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naeco87
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Re: Voyants box verts sauf tel1 éteint - pas d'accès à internet

le Mer 14 Oct 2009 - 12:12
Salut à tous,

Depuis ce matin, le problème est réglé. Le voyant du téléphone est vert, internet fonctionne et la TV aussi.

Par contre, l'adresse IP commence par 89 et non pas par 86. J'ai dû faire le dyslexique ^^

Merci pour vos messages
Bonne continuation.
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peper-eliot

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Re: Voyants box verts sauf tel1 éteint - pas d'accès à internet

le Mer 14 Oct 2009 - 15:41
cool... maintenant, vite, un petit appel au service client pour demander un dédommagement pour la période avec absence de service (depuis la réception du SMS jusqu'à aujourd'hui) Cool
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naeco87
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Re: Voyants box verts sauf tel1 éteint - pas d'accès à internet

le Mer 14 Oct 2009 - 19:51
Re,

Appel passé au service client. Je me suis inscrit le 29/08 chez bouygues. Mais comme je n'ai eu les services que le 14/10 malgres l'activation de la ligne le 24/09, le service client ( qui base le calcul sur un abonnement adsl à 29,90/mois) me fait bénéficier d'un avoir d'environs 45€.

Ça me convient ^^
ricopc

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Re: Voyants box verts sauf tel1 éteint - pas d'accès à internet

le Mer 14 Oct 2009 - 20:49
Et si tu avais demandé le dédommagement des appels à la hotline, tu aurais eu en plus des minutes offertes sur ton forfait mobile! Neutral
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peper-eliot

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Re: Voyants box verts sauf tel1 éteint - pas d'accès à internet

le Mer 14 Oct 2009 - 21:56
Rien n'est perdu... phase 2 Rolling Eyes
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