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peper-eliot

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important Re: voyant adsl clignotant

le Mar 24 Nov 2009 - 9:45
@tininam a écrit:moi je vois plutot 2012
Je l'ai vu... ben en 2012, y aura même plus de fibre!
@tininam a écrit:pour ça que je le dis.(...)
Tu sais ce que ça veut dire plus de fibre ? plus de lesture de BFN pour t'endormir graaave non ?
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frederic38
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important Re: voyant adsl clignotant

le Mar 24 Nov 2009 - 12:17
Salut nouvel appel, alors France telecom est en train d'intervenir sur ma ligne car tout fonctionne normalement chez Bouygues, France Telecom a apparemment accepté d'intervenir sur ma ligne.

Joss si tu pouvais stp vérifier la véracité de cette information, je crois que t'as un accès chez FT

comme çà je voie si je change de FAI ou pas.


Dernière édition par frederic38 le Mar 24 Nov 2009 - 12:34, édité 1 fois
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fredo_statham
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important Re: voyant adsl clignotant

le Mar 24 Nov 2009 - 12:28
que faaaaaaaaaaaire?
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tounet

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important Re: voyant adsl clignotant

le Mar 24 Nov 2009 - 12:31
patienter ! Enchanté
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fredo_statham
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important Re: voyant adsl clignotant

le Mar 24 Nov 2009 - 13:17
ça fera 4 mois le 11/12.... je patiente assez la... on m'a dit qu'une societe privee devait me contacter elle la toujours pas fait...
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joss2801

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important Re: voyant adsl clignotant

le Mar 24 Nov 2009 - 16:54
@fredo_statham a écrit:que faaaaaaaaaaaire?

Ouvrir ton propre topiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiic !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Zut alors ...

@frederic, bien reçu ton MP, et j'ai relancé une demande de mon coté pour voir ce qu'il en est Wink

Joss


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important Re: voyant adsl clignotant

le Mar 24 Nov 2009 - 16:55
merci
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joss2801

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important Re: voyant adsl clignotant

le Mar 24 Nov 2009 - 22:37
GAMOT affecté au 26 Novembre ...

Mais on me dit que tu fonctionne ... :( alors je ne sais pas ...

Joss


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important Re: voyant adsl clignotant

le Mar 24 Nov 2009 - 23:12
yes c'est ce que bouygues me dit, ils voient une box qui se synchronise mais c'est pas la mienne elle clignote et quand je l eteins ils voient toujours une box qui se synchronise donc çà peut pas être moi.
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joss2801

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important Re: voyant adsl clignotant

le Mar 24 Nov 2009 - 23:23
Ok ... donc il doit y avoir inversion ... mais depuis le temps, BT aurai du corriger le problème !!!


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important Re: voyant adsl clignotant

le Mer 25 Nov 2009 - 0:16
enfin bon si y a une intervention le 26 on va voir ce que çà donne
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fredo_statham
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important Re: voyant adsl clignotant

le Mer 25 Nov 2009 - 8:33
pourquoi ouvrir un topic alors que j'ai le meme probleme que frederic38????????? tongue
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tofoo93

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important Re: voyant adsl clignotant

le Mer 25 Nov 2009 - 9:43
t'as pas la meme ligne... donc tu px pas avoir le meme problème meme si les symptômes sont similaire ou te semble identique...
après fais comme tu vx Smile
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joss2801

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important Re: voyant adsl clignotant

le Mer 25 Nov 2009 - 10:06
Alors je vais prendre un exemple extremement simple en esperant être compris ...

Au service client : Frederic38 appel, décrit son problème ... c'est noté monsieur (je passe sur l'efficacité derrière hein Laughing Laughing)

Ensuite tu arrive, tu décrit le problème ... et là le hotliner se dit, ah ba tiens, c'est pareil que lui, alors je note son cas sur le dossier de l'autre ... et ainsi de suite pour tout ceux qui ont un voyant ADSL clignotant ...

Tu trouve cela professionnel, efficace, logique ?

Non, un cas, un dossier, un topic pour les forum ... c'est une règle de d'organisation et d'efficacité ...

De plus, ce n'est pas la mort comme contrainte ...

Et comme dit tofoo93, un voyant ADSL clignotant peut être du a beaucoup de chose : un DSLAM down, une rupture de continuité sur la ligne, une défaillance sur ton instalation terminale, une inversion de position, le chipset ADSL de la box HS (très rare c'est vrai) ... donc ton problème est pas forcement le même ... et déjà 10 pages rien que pour un problème, si tout le monde viens y melanger ses petits ... sympatoche pour retrouvé les messages Wink

Voilà, j'espère avoir répondu ...

Joss


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peper-eliot

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important Re: voyant adsl clignotant

le Mer 25 Nov 2009 - 10:26
@joss2801 a écrit:(...) un cas, un dossier, un topic pour les forum ... c'est une règle de d'organisation et d'efficacité ...
(...)
Joss
D'ailleurs, on va mettre en place un système de N° de ticket sur BFN pour être certifié ISO Wink
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