Nouvel abonné IDEO

Page 1 sur 2 1, 2  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

résolu Nouvel abonné IDEO

Message par T0m le Ven 13 Nov 2009 - 10:31

Bonjour,

Je me présente, Thomas, 30 ans, nouvel abonné IDEO (ancien abonné full Orange) sur Versailles.

Je vous explique mon cas :

- semaine 44 : résiliation de mon abonnement ADSL / Tél ;
- lundi 2 novembre : souscription à l'abonnement IDEO ;
- vendredi 6 novembre : je reçois mon colis avec ma Bbox & mon téléphone, je reçois également un mail me confirmant la date de portabilité de mon numéro de GSM (port. le 16 novembre donc) et m'indiquant mon numéro de GSM temporaire ;
- dimanche 8 novembre la liveboite d'Orange ne synchronise plus et je branche donc ma à la place ;
- mercredi 11 novembre : je reçois un SMS le matin m'indiquant que "vous pouvez désormais profiter de votre nouvelle offre et brancher vos équipements. Merci de votre confiance." ;

- jeudi 19 novembre : ligne ADSL & téléphonie fonctionnelles.

Ne voyant pas de synchronisation, j'appelle le 611 pour avoir la confirmation du technicien que ma Bbox sera synchronisée dans 24h (dixit lui). J'ai attendu patiemment 2 jours et toujours rien.

Abonné ADSL depuis les débuts je pense avoir rempli toutes les étapes, la étant similaire à la Freebox dans son fonctionnement (pas d'identifiants à la c** à renseigner dans la conf) on plug & on attend...

Y'a des raisons de s'alarmer ?

Merci pour vos réponses Wink


Dernière édition par T0m le Jeu 19 Nov 2009 - 19:16, édité 1 fois

T0m
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 20
Date d'inscription : 13/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 37
Localisation : Versailles

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par tofoo93 le Ven 13 Nov 2009 - 10:39

alarmer pas encore, mais rapelle le 611 si tjrs rien...
Bienvenue

tofoo93


Nombre de messages : 20959
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par tininam le Ven 13 Nov 2009 - 12:05


tininam


Nombre de messages : 666
Date d'inscription : 03/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 106
Localisation : brest

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par tounet le Ven 13 Nov 2009 - 12:46

Bonjour et Bienvenue2 . Tu tiens le bon bout , ça ne devrait plus tarder maintenant. Enchanté

tounet


Nombre de messages : 2140
Date d'inscription : 01/08/2009

Autre FAI
Masculin Age : 68
Localisation : Marseille

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par T0m le Ven 13 Nov 2009 - 13:50

Une question supplémentaire, concernant ma LiveBox , un conseiller Orange m'a dit que je pouvais la rendre en agence, est-ce correct ? Ou est-il préférable de la renvoyer en recommandé ?

T0m
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 20
Date d'inscription : 13/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 37
Localisation : Versailles

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par tounet le Ven 13 Nov 2009 - 13:58

C'est exact, tu peux la ramener dans une agence et exige un ticket de remise , on ne sait jamais. Enchanté

tounet


Nombre de messages : 2140
Date d'inscription : 01/08/2009

Autre FAI
Masculin Age : 68
Localisation : Marseille

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par T0m le Ven 13 Nov 2009 - 14:12

Oki merci Wink

T0m
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 20
Date d'inscription : 13/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 37
Localisation : Versailles

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par tininam le Ven 13 Nov 2009 - 14:12

ticket de remise d'au moins 50%

tininam


Nombre de messages : 666
Date d'inscription : 03/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 106
Localisation : brest

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par MJT le Ven 13 Nov 2009 - 14:34


patience patience patience

MJT


Nombre de messages : 702
Date d'inscription : 16/07/2009

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 58
Localisation : FONTAINE (38)

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par T0m le Ven 13 Nov 2009 - 14:39

Une autre question, j'ai vu avec un collègue qui a son iPhone chez SFR, et apparemment il a l'option qui va bien pour le transformer en clef 3G.

J'ai eu beau fouiner partout dans la configuration du mien (3GS / j'ai regardé aussi sur mon ancien 3G) et nada...

T0m
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 20
Date d'inscription : 13/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 37
Localisation : Versailles

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par tofoo93 le Ven 13 Nov 2009 - 15:02

oui ce n'est pas dispo chez bouygues...
comme la MVV... comme la conférence...
et ton collègue doit payer 29.90e/mois pour cette option

tofoo93


Nombre de messages : 20959
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par tininam le Ven 13 Nov 2009 - 16:52

nioooo!

tininam


Nombre de messages : 666
Date d'inscription : 03/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 106
Localisation : brest

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par Olivier_Horticet le Ven 13 Nov 2009 - 16:58

Toujours pas d'accès à internet ?


