Installation BBox sans CD d'installation

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Installation BBox sans CD d'installation

Message par Angele le Dim 25 Oct 2009 - 22:32

Bonjour,
Je viens de souscrire à Ideo jusqu'alors tout s'est bien passé.
Je viens de recevoir un message me disant que je pouvais brancher mes équipements.
Cependant je n'ai pas de lecteur CD je me suis donc reporter au livret, j'ai tout branché à la Bbox et j'ai relié mon ordinateur à celle-ci par ethernet mais rien ne fonctionne.
Quand je vais dans les paramètres de la bbox sur http://gestionbbox.lan ma ligne ADSL ne fonctionne pas, de plus le voyant ADSL de la Bbox clignote en vert!
Est-ce parce que je n'ai pas pu introduire le CD-room ou est-ce un autre problème?
Merci d'avance
Angèle

Angele
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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par matissage le Dim 25 Oct 2009 - 22:37

Salut Angele,

Le CD n'est pas nécessaire pour faire fonctionner ta connexion internet.
Tu as recu le message de BT qd ?



matissage
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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par Angele le Dim 25 Oct 2009 - 22:57

Samedi matin

Angele
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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par matissage le Dim 25 Oct 2009 - 23:07

As tu redémarré ta bbox?



matissage
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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par Angele le Dim 25 Oct 2009 - 23:11

Je viens de le faire et ça clignote encore

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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par matissage le Dim 25 Oct 2009 - 23:12

As tu qu'une seule prise telephonique ?



matissage
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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par Angele le Dim 25 Oct 2009 - 23:18

non j'ai deux prises dont une prise DTI test

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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par matissage le Dim 25 Oct 2009 - 23:21

je voulais dire dans ton appart. As tu d'autres prises téléphoniques murales ? Pour vérifier si cela ne vient pas de ta prise murale.



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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par Angele le Dim 25 Oct 2009 - 23:24

La deuxième prise est une prise DTI et elle se trouve dans mon appartement

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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par matissage le Dim 25 Oct 2009 - 23:28

Pourquoi as tu ce genre de prise? As tu as des soucis avec ta prise FT?



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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par Angele le Dim 25 Oct 2009 - 23:38

Non avec cette prise le bouton ADSL ne clignote plus en revanche ça ne marche toujours pas que je branche le cable ethernet ou que j'esssaye en wifi
J'ai un netbook et je ne peux pas lire le CD d'installation est-ce pour ça???

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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par tounet le Dim 25 Oct 2009 - 23:49

Bonsoir.
Ta prise DTI est bien juste à l'entrée de ton appartement ?
Si ta led adsl ne clignote plus c'est bon signe à mon avis.
Le cd d'installation ne sert à rien si tu es en ethernet. Enchanté

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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par matissage le Dim 25 Oct 2009 - 23:53

le cd ne sert à rien en ethernet et en wifi.
il faut simplement verifier que tu es bien en DHCP aussi bien sur ta carte reseau ethernet que ta carte reseau sans fil.



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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par Angele le Lun 26 Oct 2009 - 17:08

Ben j'ai un protocole TCP/IP c'est ça???

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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par Angele le Lun 26 Oct 2009 - 17:57

La prise DTI se trouve bien à l'entrée de mon appartement.
Le bouton ADSL ne clignote pas mais internet s'allume en touge que dois-je faire??

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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par tounet le Lun 26 Oct 2009 - 18:55

OK pour la prise DTI à l'entrée.
Laisse la box connectée dessus , c'est plus sûr pour le moment.
Tu seras certaine d'avoir un branchement correct car le fait de te connecter sur une prise DTI évite tous les problèmes que l'on pourrait avoir sur d'autres prises éventuellement installées.
Fais un reset de la box , minuscule trou derrière la box avec un objet pointu style cure dent.Maintiens le pression jusqu'à que tous les voyants de la box s'éteignent et relâche ensuite.
Tu ne peux pas en faire plus pour le moment.
Nous sommes Lundi , t'as reçu sms samedi , donc patiente encore un peu avant d'appeler le 611.
Enchanté

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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par fmcyber le Lun 26 Oct 2009 - 20:14

Le voyant internet en rouge signifie qu'il y a echec dans l'établissement de ta connexion.
Si le problème continue contacte le SAV .


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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par matissage le Lun 26 Oct 2009 - 21:02

Oui c'est bien le protocole TCP/IP.
Si tu es sous windows, il te suffit de double cliquer dessus et de vérifier qu'aucun chiffre n'est inscrit.



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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par tounet le Lun 26 Oct 2009 - 21:34

@matissage a écrit:Oui c'est bien le protocole TCP/IP.
Si tu es sous windows, il te suffit de double cliquer dessus et de vérifier qu'aucun chiffre n'est inscrit.
Qu'est ce qui vient faire Bill Gates dans l'histoire ? lol! Enchanté

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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par matissage le Lun 26 Oct 2009 - 21:37

lol!
Et bien un petit malin qui sorti de son garage a reussi le challenge de rendre l'informatique facile d'accès. Une majorité des foyers sont équipés Windows Wink



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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par Angele le Mer 28 Oct 2009 - 0:16

Merci bien pour vos messages. J'ai finalement appelé mon service client et il s'occupe du problème j'espère que ça va aller vite!!!

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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par zzredragon le Mer 28 Oct 2009 - 10:10

A savoir que j'étais aussi équipé d'une prise DTI test dans mon ancien appart, normalement il y a un condensateur dans cette prise pour les test MIRABEL , donc à retirer d'urgence pour que ton installation soit "clean".

au final tu doit avoir qu'un fil blanc et un fil gris qui seront directement connectés au "pin" 1 et 3 de ta prise téléphonique murale.

si tu as des doutes fait une recherche google sur les filtres dans les prises téléphoniques. tu trouveras aussi le schéma de cablage avec les différents codes couleur. Ca serait trop bête de perdre du temps et d'être coincé à cause d'un soucis dans ton installation, même si comme il a été dit : le voyant internet en rouge fixe signale un problème de connexion aux serveurs bouygues.

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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par fmcyber le Sam 31 Oct 2009 - 8:52

Oui il faudrait regarder cette prise DTI car effectivement il peut y avoir un condo à l'interieur .
Regarde cela et dis nous si c'est le cas . Tiens nous également au courant des investigations côté bouygues télécom .


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Re: Installation BBox sans CD d'installation

Message par tounet le Sam 31 Oct 2009 - 12:40

Je confirme,il y a bien un condensateur dans la prise DTI installée par FT chez moi il y a 2 ans.
Que j'ai enlevé aussi sec. Enchanté

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Installation BBox sans CD d'installation

Message par EnICeO le Lun 1 Mar 2010 - 16:24

Bonjour Angèle (et à tous),
Je suis tout nouveau sur ce forum et ai installé ma Bbox pas plus tard que samedi dernier. J'ai rencontré un problème similaire au tien : Bbox pas reconnue. Je ne vais pas rentrer dans les détails techniques (que je ne connais pas d'ailleurs), mais ce qui m'a sauvé, c'est de faire une "reset" de la Bbox. Donc, tu la branches, tu l'allumes et tu insères une petite pointe dans le trou situé complètement à gauche de la face arrière (quand tu la regardes) et tu maintiens jusqu'à ce que le voyant (vert) "power" envoie un flash rouge.
En espérant que ça t'aide.

EnICeO
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