PLUS DE CONNECTION ADSL

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PLUS DE CONNECTION ADSL

Message par jeandav92 le Mar 27 Oct 2009 - 11:40

Bonjour à tous, depuis hier matin, je n'ai plus de téléphone, ni d'accès internet.
Le voyant de la box ADSL clignote.
J'ai appelé la hot ligne, qui m'a fait faire moult test.
Le gars était très sympa, il a enregistré une demande d'intervention, et m'a parlé d'un délai de 13 jours.
Or je n'ai pas eu de mails, ni de sms pour me confirmer cette demande.
J'ai vu dans le forum que quelqu'un est dans le même cas que moi apparemment.
C'est pour savoir si vraiment ça dure 13 jours la coupure ou moins, et si ma demande a bien été prise en compte.
Pour internet, j'accède de mon travail, mais le plus gavant, c'est le téléphone.
Si un membre de bouygues pouvait me lire et faire avancer le schmilblik, ça serait cool.
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Re: PLUS DE CONNECTION ADSL

Message par zzredragon le Mar 27 Oct 2009 - 11:50

je souhaite pour toi que le problème soit pris en compte rapidement. moi ca fait 3 mois suite à un déménagement, perte de synchro ADSL...

pareil je n'ai jamais reçu de sms alors qu'a la hotline ils m'ont dit qu'ils en avaient envoyés régulièrement pour me prévenir.

tu as un autre modem ADSL pour tester la synchro ( modem routeur adsl du commerce ) ? comme ça tu peux au moins vérifier que ça vient pas de ta box...

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Re: PLUS DE CONNECTION ADSL

Message par d.bBbox le Mar 27 Oct 2009 - 13:03

je constate de gros souci actuellement pour certains c'est le debit tres faible, pour d'autres c'est carrement l adsl qui n'est plus fournie.. carton jaune





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Re: PLUS DE CONNECTION ADSL

Message par jeandav92 le Mar 27 Oct 2009 - 14:15

De plus la hot ligne est actuellement injoignable....

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