Resiliation FREE

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Resiliation FREE

Message par matissage le Ven 6 Nov 2009 - 14:56

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement internet FREE et j'ai une question concernant la dernière facture.
Ma résiliation a été prise en compte le 30/10/09 et je voudrais savoir si je vais recevoir une dernière facture. Je n'ai pas envie d'avoir de mauvaises surprises...



matissage
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 72
Date d'inscription : 26/06/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 39
Localisation : 91

Revenir en haut Aller en bas

Re: Resiliation FREE

Message par matissage le Ven 6 Nov 2009 - 15:21

Je viens de m'apercevoir que j'ai encore accès à mon compte FREE. Sur la page je n'ai accès qu'à l'ensemble de mes factures depuis que suis abonné et je viens de voir qu'il y a la facture de novembre pour un montant total de 0 euros Cool
Je suis donc rassuré Very Happy

J'ai tout de meme une remarque, j'adore sur cette facture de voir apparaitre "Frais d'activation à perception différée" où comment faire passer la pillule plus facilement quand on s'abonne...



matissage
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 72
Date d'inscription : 26/06/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 39
Localisation : 91

Revenir en haut Aller en bas

Re: Resiliation FREE

Message par fmcyber le Ven 6 Nov 2009 - 17:57

T'avais free et maintenant tu as bouygues télécom .. tu as tout compris Very Happy .

Le principal c'est que tu sois satisfait de BOUYGUES ...


fmcyber


Nombre de messages : 1068
Date d'inscription : 28/12/2008

Autre FAI
Masculin Age : 49
Localisation : Marseille

Revenir en haut Aller en bas

Re: Resiliation FREE

Message par eric75007 le Sam 7 Nov 2009 - 10:21

@matissage a écrit:Je viens de m'apercevoir que j'ai encore accès à mon compte FREE. Sur la page je n'ai accès qu'à l'ensemble de mes factures depuis que suis abonné et je viens de voir qu'il y a la facture de novembre pour un montant total de 0 euros Cool
Je suis donc rassuré Very Happy

J'ai tout de meme une remarque, j'adore sur cette facture de voir apparaitre "Frais d'activation à perception différée" où comment faire passer la pillule plus facilement quand on s'abonne...

Un petit conseil : conserve bien tous les justificatifs de renvoi de ta freebox car ils m'ont débités 3 mois après , plusieurs centaines d'euros sous prétexte qu'ils ne l'avaient pas recus la freebox en retour ! J'ai finalement obtenu le remboursement de cette sommes indument perçue mais après moulte correspondances et appels au service client (avec encaissement de 0,34 ct d'euros la minute évidement).

eric75007
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 17
Date d'inscription : 10/10/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 52
Localisation : Paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Resiliation FREE

Message par matissage le Lun 9 Nov 2009 - 19:21

MErci pour la précision. Je vais tout garder bien precieusement



matissage
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 72
Date d'inscription : 26/06/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 39
Localisation : 91

Revenir en haut Aller en bas

Re: Resiliation FREE

Message par dodz26 le Lun 9 Nov 2009 - 21:36

Bonsoir,
J'ai moi aussi résilié FREE , envoi des équipements avec lettre de résiliation dans le colis en recommandé avec AR le 04/11 apparement reçu par FREE le 05/11, a ce jour je n'ai pas encore reçu l'accusé de reception ni l'email comme quoi ma résiliation était prise en compte .
Il faut combien de temps pour reçevoir ce fameux email ?
Merci

dodz26
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 68
Date d'inscription : 15/10/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 45
Localisation : Rhône alpes

Revenir en haut Aller en bas

Re: Resiliation FREE

Message par matissage le Dim 15 Nov 2009 - 16:31

Salut Dodz26,

Et bien j'ai eu un peu le meme souci que toi et j'ai toujours pas recu l'accusé de reception...alors que sur le site de la poste il est indiqué que le colis est bien arrivé.
Donc pour assurer le coup et surtout pour ne pas etre facturé en novembre, j'ai renvoyé par fax la copie du courrier de résiliation et de l'avis de depot du colis. Dès la reception du fax j'ai recu le meme jour un mel de confirmation et quelques jours plus tard une réponse à mon fax.
Je te conseillerais de faire la meme. En plus si ta connexion FREE est encore active, tu peux utiliser le service FAX de FREE...

