avec l'offre Idéo d'une part? et d'autre part si ce n'est pas le cas, est ce que j'ai le droit de résilier sans frais, si le service TV est indisponible?

Etant donné que lors de l'inscription, il est mentionné dégroupage total et éligibilité à la TV pour ma ligne.

Merci de vos réponses.

Comme je l'ai dit plus haut,j'ai fait une simulation d'inscription chez bouygues et il m'a été précisé que j'étais éligible à la tv en dégroupage total..

Je répète donc ma question si lors de l'inscription il est mentionné que je vais bénéficier de l'offre tv, est ce que si dans les faits le service TV n'est pas disponible je pourrais résilier sans frais?

Merci

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par ricopc le Jeu 26 Nov 2009 - 19:40

Oui tu pourras résilier sans frais car ca fait partie de ton abonnement. Bouygues s'engage à fournir ce service.

Mais de toute façon je ne vois pas pourquoi le service ne serait pas disponible...(ou alors suite à un problème technique ou d'activation!).

Si tu te lances, penses à t'inscrire sur internet et à te faire parrainer! (2 mois offerts au total!).



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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par usrunknown le Jeu 26 Nov 2009 - 20:14

Merci de ta réponse,comment se faire parrainer d'une part et qu'est ce qu'il gagne le parrain?

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par ricopc le Jeu 26 Nov 2009 - 20:25

Le parrain gagne 1 mois d'abonnement offert...tout comme celui qui est parrainé.

Il faut différentes informations (à communiquer lorsque tu t'inscris).

Si tu veux, je peux te parrainer (je t'envoie mes informations en MP).

Je te les envoie ??



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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par tofoo93 le Jeu 26 Nov 2009 - 22:48

le motif de non reception de la tv n'est pas une raison valable...
c'est comme le jour ou chez free tu n'as plus la Tv car les conditions techniques ont changés du fait d'une modif réseau ou sur la boucle...
c'est un service additionnel, seul la partie internet et tel ce doivent d'etre fonctionnel pour faire valoir un préjudice...

mais tu pourras résilier pour 49e chez BT si ça ne te convient pas effectivement outre mesure, à 45db attention quand meme la TV de bouygues est pas aussi performante ou optimisé que celle de free, et l'offre TV est rendu au plus simple pour les chaines gratuite

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par usrunknown le Jeu 26 Nov 2009 - 23:14

J'avoue n'avoir pas lu les cg de Bouygues concernant l'offre Idéo mais si je te comprends bien, si je m'engage sur 24 mois je peux résilier à tout moment en m'acquittant de la somme de 49€ sans frais supplémentaires?

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par tofoo93 le Jeu 26 Nov 2009 - 23:24

pour la partie adsl only les 49€
l'engagement ne vaut que sur la partie mobile et dans tel cas tu seras migré vers un forfait mobile de la gamme correspondant le mieux à ton utilisation

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par usrunknown le Jeu 26 Nov 2009 - 23:31

c'est eux qui choisissent le forfait en fonction de l'utilisation du client,je trouve ça un peu bizarre car en général c'est l'utilisateur mobile qui s'adapte au forfait,donc il serait impensable de le transformer en carte prépayée par exemple?

Merci de tes réponses.

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par tofoo93 le Jeu 26 Nov 2009 - 23:38

ce n'est pas un forfait!

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par ricopc le Ven 27 Nov 2009 - 7:27

Voila, je viens de t'envoyer en MP les infos nécessaire pour le parrainage...tu nous diras si tu t'es inscris (ou non ).



EDIT: pour la résiliation, c'est en deux temps:
- 49 euros partie Bbox ADSL
- Basculement de ton forfait mobile vers un autre abonnement de ton choix (mais tu restes engagés pour la durée choisie au départ, 12 ou 24 mois....ou tu payes les mois restant).



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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par usrunknown le Ven 27 Nov 2009 - 8:37

Ok,je vais étudier encore 2 ou 3 trucs,voir les modalités de résiliation et surtout la date et je vous tiens au courant.

Merci à tous

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par ricopc le Ven 27 Nov 2009 - 8:56

ok tiens nous au courant!



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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par tofoo93 le Ven 27 Nov 2009 - 10:45

ah ben tiens, un jugement vient contredire mes propos (après tout tant mieux?)
http://www.legalis.net/article.php3?id_article=2784

mais faudra passer obligatoirement par le juge cas échéant si le service n'était pas rendu les fai pense (à tord donc) que meme en indiquant dans le contrat que la tv est soumis aux contrainte technique ne peut etre une clause suspensive du contrat et bien il 'en est plus....

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par usrunknown le Ven 27 Nov 2009 - 14:18

C'est allé jusqu'en cassation quand même!

En épluchant les condition générales(16/11/09) de Bouygues voici la liste des points qui permettent de résiler sans frais:

Vous pouvez résilier sans payer les redevances restantes si vous justifiez d’un motif légitime et notamment en cas de :
o échec de la procédure de conservation du numéro mobile de notre fait, dans les 12 jours suivant cet échec ;
o service inaccessible de votre domicile depuis le réseau GSM dans des conditions normales et habituelles, dans les 7 jours de la mise en service initiale ;
o Service Internet Mobile indisponible pendant 2 semaines à compter de la mise en service, dans le mois suivant ;
o absence de Services Fixes dans les 30 jours suivant la réception du courrier de confirmation de souscription ;
o refus de l’avance sur consommation demandée au moment de la souscription du Contrat, dans les 7 jours de cette demande ;
o déménagement en dehors de la zone de couverture du réseau GSM ou ADSL selon les Services souscrits (votre demande ne peut pas intervenir dans les 3 premiers mois de votre période d’engagement) ;
o handicap, maladie rendant impossible l’utilisation des Services ;
o notification de recevabilité en commission de surendettement des particuliers ;
o chômage suite à un licenciement en CDI dont vous avez eu connaissance pendant la période d’engagement ;
o non respect de nos engagements.


