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warznight
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 25/10/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 26
Localisation : MONTIVILLIERS

Avis hotline : asl2+/tv

le Lun 23 Nov 2009 - 23:55
Bonsoir a tous ,
voila je vous expose mon probleme : cet aprés midi j'ai apelé la hotline pour Demandé que mon offre passe en Adsl2+ la dame sur qui je tombe me dit quel me transfére au service technique , 5mn aprés elle me reprend pour me dire que je ne peut pas beneficier car ma ligne n'est pas compatible alors que mon dslam l'est .
Alors je lui demande si je peus changer mon offre pour avoir un decodeur tv car pour le moment je né dans mon offre que la tv sur pc , mais la elle est me repond que je suis pas eligible car il faut un debit de 8mega minimum .
Alors j'aimerais savoir ce que vous pensez de tout sa .
Temps de disponibilité:    0 jours, 1:44:04
Type d'ADSL:    G.992.3 annex A
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]:    1.022 / 8.980
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]:    65,63 / 1,14
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]:    12,5 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]:    10,5 / 21,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]:    9,5 / 9,5
ID fournisseur (local/distant):    TMMB / IFTN
Perte des trames (local/distant):    0 /
Perte de signal (local/distant):    0 / 0
Perte de puissance (local/distant):    0 / 0
Perte de liaison (distant):    0
Secondes d'erreurs (local/distant):    0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant):    0 / 2.883
Erreurs CRC (montant/descendant):    0 / 0
par contre je ne peus pas avoir les information sur ma ligne car mon numero n'est plus attribuer .
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peper-eliot

Nombre de messages : 3847
Date d'inscription : 05/09/2009

Autre FAI
Masculin Age : 48
Localisation : région parisienne
http://peper-eliot.blogspot.com/

Re: Avis hotline : asl2+/tv

le Mar 24 Nov 2009 - 1:05
tu n'es pas le seul dans ce cas Crying or Very sad
http://www.bbox-forum.net/tv-bbox-iptv-f9/quelles-conditions-pour-recevoir-la-tv-t1893.htm
http://www.bbox-forum.net/offre-ideo-f36/a-quand-la-tv-sur-ma-ligne-malgre-un-bon-debit-t1919.htm#20055
Semble que l'analyse de BT pour la disponnibilité des services soit assez stricte et du coût, si pour eux tu n'es pas elligible... ben t'es pas elligible Rolling Eyes et les flux TV ne sont pas délivrés et on te donne pas de STB

Plusieurs hypothèse :
Soit tu es sur un équipement non compatible
soit tu es sur un équipement compatible mais pas désservit avec le flux TV
soit... scratch scratch
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