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perittel
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Bbox : Internet - Téléphonie
Masculin Age : 61
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impossibilité de me connecter à internet....

le Dim 25 Oct 2009 - 20:11
Bonjour,
Cela fais maintenant depuis le 02 octobre que je suis sans internet,semble-t-il à cause du fait que le n° enregistré sur mon compte Bouygues n'est pas le N° de la BBox qui m'a été livrée, j'ai appelé au moins 10 fois et personne ne peut me résoudre ce problème d'abord ils m'ont dit qu'il fallait l'intervention des services de france telecoms au bout d'une semaine ça a été fait et depuis pas possible de trouver la solution à mon problème ( je n'ai pas le voyant "tel 1")
je commence vraiment à désespérer de retrouver internet à la maison.....
cela est-il déjà arrivé à quelqu'un ?
quels sont mes recours....
merci de bien vouloir m'aider car je na sais plus quoi faire..........
Alain SOS
Olivier_Horticet

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Re: impossibilité de me connecter à internet....

le Dim 25 Oct 2009 - 20:17
Sa m'est arrivé à moi ...
Sa a duré 15/20 jours et sa s'est résolu par des multitudes d'appels au service client et en boutique Bouygues.


Bien à vous !
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joss2801

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Re: impossibilité de me connecter à internet....

le Dim 25 Oct 2009 - 22:41
Quel est l'état des voyants : avez vous la synchro ?

Cdt, Joss


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joss2801

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http://www.c-alice.com/

Re: impossibilité de me connecter à internet....

le Lun 26 Oct 2009 - 17:32
Vous pouvez ptet répondre par le forum, c'est plus simple si certains veulent vous aider ...

Bref tout les voyant OK, sauf le tel, donc echec d'authentification

Quelqu'un peut lui demander d'aller chercher les infos dans sa box, je sais plus les URL de la BBox moi Wink

Joss


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ricopc

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Re: impossibilité de me connecter à internet....

le Lun 26 Oct 2009 - 17:41
c'est ici pour l'interface Bbox:

http://gestionbbox.lan/

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