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fmali
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résolu Problème de Ping le soir et Week-end

le Dim 18 Oct 2009 - 18:06
Bonjour,

Je viens de passer à la Bbox cette semaine, et j'ai tout de suite remarqué des problèmes de ping le soir et le week-end.
En effet je joue à Battlefield 2142 et je me fais souvent éjecter des serveurs a cause de ces pings, de plus ça laggue énormément.

Avant j'étais en Livebox et les pings étaient constant à environ 50, 60 ms.
Je n'ai jamais eu de problème de ce genre.(j'avais plus des problème de déconnections intempestives ;o( )

Aujourd'hui avec la bbox j'ai des pings à 160 le soir entre 20h et 23h et idem le week-end en journée.

Le débit est meilleur avec la Bbox que la livebox, avec Orange j'étais aux alentours de
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 700 à 800 / 5000 à 6000

Avec la bbox voici le résumé
Connexion ADSL

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 2 jours, 6:38:50
Type d'ADSL: G.992.3 annex A
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 1.020 / 7.667
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 296,42 / 1,60
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,0 / 19,5
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 16,5 / 33,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 14,0 / 9,5
ID fournisseur (local/distant): TMMB / BDCM
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): 0
Secondes d'erreurs (local/distant): 1 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 17 / 180.541
Erreurs CRC (montant/descendant): 17 / 1.084
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 823


Ma question est de savoir ce que je peux faire pour que bouygues me fournisse un ping constant à 50-60 comme c'était le cas avant avec Orange.
Le fait de baisser de débit ne me dérangerait pas, en effet, j'ai peut-être un débit supérieur avec la Bbox qu'avec Orange, mais je préfèrerais avoir un bon ping.

Voici un test de ping et de débit que je viens de faire cet aprem


Voici les caractéristiques de ma ligne


Merci beaucoup pour votre aide.

Fmali
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fmcyber

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Autre FAI
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résolu Re: [résolu] Problème de Ping le soir et Week-end

le Dim 18 Oct 2009 - 19:51
Bonjour

D'après ce que je peux voir tu as un débit de synchro entre 7 et 8 Mégas.
Es tu en non dégroupé?
En effet on dirais que tu es en ADSL Max "G.992.3 annex A" .
Pour le ping fait en un autre directement sous une fenêtre dos avec un site connu comme google par exemple.
En effet j'ai fait le même test que toi sur speedtest et le ping est superieur a celui que j'obtiens si je fais la requête moi même .
J'ai 79 ms avec le testeur speedtest et 53 ms si je le fais directement sous fenêtre dos avec la commande suivante : "ping www.google.fr"

Voici ensuite les résultats avec speedtest :


Je constate également que selon le choix du serveur la valeur du ping est différente.... :


J'en conclue que ces valeurs ne sont pas toujours fiable à 100%
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fmali
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résolu Re: [résolu] Problème de Ping le soir et Week-end

le Dim 18 Oct 2009 - 20:16
Je suis en efet en non-dégroupé.

Pour les tests de ping, j'en ai fait plusieurs.

D'abord celui du jeu m'indique environ 160ms

Celui de l'outil pingplotter m'indique actuellement 173ms avec www.google.fr comme test

Et enfin celui de ms-dos m'indique aussi 173ms sur www.google.fr

En fait la question que je me pose est-ce que FT (qui est propriétaire du NRA) bride les connections des autres FAI et est-ce que Bouygues a moyen de modifier ça.

Fmali
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PFG60

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résolu Re: [résolu] Problème de Ping le soir et Week-end

le Lun 19 Oct 2009 - 13:44
Effectivement fmali est bien en ADSL Max "G.992.3 annex A".

Mais ce qui me gêne c'est ça en deux jours de connexion :
"Erreurs FEC (montant/descendant): 17 / 180.541
Erreurs CRC (montant/descendant): 17 / 1.084"



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fmali
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résolu Re: [résolu] Problème de Ping le soir et Week-end

le Lun 19 Oct 2009 - 19:01
Merci pour vos précisions concernant "G.992.3 annex A" qui veut dire ADSL MAX --> Je ne le savais pas.

Du coup je me suis un peu renseigné sur le net et j'ai trouvé 2 liens
ICI & LA
Qui expliquent ces modules.

Pour résumé est-ce que si je passe en "G.992.2 annex A", cela ne perturbera pas les débits que j'ai actuellement (puisque je ne dépasse pas les 8Mb), et surtout est-ce que cela améliorera les performances du ping.
Malheureusement je ne connais pas ma conf de la livebox d'avant.

