Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
Tibiniou
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 38
Date d'inscription : 01/01/2009

Bbox : Internet

Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

le Lun 9 Mar 2009 - 11:25
Salut à tous,

Je viens simplement faire part d'un (gros) problème résultant de mon changement d'adresse de ce week-end : après appel au service client, on me dit qu'il est impossible de faire suivre ma ligne dans mon nouveau logement car la ligne est inexistante ou inactive depuis trop longtemps !
A ma connaissance, Free, SFR et Orange sont tout a fait capables de recréer la ligne (j'entend "gratuitement pr l'abonné) et n'obligent pas à rouvrir une ligne auprès de FT (50€ d'ouverture + 50€ de frais technicien).

Très très mauvais point pour Bouygues sur ce coup... et ça commence à me couter les yeux de la tête en ajoutant la perte de mes avantages client Canal+ (ancienneté, facture, compte en ligne...).
avatar
alfaro74

Nombre de messages : 732
Date d'inscription : 26/10/2008

Bbox : Internet
Masculin Age : 36
Localisation : Bonneville

Re: Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

le Lun 9 Mar 2009 - 21:20
c'est bizare , pourtant il disent qu'il est possible de souscrire sur une ligne inactif ??
avatar
PFG60

Nombre de messages : 3412
Date d'inscription : 13/11/2008

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 34
Localisation : Senlis (Picardie)
http://www.bbox-forum.net

Re: Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

le Dim 26 Avr 2009 - 16:38
+1



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
avatar
Bibi94
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 40
Date d'inscription : 11/06/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 37
Localisation : 94

Re: Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

le Jeu 11 Juin 2009 - 18:38
moi c'est en magasin qu'il ne pouvaient pas m'inscrire avec une ligne inactive, via la hotline d'inscription c'était possible par contre
avatar
Yvidious

Nombre de messages : 942
Date d'inscription : 24/04/2009

Autre FAI
Masculin Age : 52
Localisation : Harnes (62)
http://www.ydconcept.com

Re: Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

le Jeu 11 Juin 2009 - 19:15
L'incompétence est l'ignorance est partout bibi94.
Ici par exemple il est préférable de faire une petite présentation ICI
puis en suite seulement de poster Merci


Débit satisfaisant, TV en amélioration constante mais encore pas mal de plantage de temps a autres. Cela gâche un peu le plaisir. SAV toujours aussi bon !


avatar
dids

Nombre de messages : 692
Date d'inscription : 21/04/2009

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 50
Localisation : marseille

Re: Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

le Jeu 11 Juin 2009 - 20:20
encore bravo yvi la classe la palme d or pour l acceuil t est attribue
finesse tact politesse j adore lol! et je suis très sérieux en te disant cela
avatar
d.bBbox

Nombre de messages : 1210
Date d'inscription : 09/11/2008

Autre FAI
Masculin Age : 47
Localisation : MARTIGUES 13
http://www.fulltec-bikes.fr

Re: Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

le Jeu 11 Juin 2009 - 21:55
bravo et merci enfin des assistants modo! Super en tous cas cela est utile encore bravo les potes!




avatar
Yvidious

Nombre de messages : 942
Date d'inscription : 24/04/2009

Autre FAI
Masculin Age : 52
Localisation : Harnes (62)
http://www.ydconcept.com

Re: Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

le Ven 12 Juin 2009 - 14:36
Embarassed


Débit satisfaisant, TV en amélioration constante mais encore pas mal de plantage de temps a autres. Cela gâche un peu le plaisir. SAV toujours aussi bon !


avatar
Picpus
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 5
Date d'inscription : 04/05/2009

Bbox : Internet
Masculin Localisation : 62

Re: Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

le Jeu 25 Juin 2009 - 13:04
En ce qui concerne les ouvertures de ligne par le FAI, c'est possible uniquement si une ligne telephonique a été résilié depuis moins de 6 mois maxi !
avatar
Bibi94
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 40
Date d'inscription : 11/06/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 37
Localisation : 94

Re: Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

le Ven 26 Juin 2009 - 12:17
quelque soit le FAI il me semble
avatar
Yvidious

Nombre de messages : 942
Date d'inscription : 24/04/2009

Autre FAI
Masculin Age : 52
Localisation : Harnes (62)
http://www.ydconcept.com

Re: Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

le Ven 26 Juin 2009 - 12:23
bouygues télécom me semble diffèrent tout de même...


Débit satisfaisant, TV en amélioration constante mais encore pas mal de plantage de temps a autres. Cela gâche un peu le plaisir. SAV toujours aussi bon !


avatar
Bibi94
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 40
Date d'inscription : 11/06/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 37
Localisation : 94

Re: Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

le Ven 26 Juin 2009 - 15:44
je te confirme que non, il m'est arrivé une histoire pour mon inscription là, où au final ils m'ont proposé de commander une ligne FT parce que le numéro de ligne inactif n'était plus valable.
Bon c'est un peu compliqué, mais au final comme j'avais un nouveau numéro de ligne inactif qu'ils ont pu confirmer être correct, ils ont pu lancer la moulinette again...

cours Luke, cours !
avatar
dids

Nombre de messages : 692
Date d'inscription : 21/04/2009

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 50
Localisation : marseille

Re: Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

le Ven 26 Juin 2009 - 20:39
lors de mon passage a la boutique bouygues télécom ma ligne etais inactive depuis plus de un an pourtant le num de tel fixe étais toujours la
ft ne l avais pas redistribuer j ai pu donc souscrire mon offre en dégroupe total
en 2 jours tous etais actif bvo a bouygues télécom
les autres n on qua bien se tenir Laughing


avatar
PFG60

Nombre de messages : 3412
Date d'inscription : 13/11/2008

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 34
Localisation : Senlis (Picardie)
http://www.bbox-forum.net

Re: Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

le Ven 26 Juin 2009 - 23:08
Après il faut savoir que si le N° de Tel à été redonneé à un autre usager, c'est impossible. Même si la demande de redistribution du N° est en cours.

Donc le délais de mois n'est pas forcément à prendre au pied de la lettre comme l'a indiqué dids.

En somme, rien ne remplace un test d'éligibilité.



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum