1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

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1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par jvetbiz le Sam 7 Nov 2009 - 18:51

Bonsoir forum !
Bon voila j'avoue c'est mon premier message mais j'sais plus quoi faire !
Je suis passé de N9uf-SFR a Idéo il y a un mois. AU bout de deux semaines d'utilisation de la bbox j'apelle le service clients car j'ai un débit qui équivaut a la moitié du 512K. Il me font faire des tests depuis mon ordi (ce que j'ai deja fait, en sans echec ou non) bref, il m'accorde que j'ai un probleme et me dit qu'il vont s'en occupé, dans une 20aine de jours (énorme comme délai mais bon) Bref 20 jours apres je recois un SMS sur le mobile idéo : votre demande a été prises en compte, on va s'en occupé (20 jours pour ca !). Bref j'attends encore des nouvelles et toujours pas de débit. Je vais arrivé a mon deuxieme mois d'abonnement et je n'ai pas pu consulté dailymotion ou le site de canal+ a cause du débit. J'ai lu quelque post rapport a mon probleme, beaucoup de termes techniques, mais je ne trouve pas de solutions. Bien sur j'ai tout essayé (bbox on/off etc...) ce qui est dans mes cordes, maintenant, je m'en refere au spécialiste.
Mais pour l'instant autant dire que je ne suis pas du tout content des services de bouygues, ma neuf box me manque...

A savoir qu'a l'epoque, ma Neuf box "figeait" de temps en temps (un reset et c bon) mais le débit était bon. La je n'ai jamais de débit et parfois ca me deconnecte de World Of Warcraft tellement ca baisse !
Merci beaucoup d'avance !
(si besoin de plus d'infos, n'hesitez pas a demandé)

EDIT : j'oubliais : je paie un forfait pour internet, et honnetement le debit ne mérite pas le prix payé, et vu que je n'ai jamais eu de débit correct et qu'on me facture quand meme internet, j'aimerais savoir si geste commercial on peut négocier ?

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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par Invité le Sam 7 Nov 2009 - 19:12

salut
pour avoir une idée (dans un 1er temps ) de ta connexion
peu tu raporté les information de ton interface bbox (a cette adresse)
http://192.168.1.254/cgi/b/dsl/dt/?be=0&l0=0&l1=4

que l on puisse voir si deja en local tu n aurais pas un soucis

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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par tounet le Sam 7 Nov 2009 - 19:18

Bonsoir et Bienvenue2
En résumé beaucoup de problèmes depuis l'abonnement chez bouygues télécom
Nouveau client et mécontent ce qui se comprends aisément.
Tu obtiendras un geste commercial , c'est sûr , mais en attendant il ne faut pas hésiter à relancer la "Chaude Ligne" ! Enchanté
Au fait que tu dis l'interface de la Bbox ?

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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par tounet le Sam 7 Nov 2009 - 20:09

Enchanté Effectivement , je me sens mieux après avoir vu le tableau! Enchanté

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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par Marc69 le Dim 8 Nov 2009 - 9:18

@tininam a écrit:J' en ai cauchemardé, bouygues télécom l'a fait.

Tu commences à saouler ton monde avec ton dénigrement systématique.
Sors donc faire un tour, il fait plutôt beau aujourd'hui.


Commutateur : PAR69 - Ligne : 1154 m - Affaiblissement : 17.31 dB
Débit Gaoland env : 1450 ko/s - Pas de boitier TV
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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par tininam le Dim 8 Nov 2009 - 10:00

DE toute façon pas la peine de me bannir, car je n'interviendrai plus ici, comme ça cela te fera des vacances.
Mais j'espère que tu ne t'en prendra pas à quelqu'un d'autre, car tu as l'air d'aimer ça.
De plus, je ne vois pas ce que tu fais sur ce forum, car à part fo***e la m***e, tu ne sert à rien vu tes connaissances techniques qui ne sont dicter que par des copiés collés vus sur d'autres sites.

Allez salut à tous; Bonne continuation à toute l'équipe et tous les autres membres, et je remercie surtout "tounet" ici, qui lui a toujours était zen avec moi et a compris mon humour, même si j'ai un humour pourri. Mais bon, on ne se refait pas.
Tu sait monsieur "professeur" cela ne me servait à rien d'être ici car je suis chez un autre fai, mais je voulais aider avec le peu que je sais, les autres sur ce forums.
Donc je pars car quand je vois que tu traine dans les parrages, j'ai envie de vomir, et les nausées c'est pas mon truc.
Allez cherche toi quelqu'un d'autre pour faire ton chef, et courte vie à toi...

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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par ricopc le Dim 8 Nov 2009 - 10:01

Les amis, je ne suis pas modo mais juste un petit conseil:

Vos échanges amicaux, c'est super gentil de nous les faire partager, mais les faire en MP ca serait mieux pour tout le monde!

Car là, ca ne vole pas haut et ça flingue le sujet.

Merci.

ricopc


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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par fmcyber le Dim 8 Nov 2009 - 10:19

Je trouve regrettable de s'envoyer des fleurs à la figure comme cela.
Si vous avez des choses a vous dire merci d'utiliser les MP.
Nous avons un de nos membres qui a un soucis avec son débit et c'est là le sujet principal.
Ne donnez pas une mauvaise image du forum c'est pas le but.
J'ai donc supprimé les messages pour revenir au sujet initial car quelqu'un a besoin d'aide pas de voir des coups bas...