Mais surtout est-il possible pour bouygues de faire quelque chose sur ma conf afin que je récupère ce ping constant à ~60, car si tel n'étais pas le cas je serais obligés de résilier la bbox pour prendre La livebox pro (ce qui ne m'enchante pas du tout)

Et qu'est-ce qu'il faut que je leur demande à la hotline pour ce faire, car j'ai peur que si j'appelle maintenant et que je leur parle de ping, je vais avoir beaucoup de mal a expliquer mon soucis.

Sinon PFG60, pour ce qui est des erreurs, elles sont apparus au boot de la bbox, en effet, je viens de regarder j'ai toujours les mêmes chiffres d'erreur "17"

Par ailleurs, mon ping ce matin à 09h était à 60ms il est actuellement à 165ms grrrrrrr

Merci pour votre aide.
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PFG60

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résolu Re: [résolu] Problème de Ping le soir et Week-end

le Lun 19 Oct 2009 - 20:03
Donc oui tu peut demander à passer en ADSL 992.2 ce qui stabilisera un peu plus ta ligne. Pour les erreurs, fait quand même un reset de la Bbox pour voir ce que ça donne.



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fmali
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résolu Re: [résolu] Problème de Ping le soir et Week-end

le Lun 19 Oct 2009 - 22:27
Je viens d'avoir la hotline bouygues, la personne dis avoir bien compris mon cas, et me dis que je n'ai pas de problème de débit sur la ligne, je lui dis qu'en effet, je n'ai pas de problèmes de débit, et qu'internet marche très bien, mais que c'est le fameux ping qui ne me convient pas du tout.

Je lui explique que si je branche la livebox j'ai un ping à 60ms et avec la bbox j'ai 160ms

Il me dis que bouygues ne peux rien faire même pas me faire changer le ADSL en 992.2
A si ilm'a conseiller d'utiliser des logiciels qui font baisser le ping ?!
Il m'a parlé d'un truc qui se nommerait du genre docteur ping !!!!

Donc je viens de faire plusieurs tests :
Livebox branché : Ping à 70 ms
Bbox branché ping à 160Ms
Routeur OvisLink branché et configuré avec mes identifiants bbox : ping à 160ms

Routeur OvisLink branché et configuré avec mes identifiants Orange : ping à 70 ms Shocked


Ce qui veut dire qu'il y a bien quelque chose avec ma configuration qui va pas !!!!

Mais par contre pas la moindre idée de ce que cela peut bien être ????

Autre information, ma bbox met 10 minutes a se connecter a internet (Temps pour que le voyant internet passe de rouge a vert) ????

Et j'ai vu qu'avec le routeur OvisLink, lorsque je met PPPOA au lieu de PPPOE (indiqué dans la conf de la bbox) la connection arrive au bout de 2 à 3 minutes grand maximum.... ????
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fmali
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résolu Re: [résolu] Problème de Ping le soir et Week-end

le Mar 20 Oct 2009 - 19:29
Donc après avoir eu de nouveau une assistance technique, qui cette fois-ci a bie compris mon problème.

J'ai donc demandé a ce que je passe en ADSL 8M au lieu de ADSL MAX 20M (ce que j'ai actuellement)
En effet, avec la livebox j'ai un abonnement à 8M.

La personne a dis qu'elle se renseignait et qu'elle m'appelait dans la journée.
Chose faite par contre ce que je demande ne sera fait que dans une prochaine mise à jour de la Bbox, mais le pb c'est qu'il ne savait pas quand est-ce que cette mise à jour arriverait.

Donc mon pb de ping, je ne pourrais rien y faire.
J'envoie demain matin ma lettre de résiliation Bbox pro et vais me retourner sur la livebox pro.

Ravis d'avoir été bboxien un peu moins d'une semaine, j'aurais aimé le resté, mais pas possible.

Bonne continuation à tous.

Fmali
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PFG60

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résolu Re: [résolu] Problème de Ping le soir et Week-end

le Mar 20 Oct 2009 - 19:52
Ben nous aurons fait notre max pour t'aider...



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fmali
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résolu Re: [résolu] Problème de Ping le soir et Week-end

le Mar 20 Oct 2009 - 20:00
Oui pas de problème, et je vous en remercie d'ailleurs.

Peut-être a un de ces jours ;o)
tininam

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résolu Re: [résolu] Problème de Ping le soir et Week-end

le Mar 20 Oct 2009 - 20:14
sniff...
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