Bon courage et dis moi comment tu t'en sors...



matissage
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 72
Date d'inscription : 26/06/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 39
Localisation : 91

Revenir en haut Aller en bas

Re: Resiliation FREE

Message par dodz26 le Lun 16 Nov 2009 - 10:16

Merci Matissage
Moi j'ai reçu l'accusé de réception mais pas l'email , je pense que je vais essayer de leur faxer tout ça mais le soucis est que je n'ait pas de fax .
Je te tiens au courant .

Bon j'ai reçu l'email de FREE indiquant que ma résiliation était prise en compte et prendrait effet a la fin du mois , a l'origine j'avais demandé la résiliation des réception du courrier .

dodz26
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 68
Date d'inscription : 15/10/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 45
Localisation : Rhône alpes

Revenir en haut Aller en bas

Re: Resiliation FREE

Message par matissage le Mar 17 Nov 2009 - 18:54

Pour ta résiliation à reception du courrier il faut savoir que tout mois commencé est dû. Donc si a recu ton recommandé ces jours ci autant que tu profites de ton abonnement internet jusqu'à la coupure par .

Bon courage.
A bientot sur le réseau



matissage
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 72
Date d'inscription : 26/06/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 39
Localisation : 91

Revenir en haut Aller en bas

Re: Resiliation FREE

Message par dodz26 le Mar 17 Nov 2009 - 22:49

Je suis déjà connecté a Bouygues
Ils me demandent de leur faxer l'AR je leur ait envoyé une photo par email (je suis en relation avec quelqu'un de FREE via le forum freenews je verais bien )

dodz26
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 68
Date d'inscription : 15/10/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 45
Localisation : Rhône alpes

Revenir en haut Aller en bas

Re: Resiliation FREE

Message par tounet le Mar 17 Nov 2009 - 22:55

@dodz26 a écrit:Merci Matissage
Moi j'ai reçu l'accusé de réception mais pas l'email , je pense que je vais essayer de leur faxer tout ça mais le soucis est que je n'ait pas de fax .
Je te tiens au courant .

Bon j'ai reçu l'email de FREE indiquant que ma résiliation était prise en compte et prendrait effet a la fin du mois , a l'origine j'avais demandé la résiliation des réception du courrier .

La loi précise que le délai maximal est de 10 jours , pas plus. Enchanté

tounet


Nombre de messages : 2140
Date d'inscription : 01/08/2009

Autre FAI
Masculin Age : 68
Localisation : Marseille

Revenir en haut Aller en bas

Re: Resiliation FREE

Message par peper-eliot le Mar 17 Nov 2009 - 23:25

La loi et Free...
Free fait la loi !
sinon, pour le fax... http://home.efax.com/s/r/efax-economisez2/efax-economisez2.html?CMP=OTC-fr
30 jours d'essai gratuit

peper-eliot


Nombre de messages : 3847
Date d'inscription : 05/09/2009

Autre FAI
Masculin Age : 47
Localisation : région parisienne

http://peper-eliot.blogspot.com/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Resiliation FREE

Message par matissage le Lun 23 Nov 2009 - 11:13

J'ai déjà essayé ce genre de service fax mais à mon grand malheur
pendant la période d'essai il n'est pas possible d'envoyer de fax sur
un n° surtaxé.. :-(
J'ai demandé à un ami de me le faire depuis sa console de gestion FREE..



matissage
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 72
Date d'inscription : 26/06/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 39
Localisation : 91

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum