redemarrage trop frequent de la BBOX?

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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par PFG60 le Dim 19 Avr 2009 - 12:23

Demande le changement car là il y a un problème de synchronisation de ta Bbox. D'où le redemarrage trop fréquent.



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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par Olivier_Horticet le Dim 19 Avr 2009 - 13:05

D'accord, je vais appeler aujourd'hui ou demain, 4 eme redemarrage :s


Bien à vous !

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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par Olivier_Horticet le Dim 19 Avr 2009 - 13:10

@d.bBbox a écrit:salut a tous,

avez vous la meme probleme (ou pas) des redemarrage frequent des la bbox, notamment a la connexion de la mule, ou tout autre entrant utilisant les port!, le voyant internet reste rouge, il me faut pas moins de 2 a3 redemmarage, de la box et du pc pour enfin avoir ma connect! SOS

Puis-je savoir si tu as toujours le même problème ?


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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par d.bBbox le Dim 19 Avr 2009 - 13:26

c'est un peu dommage, a la longue il vont te la changer ta bbox?! Diable dis leur que tu est modo ici zi vont zvoir peur !! zorro





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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par Olivier_Horticet le Dim 19 Avr 2009 - 13:28

Mais sa a changé ton problème toi ?


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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par d.bBbox le Dim 19 Avr 2009 - 14:13

le numero de retour est fourni uniquement par le sav, seule condition pour un retour en boutique! imaginez sinon les abus pour un oui ou pour un non, les retours!! zorro





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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par Olivier_Horticet le Dim 19 Avr 2009 - 14:15

@d.bBbox a écrit:le numero de retour est fourni uniquement par le sav, seule condition pour un retour en boutique! imaginez sinon les abus pour un oui ou pour un non, les retours!! zorro

Oui je sais mais vous avez bien eu ce problème vous ? Et sa a pas changé ? (Probléme de redemarrage)


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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par Olivier_Horticet le Dim 19 Avr 2009 - 16:30

J'ai appelé le service client, j'ai exposé mon problème et notamment le fait que la boîte était ouverte et que le CD d'installation manquait (Aucune réaction vis à vis de se problème) . Le technicien me dit que si le modem est branché à une multiprise alors il peut y avoir via se branchement des conflits d'alimentations avec la Bbox , si le problème persiste toujours il me demande de faire "Reset" .

Je ne sais pas comment je vais faire mes branchements , en tout cas ces redémarrages intempestives se font de plus en plus fréquent et je commence à être déçu :( J'ai plutôt l'impression que c'est le Modem qui pose problème, tout à l'heure il s'est redemarré tout de même 3 fois d'affilé, pendant ces trois fois j'avais l'espoir de pouvoir au moins voir ma connexion en ethernet en statut " Connexion en cours"
.
Par ailleurs j'avais une question : La poussière dans les prises sa peut provoquer un problème d'alimentation ?


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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par PFG60 le Dim 19 Avr 2009 - 21:15

Alors oui, pas de retour sans N° du SAV.

Il est recommandé d'utiliser un onduleur pour éviter les changements d'intensité du courant électrique. Et en cas de coupure ou d'orages, l'onduleur à une batterie qui permet de continuer de 5 à 30 minutes (selon les models). Ce qui permet d'éteindre sans risque le PC, la Bbox et la Set Box TV.



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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par Bibibouygues le Lun 20 Avr 2009 - 9:56

Bon, je reviens ici, car PFG60, m' a fait comprendre sur un autre topic que ça usinait dur ici Laughing .
Pour ce qui est des reboots intempestifs de la bbox, il faudrait déjà savoir si c'est un reboot complet de la bbox ( avec alim qui passe au rouge..) ou alors juste le voyant adsl ou internet qui s'éteint ou clignote ou passe rouge.

Car,on a pu constater que les reboots intempestifs de la bbox (avec cycle complet de reboot avec alim rouge) venaient apparemment d'un pb d'alimentation de celle ci.
Et qu'un échange est alors nécessaire

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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par Olivier_Horticet le Lun 20 Avr 2009 - 10:31

Mon reboot comprend l'alim qui passe au rouge . D'abord je vais tout de même changer les deux multiprises pour tout mettre sur une prise murale , et si sa change pas je rappel le service client en décrivant le redémarrage et en disant que l'alim devient rouge et que un technicien m'avait dit que cela était du à un problème d'alimentation et que le changement était indispensable.


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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par PFG60 le Lun 20 Avr 2009 - 11:33

Bibibouygues a écrit :
Bon, je reviens ici, car PFG60, m' a fait comprendre sur un autre topic que ça usinait dur ici Laughing.
Enchanté


Donc si le voyant 'ALIM' est rouge chez toi Henry_simply, demande effectivement le changement.



