Abonné depuis le 28 déc, ça ne marche toujours pas

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Message par peres le Lun 2 Mar 2009 - 8:46

salut à tous.
abonné et débité mensuellement de 39,90€ depuis le 28/12/08, je n'ai reçu la box que le 31 janvier et elle ne fonctionne toujours pas. un vrai cauchemar. plus de tel fixe car dégroupage total. j'ai écrit et téléphoné souvent. ils ne savent tjrs ce qui merde. super pénible. il y a une semaine, ils m'ont prété gratuitement une clé 3g en attendant et m'ont baissé le forfait à 29,90€. c'est gentil mais j'aurais préféré que ça marche. alors, en attendant, je surfe à la vitesse d'un 56k, ça me rappelle les années 90.
Paul Peres

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Message par d.bBbox le Mar 3 Mar 2009 - 13:36

salut
c est "bien" de vous depanner, mais votre cas doit etre rare, vous etiez chez qui avant, ou etes vous en 1er e intallation de FAI? Bienvenue





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Message par peres le Mar 3 Mar 2009 - 15:52

salut,
avant, j'étais chez Free.

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Message par d.bBbox le Mar 3 Mar 2009 - 23:09

moi aussi free





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Message par peres le Mer 4 Mar 2009 - 9:04

hier, j'ai insité une énième fois en les menaçant d'aller chez neuf ( ce que je vais finir par devoir faire) et ils m'ont demandé de changer le modem. ce que j'ai fait dans une boutique de ma ville, sauf que, toujours rien ce matin.
ça tourne au grand n'importe quoi.

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Message par guilltes le Mer 4 Mar 2009 - 9:07

As tu verifié qu'il n'y ait pas de condensateur dans tes prises telephonique...

http://www.bbox-forum.net/bienvenue-f1/salut-salut-t169.htm


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Message par peres le Mer 4 Mar 2009 - 10:07

non mais le gars de france telecom est venu. r.a.s. et je mets le filtre adsl fourni avec la bbox. et la Free marcherait mais pas la bbox ?? je v démonter la prise pour voir qm.

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Message par peres le Mer 4 Mar 2009 - 11:32

@guilltes a écrit:As tu verifié qu'il n'y ait pas de condensateur dans tes prises telephonique...

http://www.bbox-forum.net/bienvenue-f1/salut-salut-t169.htm

j'ai bien démonté les 2 prises téléphoniques. pas l'ombre du moindre condensateur. affreux.

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Message par alfaro74 le Mer 4 Mar 2009 - 20:27

mais a tu la syncro ? la diode adsl est vert fixe ou pas ?

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Message par d.bBbox le Mer 4 Mar 2009 - 22:56

change la prise !





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Message par peres le Jeu 5 Mar 2009 - 10:07

oui, elle est vert fixe. pas contre, celle du tel ne s'est jamais allumée. et ça sonne occupé. et aussi que la bbox reboute au bout d'un moment.

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Message par alfaro74 le Jeu 5 Mar 2009 - 23:03

c'est bizare tout ca

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Message par peres le Ven 6 Mar 2009 - 11:01

ma désicion est prise. je vais chez SFR acheter une neuf box et je mets Bouygues au tribunal dès lundi par l'intermédiaire d'un avocat. le combat risque d'être long, voire très long, mais ils vont devoir s'expliquer devant la justice. Et payer le préjudice. On verra bien, je tiendrai les gens au courant.

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Message par guilltes le Ven 6 Mar 2009 - 12:36

Ils t'ont prelevé des sous ?


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Message par peres le Ven 6 Mar 2009 - 16:39

bien sur. 39,90€ par mois les 2 premiers. mais bonne nouvelle, ça marche enfin !!! j'y croyais plus... j'espère que ça va durer. tout a l'air de fonctionner, y compris le téléphone. tant mieux

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Message par alfaro74 le Ven 6 Mar 2009 - 17:08

j'espere que ca va durer

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Message par d.bBbox le Ven 6 Mar 2009 - 19:47

a la bonne heure! Champagne2 moi les pb que j ai eut ils m ont souvent rapeller pour savoir et le cas echeant etudier le pourquoi du comment! un peu de patiece bien vu tu ne le regreterra pas je pense!
sans compter surement un dedommagement a venir je pense Enchanté





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Message par peres le Ven 6 Mar 2009 - 20:26

merci de m'avoir "suivi" pendant cette épreuve. j'étais à 2 doigts de craquer ...

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Message par d.bBbox le Ven 6 Mar 2009 - 21:23

Merci de rien,surtout qu un probleme comme le tiens n est pas commun





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Message par alfaro74 le Ven 6 Mar 2009 - 22:26

j'ai bien vu que tu etait sur le point de craquer Colere

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Message par guilltes le Sam 7 Mar 2009 - 0:54

nickel, je suis sincerement heureux pour toi !!!

Champagne

Au final, tu sais quel était le probleme???... ca peut servir pour d'autres utilisateurs mal chanceux

alors maintenant on peut vraiment te dire:

Bienvenue2


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Message par peres le Sam 7 Mar 2009 - 8:54

merci. pour mon prob, ça ne venait, ni du modem, à mon avis changé pour rien, ni de la ligne france télécom, testée quelques jours plus tot. mais plutot d'une erreur d'entrée du n° de série de la box, qui , s'il n'est pas celui rattaché à la ligne ouverte refuse obstinement de marcher.perso, je crois à ça.

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Message par alfaro74 le Sam 7 Mar 2009 - 23:27

ahhh c'est fort probable, car il n'est pas possible de brancher une autre bbox sans qu'elle soit enregistrer

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Message par pascaleclay le Dim 8 Mar 2009 - 14:17

Bonjour,

Ils ont du avoir peur en lisant...tribunal!!! je plaisante... lol!

Contente que tout soit rentré dans l'ordre pour toi et encore Bienvenue

Bon dimanche, Pascale. Hello

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Message par peres le Dim 8 Mar 2009 - 17:34

merci. c vrai que je revis. et que je peux retravailler. Important.

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