Bien à vous !

Olivier_Horticet


Nombre de messages : 1524
Date d'inscription : 02/04/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 24
Localisation : Paris - Versailles

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par T0m le Ven 13 Nov 2009 - 18:21

Non toujours rien, Led qui clignotte en continu.

T0m
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 20
Date d'inscription : 13/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 37
Localisation : Versailles

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par Olivier_Horticet le Ven 13 Nov 2009 - 18:22

Quel mode de souscription : Internet, Téléphone, Club Bouygues, Ou grande surface ?


Bien à vous !

Olivier_Horticet


Nombre de messages : 1524
Date d'inscription : 02/04/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 24
Localisation : Paris - Versailles

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par tininam le Ven 13 Nov 2009 - 19:22

nioooooohhhh !

tininam


Nombre de messages : 666
Date d'inscription : 03/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 106
Localisation : brest

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par T0m le Ven 13 Nov 2009 - 20:36

J'ai souscrit par téléphone.

T0m
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 20
Date d'inscription : 13/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 37
Localisation : Versailles

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par fmcyber le Sam 14 Nov 2009 - 8:14

Si tu as reçu le SMS de confirmant l'activation de ta ligne tout devrait fonctionner.
Contacte le 611 pour voir ce qui ne va pas.



fmcyber


Nombre de messages : 1068
Date d'inscription : 28/12/2008

Autre FAI
Masculin Age : 49
Localisation : Marseille

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par T0m le Sam 14 Nov 2009 - 11:52

Appel du 611 : "vous êtes nombreux à nous appeler pour des problèmes relatifs à votre BBox et nous ne pouvons répondre à votre appel... Blabla veuillez vous rendre sur le site Internet ..." .

Sans commentaires. :[

T0m
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 20
Date d'inscription : 13/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 37
Localisation : Versailles

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par tounet le Sam 14 Nov 2009 - 12:02

T'as écouté jusqu'au bout ce que la dame te dis ?
Recommence , ça devrait coller. Enchanté

tounet


Nombre de messages : 2140
Date d'inscription : 01/08/2009

Autre FAI
Masculin Age : 68
Localisation : Marseille

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par T0m le Sam 14 Nov 2009 - 13:25

Ouep j'ai relancé un appel juste derrière et suis tombé sur la vraie hotline (avec de vrais bouts de compétence dedans).

Donc le technicien m'a conseillé de tester ma Bbox chez quelqu'un pour voir si il y a défaillance de l'équipement ou non :
- si Bbox défectueuse -> je la rapporte à un point Bouygues T. ;
- sinon -> intervention d'un technicien sous 13 jours (punaise ça me rappelle mon abonnement Free 1 mois sans net / Tél).

Voilà je teste la bbox chez un ami cet après midi en croisant les doigts pour que ça vienne du filtre, ou qu'elle ne synchronise pas non plus (eg : défectueuse).

Voilou Neutral

T0m
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 20
Date d'inscription : 13/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 37
Localisation : Versailles

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par tounet le Sam 14 Nov 2009 - 13:36

Teste également le bloc d'alim qui va avec.
C'était le point faible des Sagem.Une quantité incroyable de box Sagem sont retournées pour un bloc d'alim qui ne délivrait pas la bonne tension.
Panne constatée au bout d'un an d'utilisation environ. Enchanté

tounet


Nombre de messages : 2140
Date d'inscription : 01/08/2009

Autre FAI
Masculin Age : 68
Localisation : Marseille

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par T0m le Sam 14 Nov 2009 - 14:28

Apriori je dirai aucun souci de ce côté là (box Thomson / alimentation -> 22 volts ; 1,23 ampères).

Un check de plus Wink

T0m
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 20
Date d'inscription : 13/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 37
Localisation : Versailles

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par T0m le Sam 14 Nov 2009 - 18:34

Re,
La Bbox fonctionne très bien, diode DSL verte et fixe au bout de quelques secondes. Donc le filtre n'est pas non plus à incriminer.

Appel du 611 fait. 13 jours pour qu'un technicien passe. Donc je vais devoir attendre encore 2 semaines, sans net ni téléphone fixe.

Tout arrive à qui sait attendre comme on dit Very Happy

T0m
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 20
Date d'inscription : 13/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 37
Localisation : Versailles

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Nouvel abonné IDEO

Message par tofoo93 le Sam 14 Nov 2009 - 18:56

et t'as de la chance tu es en RP... Wink

tofoo93


Nombre de messages : 20959
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Page 1 sur 2 1, 2  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum