Au secours

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Re: Au secours

Message par tininam le Ven 13 Nov 2009 - 7:56


tininam


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Re: Au secours

Message par fmcyber le Ven 13 Nov 2009 - 17:51

Je commence à comprendre : Tu es sur un DSLALM SFR et comme ils n'avaient pas assez de place pour l'ADSL 2+ ils t on mis en ADSL MAX avec un débit médiocre.. et je me demande si la plupart des personnes qui ont des problèmes de débit ne sont pas dans cette situation...
C'est simple : tape cette commande sous dos : tracert www.google.fr
Tu verras le nom de ton DSLAM .

En fait le probleme de débit actuel s'apparente aux problèmes qu'ont eu certains abonnés CI qui avaient migré en leur temps chez SFR , ils n'étaient plus sur les DSLAM club-internet devenus Bouygues mais sur le réseau SFR il y avait un engorgement car celui ci n'était pas encore qualibré de façon optimale.
Cela avait pour conséquence des retard d'activation importants ou des synchronisations en ADSL ou ADSL Max au lieux de ADSL 2+ (pas assez de cartes ADSL 2+ sur leurs DSLAM).
A force de lire certaines choses sur le forum je me pose des questions... car tu es toi même sur un DSLAM SFR en ADSL Max et non en ADSL 2+ avec limitation des débits...



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Message par nachid le Ven 13 Nov 2009 - 19:22

Tracing route to a269.g.akamai.net [88.221.93.89]
over a maximum of 30 hops:
1 56 ms 99 ms 99 ms gestionBbox.lan [192.168.1.254]
2 * * * Request timed out.
3 * * * Request timed out.
4 * 35 ms * V280.TenGEC7-10G.core04-t2.club-internet.fr [62.34.0.237]
5 * * * Request timed out.
6 34 ms 34 ms 40 ms akamai.panap.fr [62.35.254.86]
7 34 ms 34 ms 34 ms a88-221-93-89.deploy.akamaitechnologies.com [88.221.93.89]
Trace complete.

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Re: Au secours

Message par tininam le Ven 13 Nov 2009 - 19:30

qui dit que c'est pas sfr qui bride, pour faire du tord à bouygues?

Oui, oh, je sais, encore une idée à la c*on.

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Re: Au secours

Message par nachid le Ven 13 Nov 2009 - 19:58

Possible mais c'est Bouygues que nous payons en fin de mois
Je viens de decouvrir sur un autre forum que le probleme est general et beaucoup de gens semblent etre touchées par ce phenomene
J'ai recu aujourd'hui un SMS du SC m'informant qu'ils allaient regarder mon probleme
Je patiente encore quelques jours

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Re: Au secours

Message par tounet le Ven 13 Nov 2009 - 20:05

Il faudra impérativement que tu demandes un dédommagement quand ton affaire sera réglée.
Bouygues ne rechigne pas trop là dessus. Enchanté

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Re: Au secours

Message par fmcyber le Ven 13 Nov 2009 - 20:07

Désolé fausse piste tu es sur un DSLAM Club-internet.

" V280.TenGEC7-10G.core04-t2.club-internet.fr [62.34.0.237]"

Donc problème a voir dans la totalité.
Effectivement c'est un problème qui semble assez général.
Je ne suis pas impacté mais comme je le dis ailleurs sur le forum il serait intéressant de voir dans quelles zones sont les soucis et les types de connexions concernes.
En ce qui te concerne je peux dire que vu les éléments fournis plus haut sur ta bbox tu es en ADSL 1 donc limité fortement dans ton débit.
Mais pourquoi? est ce une erreur de BT?
Demande au SC pourquoi ta synchro est en ADSL1 et pas en 2+ comme le pourrait ta ligne.
Cela ne provient pas de ta box c'est totalement indépendant.
Même si celle ci a des soucis.


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Re: Au secours

Message par nachid le Ven 13 Nov 2009 - 22:47

Le seul probleme de ma BBox est l'affolement dans le report de ma consommation : 15 GB /jour

Temps de disponibilité: 2 jours, 6:40:23
Type d'ADSL: G.992.1 annex A
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 800 / 7.968
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 442,05 / 34,65
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,0 / 19,5


Concernant, le fait que je sois en ADSL 1 et pas en ADSL2+, j'ai demandé au SC et j'ai senti dans la reponse evasive qu'ils me cachaient quelque chose
De meme qu'etait tres evasive la reponse concernant ces GB reportés consommés par la BBox

Bizarre, Bizarre!!!!

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Re: Au secours

Message par tounet le Ven 13 Nov 2009 - 22:58

Attention de ne pas être la première victime d'Hadopi ! Enchanté

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Re: Au secours

Message par peper-eliot le Ven 13 Nov 2009 - 23:23

@nachid a écrit:Le seul probleme de ma BBox est l'affolement dans le report de ma consommation : 15 GB /jour

Temps de disponibilité: 2 jours, 6:40:23
Type d'ADSL: G.992.1 annex A
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 800 / 7.968
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 442,05 / 34,65
(...)De meme qu'etait tres evasive la reponse concernant ces GB reportés consommés par la BBox

Bizarre, Bizarre!!!!
Non, non... tongue
Au bout d'une heure (toujours TV allumée, belle émission sur les perles de tahiti sur la 5 )
Temps de disponibilité: 0 jours, 0:57:13
Type d'ADSL: G.992.5 annex A
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 853 / 9.251
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 1,78 / 1,15
http://www.bbox-forum.net/modem-routeur-bbox-f10/j-ai-beaucoup-d-erreur-fec-crc-hec-t1276.htm#18080
Un petit coup de calculette ? c'est simple, sur la base de 1,15 GB / heure Arrow 11,5 GB pour 10 heures... et toi, ton temps de connection, c'était 2 jours et 6 heures avec 34,65 GB. La TV consomme énormément, et ton surf sur le net fait le reste

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Re: Au secours

Message par tounet le Ven 13 Nov 2009 - 23:26

J'aimerais bien savoir comment le FAI arrive à dissocier les gigas surf et tv ? Enchanté

tounet


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Re: Au secours

Message par peper-eliot le Sam 14 Nov 2009 - 0:02

@tounet a écrit:J'aimerais bien savoir comment le FAI arrive à dissocier les gigas surf et tv ? Enchanté
Je pense que tu peux le faire de chez toi, le flux étant réparti entre différents ports et adresses IP

PS : Wahouuuuuuu... tu va me faire l'ombre James Cool tongue
http://www.deezer.com/fr/listen-2911507


Dernière édition par peper-eliot le Sam 14 Nov 2009 - 0:06, édité 1 fois

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Re: Au secours

Message par peper-eliot le Sam 14 Nov 2009 - 0:03

hum... tu te caches maintenant ???moi je suis là Laughing
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Re: Au secours

Message par tounet le Sam 14 Nov 2009 - 0:24

@peper-eliot a écrit:
@tounet a écrit:J'aimerais bien savoir comment le FAI arrive à dissocier les gigas surf et tv ? Enchanté
Je pense que tu peux le faire de chez toi, le flux étant réparti entre différents ports et adresses IP

PS : Wahouuuuuuu... tu va me faire l'ombre James Cool tongue
http://www.deezer.com/fr/listen-2911507

Bon va falloir prendre la calculette , hum , j'aime pas trop ça. On verra plus tard. Au dodo maintenant car la journée à été rude. Enchanté

tounet


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Re: Au secours

Message par peper-eliot le Sam 14 Nov 2009 - 2:29

@tounet a écrit:
@peper-eliot a écrit:
@tounet a écrit:J'aimerais bien savoir comment le FAI arrive à dissocier les gigas surf et tv ? Enchanté
Je pense que tu peux le faire de chez toi, le flux étant réparti entre différents ports et adresses IP

PS : Wahouuuuuuu... tu va me faire l'ombre James Cool tongue
http://www.deezer.com/fr/listen-2911507

Bon va falloir prendre la calculette , hum , j'aime pas trop ça. On verra plus tard. Au dodo maintenant car la journée à été rude. Enchanté
4 à 5 Mbps de bande passante pour le flux vidéo
Pour vérifier...
Déconnecte toi et désactive le wifi
éteind et ralume ta Bbox
Allume ta STB dans la foulée et met toi sur LCI par exemple
Et demain matin, au réveil, connecte toi (RJ45) à la Bbox pour voir ton interface

Bonne nuit Sleep

peper-eliot


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Re: Au secours

Message par fmcyber le Sam 14 Nov 2009 - 8:19

Ca ne sert a rien de faire toutes ces manip qui durent sans résoudre ton probleme.

