coupure son et image qui se bloque sur la bbox tv

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Re: coupure son et image qui se bloque sur la bbox tv

Message par rapha le Sam 27 Nov 2010 - 18:22

oui.....tous fait avec assistance bouygue et toujours rien ...... mise a jour ..reset ...mais cela fait a distance par bouygue...si je veux faire le reset sa se passe comment? merci

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Re: coupure son et image qui se bloque sur la bbox tv

Message par tofoo93 le Sam 27 Nov 2010 - 19:18

si tu as le boitier Tv sagem ce n'est pas possible de le faire soi même si c'est le boitier Thomson:
tu débranches électriquement le boitier puis rebranche
appuies immédiatement sur les deux boutons fleches de la façade et tu relâches à l'apparition de FFS

dis nous ce que ça donne


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Re: coupure son et image qui se bloque sur la bbox tv

Message par junirey le Dim 28 Nov 2010 - 11:44

bonjour et bon dimanche sans télé !!!
je vais tenter un reset ... par contre g remarqué un condo dans ma prise DTI dois-je le retirer ? quelle incidence car les chaines bbox ont fonctionné un mois avant de planter toutes les 4/5 min .
merci pour vos conseils !!


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Re: coupure son et image qui se bloque sur la bbox tv

Message par tofoo93 le Dim 28 Nov 2010 - 17:16

oui ça améliore la stabilité de la ligne sans condo


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Re: coupure son et image qui se bloque sur la bbox tv

Message par junirey le Dim 28 Nov 2010 - 17:56

bon reset fait et condo retiré et .....
les chaines univers canal+ toujours pareil !!! image figée au bout de 4min. et 20s. par contre les chaines bbox: même probleme uniquement sur les chaines qui ne passent pas par la tnt je pense car diode ethernet fixe
voilà comme dit le 611 faut patienter !!!
bonne semaine à tous


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Re: coupure son et image qui se bloque sur la bbox tv

Message par tofoo93 le Dim 28 Nov 2010 - 18:20

tu peux mettre les valeurs de synchro de ta Box Smile à mon avis t'as pas le débit suffisant bounce


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Re: coupure son et image qui se bloque sur la bbox tv

Message par junirey le Dim 28 Nov 2010 - 18:28

et voila !!type de connexion PPPoE
délai depuis la mise en marche 0J 1H 3M 21S
connexion internet établie depuis … 0J 1H 1M 3S
Temps de disponibilité 0J 1H 2M 3S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée 1040 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 11576 Kbps
Données transférées (envoyées) 7948 kB
Données transférées (reçues) 46944 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.5 dBm
Atténuation de ligne (montant) 18.2 dB
Atténuation de ligne (descendant) 35 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.2 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.1 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 15
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 8066
Erreurs FEC (descendant) 8066
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 25
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 24
alors ??!!


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Re: coupure son et image qui se bloque sur la bbox tv

Message par junirey le Dim 28 Nov 2010 - 18:30

ce qui m'interroge c pourquoi ca a fonctionné un mois ??


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Re: coupure son et image qui se bloque sur la bbox tv

Message par tofoo93 le Dim 28 Nov 2010 - 18:34

bon pourtant tout semble ok sur les valeurs de synchro

ya juste un élèment sur les CRC down (que je peut pas juger vu le démarrage récent de la box) il faudrait voir sur plusieurs heures de fonctionnement de la Bbox si supérieur à 10 par heure de moyenne et avec tes soucis de réception faudra contacter le 611 pour leur signaler qu'il déclenche une intervention


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Re: coupure son et image qui se bloque sur la bbox tv

Message par junirey le Dim 28 Nov 2010 - 18:36

ok et encore merci pour ton aide je vais voir a cela !!


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Re: coupure son et image qui se bloque sur la bbox tv

Message par Xavier75 le Mer 1 Déc 2010 - 20:01

Pour ma part depuis 2/3 jours ma copine et moi avons un gros bug avec le décodeur. Suite à l'actualisation il n'arrêtait pas de se connecter/déconnecter, impossible de regarder quoi que ce soit. Du coup on a coupé le décodeur, depuis nous avons essayé de le rebrancher...Nada...On a essayé vos différentes solutions...Nada...dès qu'on le branche la TV saute toutes les 2 secondes comme un battement de coeur et toujours Nada, elle ne veut plus s'allumer.

Est-ce que c'est le fait de l'avoir interrompu lors de son actualisation ou bien pensez-vous qu'il est mort ? Nous sommes allés voir en magasin, ils nous ont demandé de contacter le 611...chose que nous faisons depuis 3 jours sans succès..."Nous ne sommes pas en mesure de donner suite à votre appel..."

Dommage pour l'offre Canal+ dont nous ne bénéficierons pas... Crying or Very sad

Merci pour vos retours éventuels sur le problème.

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Re: coupure son et image qui se bloque sur la bbox tv

Message par junirey le Mer 1 Déc 2010 - 22:03

et ca continue !!! maintenant lorsque je vais dans l'univers canal il me dit que je ne suis pas abonné .... demain j'appelle canal+ pour changer mon mode de réception retour satellite !!
nouvelle donnée :
ype de connexion PPPoE
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Bande passante (descendante) détaillée 11231 Kbps
Données transférées (envoyées) 1742 kB
Données transférées (reçues) 9255 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.3 dBm
Atténuation de ligne (montant) 18.1 dB
Atténuation de ligne (descendant) 34.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.3 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.6 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 2
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 2033
Erreurs FEC (descendant) 2033
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 4
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 3
vraiment m.......


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Re: coupure son et image qui se bloque sur la bbox tv

Message par pyjoubert le Lun 3 Jan 2011 - 18:54

Attention, CPL et nouveau compteur (VERT) ne font pas bon ménage

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