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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par Olivier_Horticet le Lun 20 Avr 2009 - 11:37

Oui il devient rouge, clignote, sa tente de se reconnecter, retape la procédure du clignotant rouge, retente de se reconnecter, reconnecte et sa marche et des fois sa redemarre 6x d'affilé Very Happy


Bien à vous !

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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par PFG60 le Lun 20 Avr 2009 - 12:21

Aller ! Va demander le changement de la Bbox Henry_simply.



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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par Olivier_Horticet le Lun 20 Avr 2009 - 12:27

D'abord je voudrais refaire mes branchemments car j'ai toujours pas viré mes deux multi :s


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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par PFG60 le Lun 20 Avr 2009 - 13:12

Ok. Mais fait le quand même car le voyant 'ALIM' au rouge c'est pas tip-top.



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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par Olivier_Horticet le Lun 20 Avr 2009 - 13:33

Bah il est pas tout le temps au rouge, juste que dans la journée j'ai le droit à une vingtaine de redémarrage qui commencent par le voyant Alim allumé au rouge , et c'est très gênant quand on joue à un certain jeu en ligne tongue


Bien à vous !

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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par FLEUR le Lun 20 Avr 2009 - 13:50

Henry_simply a écrit:Oui il devient rouge, clignote, sa tente de se reconnecter, retape la procédure du clignotant rouge, retente de se reconnecter, reconnecte et sa marche et des fois sa redemarre 6x d'affilé Very Happy


moi je suis à orange si cela peut vous consolez c'est comme cela depuis 15 jours donc je patiente et sinon je vais mettre une bombe dans le net

courage

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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par FLEUR le Lun 20 Avr 2009 - 13:51

@FLEUR a écrit:
Henry_simply a écrit:Oui il devient rouge, clignote, sa tente de se reconnecter, retape la procédure du clignotant rouge, retente de se reconnecter, reconnecte et sa marche et des fois sa redemarre 6x d'affilé Very Happy


moi je suis à orange si cela peut vous consolez c'est comme cela depuis 15 jours donc je patiente et sinon je vais mettre une bombe dans le net

courage


le problème cela coupe et redémarre sans entendre le clic cela coupe et tout le bazars rame et quand il faut que l'on attendent et bien le boulots et fichus

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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par PFG60 le Lun 20 Avr 2009 - 14:00

Pour toi FLEUR, ça doit être un soucis de frimware. Du moins je pense. Sinon, tu entendrais le 'clic'.

Pour toi Henry_simply, n'insiste pas ! Changes la !



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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par Olivier_Horticet le Lun 20 Avr 2009 - 14:41

Oui t'inquiète pas, mais bon je dis quoi au service client "Je peux la changer xD " ?


Bien à vous !

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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par FLEUR le Lun 20 Avr 2009 - 16:26

@PFG60 a écrit:Pour toi FLEUR, ça doit être un soucis de frimware. Du moins je pense. Sinon, tu entendrais le 'clic'.

Pour toi Henry_simply, n'insiste pas ! Changes la !



frimware c'est qu'oi cette bestiole svp c'est pas grave que je parle de orange ici de toute façon la diversité c'est le meilleurs des services ..
merci de votre reponce .

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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par PFG60 le Mar 21 Avr 2009 - 12:54

@ FLEUR
Firmware : logiciel permettant le fonctionnement d'un composant informatique, il est stocké sur la memoire de celui-ci. Le firmware est le programme qui permettra avant les drivers au composant de fonctionner. Le driver (pilote) est la couche suivante et permet au matériel d'interragir avec le reste de l'ordinateur.
Les firmwares sont présents sur la plupart des composants actuels (carte mère, lecteur MP3, carte Wi-Fi, modem ADSL...) Ils sont principalement de deux types :
- firmwares résidents : restent toujours en mémoir
- firmwares non-résidents : mis en place à chaque initialisation de l'appareil

@ Henry_simply
Dis leur que ta Bbox à un défaut d'alimentation car sans cesse en Reboot. De plus, il est écrit dans le manuel que si cela se produit, un changement de Bbox est plus que recommandé.



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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par Olivier_Horticet le Mar 21 Avr 2009 - 20:04

Bon bah voilà mes branchemments sont entiéremment refait ma BBOX est raccordée à ma prise murale directemment , et elle seule le téléphone sur une autre ! Le modem se redémarre, je vais appeler le service client, et me faire un échange de BBOX j'éspére que c'est bien la bbox et que sa provient pas de ma ligne :s


Bien à vous !

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Re: redemarrage trop frequent de la BBOX?

Message par PFG60 le Mar 21 Avr 2009 - 20:14

Ha ben non ! Puisque c'est le voyant 'ALIM' qui s'allume et ta Bbox "délire".



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