Services Fixes: donnant accès, depuis un équipement fixe (Modem et Décodeur TV Bbox), à Internet, la téléphonie fixe et la télévision réservée à un usage privé ;



Voici également le débit de la connexion qu'ils garentissent:


Débit descendant : du réseau vers votre domicile.
dans Le débit IP théorique descendant varie de 512 Kbits/s jusqu’à un maximum de 16,6Mbits/s(20 Mbit/s en ATM) et jusqu’à 0,8 Mbits/s dans les flux montants en IP(1Mbit/s en ATM).

Le débit IP descendant garanti est de 128 Kbit/s.

Un débit IP théorique minimum descendant de 3,6 Mbits/s (4,5Mbits/s en ATM) est nécessaire pour la TV sur ADSL et pour la TV HD sur ADSL de 8,7 Mbits/s (10,8 Mbits/s en ATM).

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par ricopc le Ven 27 Nov 2009 - 17:54

bonsoir,

alors, tu as pris ta décision?



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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par usrunknown le Ven 27 Nov 2009 - 21:07

C'est fait,je t'ai bien sûr mis en tant que parrain,j'ai reçu un message me signifiant qu' il y aurait un retard à cause de problèmes logistiques.

Sur le résumé de ma commande il n'est mentionné nulle part que je vais bénéficier d'un mois offert par le parrain la seule mention "c'est un mois offert pour le parrain" est-ce normal ?

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par tofoo93 le Ven 27 Nov 2009 - 21:58

oui c'est normal si tu n'as pas de remboursement sur ta 3eme facture tu appelles le 611 ils le feront manuellement!

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par ricopc le Ven 27 Nov 2009 - 22:43

@tofoo93 a écrit:oui c'est normal si tu n'as pas de remboursement sur ta 3eme facture tu appelles le 611 ils le feront manuellement!

Oui c'est ce qui m'est arrivée, j'ai du les appeler pour faire valoir mon mois de parrainage...sache qu'ils ne sont vraiment pas chiant, ils ne demandent même pas qui te parraine pour vérifier etc!!!
L'opératrice m'a dit: "non je vous valide votre parrainage, c'est bon pour la prochaine facture édité dans 10 jours".
Et effectivement je n'ai rien payé!

En tout cas merci beaucoup usrunknown, tu me fais économiser 45 euros quand même!


Concernant le problème logistique, j'avais eu le même message...et au final tout était expédié dans les temps! Donc ne t'en fait pas!



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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par peper-eliot le Ven 27 Nov 2009 - 23:09

la migration Free > SFR est donc commencée...
Tu nous tiens au courant, hein ?

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par usrunknown le Ven 27 Nov 2009 - 23:25

@peper-eliot a écrit:la migration Free > SFR est donc commencée...
Tu nous tiens au courant, hein ?


Je dirais même Free>Bouygues,en tout cas merci à tous de vos réponses,je vous tiendrais au courant et je dois également penser à essayer de commencer à faire la chasse aux filleuls!!!
Ps:ce qui m'inquiète un peu c'est la réputation qu'a Free lors de la résiliation j'espère que ça se fera bien!

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par ricopc le Sam 28 Nov 2009 - 7:51

Ce n'est pas super compliqué de trouver un filleul!!!!

Il y a tellement d'abonnement IDEO en ce moment!

Les gens sont très interessés quand je leur explique ce que j'ai pour 45 euros par mois!



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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par peper-eliot le Dim 29 Nov 2009 - 19:00

@usrunknown a écrit:
@peper-eliot a écrit:la migration Free > SFR est donc commencée...
Tu nous tiens au courant, hein ?
Je dirais même Free>Bouygues (...)!
pfiouuu Embarassed quelle truffe je fais Embarassed
Alors, Welcome...
Dans l'attente du compte rendu Wink

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Re: Inscription Idéo, hésitations

Message par usrunknown le Sam 13 Fév 2010 - 13:08

Bonjour à tous,

Désolé,pour cette longue absence,mais voilà je fais faire un petit retour par rapport à l'offre.
Une petite comparaison avec mon ancien fournisseur(Free).

Concernant le débit de la connexion, comme cela était prévu j'ai perdu en montant et descendant voici les chiffres:

Free:
6200 kbps (775 Ko/s) - Débit montant : 875 kbps (109.5 Ko/s) - Ping : 29 ms

BBox:
4827 kbps (603.4 Ko/s) - Débit montant : 633 kbps (79.1 Ko/s) - Ping : 47 ms

Concernant les services:

Le service Tv en l'occurrence Tv sur pc ,il y a un monde d'écart, l'offre est vraiment très maigre chez Bouygues.
Je n'ai plus la Tv Hd et la possibilité d'enregistrer les programmes.

Le service Téléphonie:Bouygues l'emporte haut la main,j'apprécie la possibilité de consulter les messages sur le répondeur de téléphonie fixe gratuitement depuis le mobile et l'alerte par sms de nouveaux messages.


Le gros avantage bien sûr reste le forfait mobile 2h+ Internet Gratuit +Tv Gratuite compris dans l'offre Idéo.

Je n'ai pas eu de souci de résiliation avec Free c'était une de mes craintes,mais ils m'ont gratté sur le remboursement 20 jours par rapport à ma date de résiliation.


Ps: Je n'ai pas encore bénéficié de l'offre de parrainage,j'ai appelé le service client,apparemment seul le parrain à eu droit on doit me rappeler cette après-midi.

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