Je le répète encore : ta vitesse de synchro avec le DSLAM n'est pas la bonne. Tu es en ADSL1 au lieux de ADSL 2+ et ce n'est pas lié à un mauvais fonctionnement de ta bbox.
Ensuite rien n'exclu également un problème de bbox. Il y a peut être 2 problèmes distincts
Voila les faits qu'il faut exposer au SC impérativement.



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Re: Au secours

Message par tounet le Sam 14 Nov 2009 - 9:19

@peper-eliot a écrit:
@tounet a écrit:
@peper-eliot a écrit:
@tounet a écrit:J'aimerais bien savoir comment le FAI arrive à dissocier les gigas surf et tv ? Enchanté
Je pense que tu peux le faire de chez toi, le flux étant réparti entre différents ports et adresses IP

PS : Wahouuuuuuu... tu va me faire l'ombre James Cool tongue
http://www.deezer.com/fr/listen-2911507

Bon va falloir prendre la calculette , hum , j'aime pas trop ça. On verra plus tard. Au dodo maintenant car la journée à été rude. Enchanté
4 à 5 Mbps de bande passante pour le flux vidéo
Pour vérifier...
Déconnecte toi et désactive le wifi
éteind et ralume ta Bbox
Allume ta STB dans la foulée et met toi sur LCI par exemple
Et demain matin, au réveil, connecte toi (RJ45) à la Bbox pour voir ton interface

Bonne nuit Sleep

OK peper , trop tard j'étais avec Morphée mais promis , je fais le test ce soir.
Bon week end. Enchanté

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Re: Au secours

Message par nachid le Sam 14 Nov 2009 - 10:24

Purée!!!
Moi, qui n'arrêtait pas de demander dès le début de ce thread quel était la consommation de la TV, je suis soulagé.

Ma pauvre BBox redevient normale alors que j'ai failli m'en séparer.

Le fautif est bien BT puisque, en matinée (il est 10H19), je navigue aisément á 7 Mb
Réception : 7091 Kbit/s 887 Ko/s
Émission : 654 Kbit/s 82 Ko/s

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Re: Au secours

Message par tounet le Sam 14 Nov 2009 - 11:29

Après avoir fais un test sur une heure environ , je pense qu'il faut compter pour la TV environ 1 giga de download. Enchanté

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Re: Au secours

Message par peper-eliot le Sam 14 Nov 2009 - 14:47

@nachid a écrit:Purée!!!
Moi, qui n'arrêtait pas de demander dès le début de ce thread quel était la consommation de la TV, je suis soulagé.
à ton service
On n'est pas toujours très réactif et précis, mais on arrive toujours a s'en sortir

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Re: Au secours

Message par fmcyber le Sam 14 Nov 2009 - 18:35

En tout état de cause jet e le répète : Essais de savoir pourquoi tu est synchro en ADSL et pas ADSL 2+ ce qui limite ton débit...
Vu ta ligne je peux te dire que ta synchro est possible en ADSL 2+


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Re: Au secours

Message par Sébastien G le Dim 15 Nov 2009 - 17:18

J'ai ouvert mon ticket à la hotline pour mon problème de débit.

Je vous tiens au courant....

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Re: Au secours

Message par nachid le Dim 15 Nov 2009 - 20:36

Ne te fie pas trop aux gars de la hotline
J'avais aussi appelé pour signaler ce probleme de debit
Quelques jours plus tard, ne voyant rien venir, je rappelle et je fus supris d'apprendre qu'il n'y avait rien dans mon dossier.
La seconde personne me fait comprendre qu'il je recevais un SMS de confirmation de prise en compte de mon incident
C'est ce que j'ai effectivement recu dans le second cas
Cela fait trois jours
Attendons donc

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