L'incident sur votre ligne Bbox est maitenant resolu....

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Re: L'incident sur votre ligne Bbox est maitenant resolu....

Message par nachid le Mar 17 Nov 2009 - 21:31

@tofoo93 a écrit:ton soucis sera le meme ailleurs....

Comment expliquer qu'avant de venir chez BT et pendant des années, je n'ai pas eu de soucis
Je fais du reseau sur ligne telephonique depuis le temps des BBS....
En ADSL, j'ai fait
1) Orange et jamais aucun probleme
2)Je suis parti chez NEUF á cause du prix et lá aucun probleme non plus
3)Je suis passé chez FREE á cause de meilleures options dans le temps ( je m'en souviens plus)
Chez FREE je n'ai jamais eu de probleme non plus.
4) Je suis parti et venu chez BT á cause de l'option Mobile


Donc, je suis plus que certain en reprenant Orange, NEUF ou Free de retrouver mon debit d'avant
Je tournais facilement á 7Mbps

Je ne suis pas un habitué des hotlines mais d'habitude mon probleme est resolu au premier appel
Lá, je ne sais pas ce qui se passe et apparemment je ne suis pas un cas isolé de par ce je lis sur les forums

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Re: L'incident sur votre ligne Bbox est maitenant resolu....

Message par tofoo93 le Mar 17 Nov 2009 - 21:40

bon bah tu as tout dit je crois...

j'espère pour toi que c'est vraiment un soucis sur le materiel BT c'est tout!

une ligne ça ce dégrade dans le tps pour X raisons...

bonne soirée à toi

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Re: L'incident sur votre ligne Bbox est maitenant resolu....

Message par peper-eliot le Mar 17 Nov 2009 - 23:52

@tofoo93 a écrit:anomalie sur le materiel de bouygues (dslam/box)
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Re: L'incident sur votre ligne Bbox est maitenant resolu....

Message par RLB-2 le Mer 18 Nov 2009 - 16:01

Ce matin j'ai rappelé le sc "nous avons eu un rapport de sfr votre ligne ne paut pas supporter plus de 2 nbit/s donc je suis bridé etant sur un dslam sfr et les données d'eligibilité chez bbox news ou degrouptest ont été modifiées depuis hier
le 05/04/2009
Estimation du débit descendant possible2988 kbps
Estimation du débit montant possible653 kbps
aujourd'hui
1664/256
et le pb de débit existe toujours
alors qu'un voisin à 10m est eligibleà
Estimation du débit descendant possible 2988 kbps
Estimation du débit montant possible 653 kbps
Que dois-je comprendre ?
Nachid tu dois etre dans le meme cas regarde pour un voisin ci tu as les memes caracteristiques

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Re: L'incident sur votre ligne Bbox est maitenant resolu....

Message par nachid le Mer 18 Nov 2009 - 17:57

Je suis en deplacement
Je ne rentre chez moi que ce week end
Mes voisins ne sont pas chez BT mais ailleurs et je sens que je ne vais pas tarder á les rejoindre
Il y a deux jours lorsque j'ai appelé le SC, la personne m'a promis que mon dossier allait etre traité en priorité et que le service commercial allait meme m'appeler ...
Pour le moment, je n'ai meme pas recu le SMS de confirmation que j'ai ouvert un incident

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Re: L'incident sur votre ligne Bbox est maitenant resolu....

Message par ricopc le Mer 18 Nov 2009 - 18:00

@nachid a écrit:je n'ai meme pas recu le SMS de confirmation que j'ai ouvert un incident

Perso, j'ai reçu le SMS d'ouverture d'un ticket-incident une bonne semaine après!!!! Et c'est toujours en cours! (ca va faire 20 jours!).

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Re: L'incident sur votre ligne Bbox est maitenant resolu....

Message par nachid le Mer 18 Nov 2009 - 18:01

Par contre les donnés de mon test d'eligibilité n'ont pas changé

Ligne éligible Bbox

Caractéristiques Technique

  • Code NRA : 78517RB1
  • Raccordement : Degroupage
  • Dégroupage total : Obligatoire
  • Technologie possible : ADSL2+
  • Débit descendant max : 12133
  • Débit montant max : 823
  • Atténuation : 21.748 dB
  • Longueur de ligne : 1453 mètres

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Re: L'incident sur votre ligne Bbox est maitenant resolu....

Message par nachid le Mer 18 Nov 2009 - 18:04

Ricopc
Tu as aussi un probleme d'insuffisance de debit?

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Re: L'incident sur votre ligne Bbox est maitenant resolu....

Message par ricopc le Mer 18 Nov 2009 - 18:06

Oh que oui!!!!!!

Depuis le 20 octobre environ....tout va bien aux heures creuses (2H-10H), puis petit à petit ça descend....pour arriver à 40ko/s le soir! (au lieu de 450!).

BT bride certains abonnés pour gagner de la bande passante j'ai l'impression...
Je leur donne jusqu'à début janvier...après c'est résiliation et direction Free.

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