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Doul
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plus d'image sur canalsat suite au passage fibre

le Jeu 14 Déc 2017 - 16:13
Bonjour,

on vient de me raccorder à la fibre cet après midi et depuis je n'ai plus d'image sur canalsat.
Je les ai contactés et ils me demandent un numéro IBC. J'essaie d'appeler Bouygues mais je n'arrive pas à parler à quelqu'un car on me dit que ma ligne n'est pas encore activée.
bref je ne sais pas quoi faire. merci pour votre aide.
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tofoo93

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Re: plus d'image sur canalsat suite au passage fibre

le Jeu 14 Déc 2017 - 20:28
Hello

il faut attendre de recevoir le SMS d'activation de la nouvelle offre, c'est en temps normal 24h/48h après le passage du tech.
Une fois reçu dans ton espace client dans les options services tu as les différents bouquets dont celui de canal il me semble que le basic s'appelle Essentiel tu clique sur cette offre et dans la page de description va figurer l'IBC.

c'est important que ton offre soit activé dans le SI de bytel si c'est encore l'ancienne qui appairait c'est l'ancien IBC donc plus valable

@+


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