Voyant adsl clignotant

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Voyant adsl clignotant

Message par dimauro le Mar 3 Nov 2009 - 13:55

Bonjour à tous

j'ai depuis le 08 octobre les mêmes symptômes que frederic38. Donc plus de ligne téléphonique et d'adsl. Bien évidemment après contact le 09/10 avec l'assistance technique de bouygues, les investigations ont commencé. Pour BG les tests matériel sont bons donc selon eux le défaut proviendrait de la ligne FT. Ces derniers ont été actionné; une équipe FT est même intervenu à mon domicile et d'après leur constat tout est normal sur ma ligne. Alors cherchez l'erreur!!! Facile de se renvoyer la balle, avec vous pauvre client, qui êtes au milieu à compter les points. A qui faire confiance dans cette histoire?
Et cela fait quatre semaines maintenant que je galère. Je pense que ma patience a atteint ses limites, je vais donc entamer des démarches administratives contre mon prestataire de service unique, à savoir BG.

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Re: Voyant adsl clignotant

Message par tounet le Mar 3 Nov 2009 - 18:16

Bonjour.
Combien de voyants sont éclairés sur ta Bbox ?
Si tu n'en as qu'un seul et qu'il clignote , ta bbox est HS.
Bon courage. Enchanté

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Re: Voyant adsl clignotant

Message par dimauro le Mer 4 Nov 2009 - 8:07

Bonjour

voici les voyants actifs:
"alim" et "wifi" sont verts fixes
"adsl" est vert clignotant
et c'est tout

ciao

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Re: Voyant adsl clignotant

Message par frederic38 le Mer 4 Nov 2009 - 9:35

ah ben comme moi

T'as eu une cle 3g+? ils doivent me l'envoyer vendredi si ma ligne est toujours hs.

Par contre moi personne est passée chez moi.

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Re: Voyant adsl clignotant

Message par dimauro le Mer 4 Nov 2009 - 14:14

Non pas de clef 3g+!
C'est BT qui te l'a proposé ou toi qui à demandé?
Et sous quelle condition? (abonnement ou gratuit)

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Re: Voyant adsl clignotant

Message par tofoo93 le Mer 4 Nov 2009 - 14:15

ils peuvent vérifier uniquement sur les équipement dans la rue souvent c'est là que le bas blesse... donc tu les verra peut etre jamais! mais tu dois recevoir un rapport de la part de BT qui résoud ou pas l'incident.

Bon courage!

car la clef 3G c'est bien mais bon ça remplace pas l'adsl non plus!

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Re: Voyant adsl clignotant

Message par frederic38 le Mer 4 Nov 2009 - 14:18

c'est gratuit et j'ai hurlé pour l'avoir Laughing

et comme le dit tofoo c'est pas l'adsl et j'aurai toujours pas de téléphone

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