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Enora
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Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
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Adresse mail fourni mais pas mon mot de passe

le Jeu 22 Oct 2009 - 22:13
Bonsoir,

Je suis nouvelle sur ce forum mais aussi nvelle cliente Bbox avec le forfait tout en un ideo.
Voici mon problème : à l'inscription on m'a fourni mon adresse mail mais pas mon mot de passe. De ce fait, il m'est impossible d'accéder à mon service cleint bbox, à ma 1ère facture... ainsi que ma boîte mail.
Avant client Bouygues avec un forfait mobile j'ai accès à mon ancien compte client qui m'indique mon encours de communication avec mon ancien forfait...en bref c'est le "bronx" Crying or Very sad

Merci pour votre aide !

Enora
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peper-eliot

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Re: Adresse mail fourni mais pas mon mot de passe

le Jeu 22 Oct 2009 - 23:30
Bienvenue
Tu as souscrit en ligne ? Si oui, il y a un contrat de service pdf qui a été généré automatiquement avec les infos que tu cherches
Tu as souscrit en magasin ? on a dû te donner le même type de document
Tu as souscrit par téléphone ? direction la boîte aux lettres Wink
Sinon, un petit coup de fil au service client; tous les n° sont sur la gauche de l'accueil du site
http://www.bbox-forum.net/portal.htm
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tounet

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Re: Adresse mail fourni mais pas mon mot de passe

le Jeu 22 Oct 2009 - 23:39
Bienvenue2 chez bouygues télécom
Je crois que ta localisation: Dans les nuages , te vas comme un gant ! lol! Enchanté
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peper-eliot

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Re: Adresse mail fourni mais pas mon mot de passe

le Ven 23 Oct 2009 - 0:32
Shocked Ah oui... j'avais pas remarqué Wink
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Enora
Nouvel inscrit
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Re: Adresse mail fourni mais pas mon mot de passe

le Ven 23 Oct 2009 - 16:03
Bonjour,

Un gd Merci !!! En effet j'ai reçu un courrier il y a plus de 10 jours...je n'y pensais même plus...et oui ds les nuages !

A bientôt.
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tounet

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Re: Adresse mail fourni mais pas mon mot de passe

le Ven 23 Oct 2009 - 18:02
Ah là là , c'est beau la jeunesse et l'insouciance !
Profites en , les années passent très très vite ! Enchanté
Olivier_Horticet

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Re: Adresse mail fourni mais pas mon mot de passe

le Ven 23 Oct 2009 - 22:02
Message donc résolu.


Bien à vous !
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tounet

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Re: Adresse mail fourni mais pas mon mot de passe

le Ven 23 Oct 2009 - 23:55
Tout à fait résolu ! Enchanté
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