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ricopc

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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Lun 5 Oct 2009 - 20:04
ah...dans ce cas là, il faut être patient alors....si je comprends bien tu as internet mais pas le téléphone.
Si c'est bien ça, a mon avis, tu dois être "moins prioritaire" par rapport à quelqu'un qui n'a pas du tout de connexion. C'est peut être pour ça que ça traine...

Mais alors, s'il y a deja une intervention en cours, qu'à fait le technicien ce soir? rien alors! non?
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paprika57525
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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Lun 5 Oct 2009 - 20:16
Non,
Je n'ai ni internet ni telephone et donc pas de television. EN fait, je n'ai rien.
Ben comme je ne voyais pas qu il y avait une intervention en cours, j'ai telephoner pour savoir si il y en avait bien une en cours et il me l'a confirmé, c'est tout.
Donc, la demande d'intervention date de jeudi dernier.
Et je n'ai plus internet depuis le 23 septembre, date a laquelle bouygues a ecraser la ligne de mon ancien FAi NEUF.

C'est long d'attendre surtout que neuf fonctionnait tres bien !!!!!!!!!!!!!!
ricopc

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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Lun 5 Oct 2009 - 20:19
est ce que tu as une synchro avec ta Bbox? (voyant ADSL vert fixe, 2ème en partant de la droite).
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paprika57525
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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Lun 5 Oct 2009 - 20:23
oui, j'ai bien la synchro ainsi que le voyant internet.
il me manque seulement le voyant TEL1
le premier technicien m'a dit que ce dernier etait indispensable.
ricopc

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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Lun 5 Oct 2009 - 20:26
Bon, et bien il va falloir être un peu patient, même si ce n'est pas marrant! Neutral
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paprika57525
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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Lun 5 Oct 2009 - 20:30
C'est clair,
je vais attendre jusqu à vendredi et je vous tiens au courant.

merci
bonne soirée
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bibou
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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Lun 5 Oct 2009 - 21:45
Bonsoir,
J'ai un problème similaire: les voyants internet et ADSL de la BBOX sont au vert fixe.
Cependant le voyant tel1 est éteind.

Si vous trouvez la solution, elle m'interesse aussi. SOS SOS

Merci par avance.
ricopc

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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Lun 5 Oct 2009 - 21:50
@bibou a écrit:Bonsoir,
J'ai un problème similaire: les voyants internet et ADSL de la BBOX sont au vert fixe.
Cependant le voyant tel1 est éteind.

Si vous trouvez la solution, elle m'interesse aussi. SOS SOS

Merci par avance.

Solution: appeler le service technique Bbox pour lancer une intervention!
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peper-eliot

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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Mar 6 Oct 2009 - 2:33
@paprika57525 a écrit:ben il m a dit qu'il y avait une intervention en cours
L'information de suivit des intervention sur le site n'est pas très au point... Ton interlocuteur à plus de données sous la main.
En attendant, ce que tu peux faire, c'est un reset de la Bbox, ça mange pas de pain...
Avec un trombonne dans l'orifice prévu au dos de la Bbox, appuis jusqu'a ce que la box s'éteigne et puis attend quelle se réinitialise
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paprika57525
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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Mar 6 Oct 2009 - 15:24
@bibou a écrit:Bonsoir,
J'ai un problème similaire: les voyants internet et ADSL de la BBOX sont au vert fixe.
Cependant le voyant tel1 est éteind.

Si vous trouvez la solution, elle m'interesse aussi. SOS SOS

Merci par avance.

Alors, qu est ce que ca donne chez toi.
moi toujours pareil, j'attend jusqu'à vendredi et je retelephonerai au service client.
J'espere que ca fonctionnera avant vendredi
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bibou
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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Mar 6 Oct 2009 - 15:41
Salut,

Finalement, ça fonctionne chez moi depuis ce midi....bizarre, j'avais les mêmes symptomes et puis tout a fonctionné...
Désolé, bon courage et bonne chance...!
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paprika57525
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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Mar 6 Oct 2009 - 16:02
@bibou a écrit:Salut,

Finalement, ça fonctionne chez moi depuis ce midi....bizarre, j'avais les mêmes symptomes et puis tout a fonctionné...
Désolé, bon courage et bonne chance...!

Est ce que ton voyant TEL1 etait allumé lorsque tu étais embeté ?
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bibou
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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Mar 6 Oct 2009 - 16:40
Non, il était éteint. Par contre, ADSL et INTERNET étaient allumés.
ricopc

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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Mar 6 Oct 2009 - 17:07
Quand le problème est résolu, pensez a appeler le SC pour un geste commercial ET pour les différents appels à la hotline!
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paprika57525
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Re: PAS DE CONNEXION INTERNET pas de voyant TEL1

le Mar 6 Oct 2009 - 18:29
@paprika57525 a écrit:
@bibou a écrit:Salut,

Finalement, ça fonctionne chez moi depuis ce midi....bizarre, j'avais les mêmes symptomes et puis tout a fonctionné...
Désolé, bon courage et bonne chance...!

Est ce que ton voyant TEL1 etait allumé lorsque tu étais embeté ?

Moi aussi j'ai les voyants ADSL et INTERNET allumés.
Tu as attendu longtemps avant que le voyant TEL1 reste allumé ?
Tu avais pris contact avec le service client ?
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