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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par tininam le Dim 8 Nov 2009 - 10:59

professeur83 a écrit:un modo dirait : mais que ce professeur83 est bête. Et il aurait raison, je l'avoue.....

A qui le dit tu.

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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par guilltes le Dim 8 Nov 2009 - 11:11

Soyez intelligent, et revenez au sujet s'il vous plait, des gens ont besoin d'aide, merci des les aider et répondre à leurs questions... dans la bonne humeur


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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par jvetbiz le Dim 8 Nov 2009 - 11:22

Tininam tu devait partir loin, toujours la !
Enfin moi je dis ca surtout a cause du post que tu a étalé sur mon topic, rien a voir et inutile en plus, si tu es encore la !
Bref on s'en fout un peu du FAI c'est toujours la même histoire, avec les consoles (ps3 xbox wii) avec les PC (mac, win7,xp Linux) les portables (Samsung iphone) et maintenant même les TV ! Cette concurrence exacerbé par des bataille forumique ne fait qu'amplifier la consommation, la concurrence va de paire avec le capitalisme.
Treves de plaisanterie, je RAME et j'en ai marre, je vais appeler bouygues suite a ce post. Voici mes carateristiques, en esperant que vous pourrez m'aider

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 19:47:42

Type d'ADSL: G.992.1 annex A

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 640 / 7.616

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 50,99 / 918,34

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 19,5

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 23,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 8,0 / 16,0

ID fournisseur (local/distant): TMMB / ANDV

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): 0

Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 16.648

Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / 0

Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0

MERCI D'AVANCE !!

(j'suis au tel la, j'ai fait 611 ensuite 2 2 2 4 0 2 (lol le chemin de croix) Je vous tiens au courant)
Bon, ca tombe bien, je suis tombé sur un marocain. Alors a partir du 28/10/09 il faut que j'attends 16 jours pour que le probleme soit réglé. Une fois le problême reglé, je suis en droit d'apeller le service client pour demander un geste commercial...
15 jours pour réaliser le probleme + 20 jours de prise en charge + 16 jours pour regler le probleme... 51 jours d'idéo et j'serai meme pas sur que ça fonctionne correctement.
Et dire que le Japon est prêt a passer ENTIEREMENT a la fibre optique SOS

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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par Invité le Dim 8 Nov 2009 - 11:51

salut jvetbiz
bienvenue sur bbox forum Wink
bon pour etre serieux ta ligne au vu de ta synchro en local est a 7 mega niveau synchro
sur 19 h de synchro aucune erreur flagrante donc cela laisse penser que niveau ligne "physique" tu n a pas de probleme grave

maintenant entre une synchro a 7 mega et un debit testé a 512 ko y a un blem !
j imagine que tu as bien verifié ta ligne niveau prise,ralonge,condensateur et qualité de connexion de tes fils d arrivé ft ?

as tu aussi dans le doute testé avec un distri linux (live cd) voir si tu n a pas un probleme en interne sur ton pc ?

si tout es ok de ton coté cela laisserai pensé a un probleme de "profil" en interne chez bouygues(profil commercial niveau debit non adapté a la valeur réel de ta ligne)

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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par jvetbiz le Lun 9 Nov 2009 - 15:45

Yo !
Donc Prof83
7 meg c'est ce que j'avais avec neuf, ca passait nickel ! (Juste des freeze de la neufbox et donc internet quelquefois pendant la nuit)
Sinon logiquement le mode sans echec avec prise en charge réseau de Windaube Seven devrait; dans l'hypothese ou ca viendrait de moi, me donné des resultat de tests de débit décent !
De plus j'ai un portable acer en wifi (ou ethernet au choix) et mon iphone, le tout fonctionnait tres bien avec neuf, et fonctionne toujours chez des amis Wink
Et sinon mon abonnement est bien de 8mega max si je comprends bien... (dans ma ville je connais pas encore personnelement de gens qui ont idéo...) mais d'apres le service client bouygues ma zone est total dégrouped jdevrai faire pété le compteur mais non ...

Par contre j'ai pas vérifié mes prises, mon raccordement est nickel, et ca marchait avant donc...
wait and see comme dirait l'autre

[EDIT] J'suis venu poster juste aprés une déco depuis mon mmorpg, j'passe sous les tolérances de ping ...

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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par Invité le Lun 9 Nov 2009 - 15:52

salut
tu es sur un equipement bouygue ou sfr ?

http://mire.ipadsl.net/ test ta ligne voir si tu a une ip bytel ou sfr
a mon avis tu es sur un equipement sfr car sinon il t aurai passé direct en adsl2+ (G.992.5 annex A)

pour ta prise sa ne te coute rien de verifier si condo ou oxidation Wink

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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par gladis le Lun 9 Nov 2009 - 16:29


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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par tininam le Lun 9 Nov 2009 - 16:58

idem

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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par jvetbiz le Lun 9 Nov 2009 - 20:16

club-internet.fr c'est neuf ?? mon adresse dans la mire se termine par club internet?

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Re: 1 mois d'Idéo au débit du Paléo !

Message par tounet le Lun 9 Nov 2009 - 20:26

Non , ce sont les anciens DSLAM club-internet que Bouygues à rachetés. Enchanté

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