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brunob33
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inscrit ou pas inscrit ?

le Jeu 31 Aoû 2017 - 23:51
Bonjour,

Je me suis inscrit avant-hier soir pour un abonnement à la bbox à 2€.
J'ai tout rempli et à la fin j'ai eu un message comme quoi j'ai été inscrit  et que je recevrais un mail prochainement.
Mais depuis, plus rien.
Pas de mail de confirmation ni rien du tout.
Du coup je sais même pas si je suis inscrit.
Mes horaires de travail ne m'ont pas permis d'appeler le SAV pour le savoir.
Je trouve pas ça très sérieux et encourageant...
Y a t'il quelqu'un ici qui peut me confirmer si je suis bien inscrit ?
Merci

Cordialement

Bruno
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tofoo93

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Re: inscrit ou pas inscrit ?

le Ven 1 Sep 2017 - 9:32
Bonjour,

En général tu es rappelé dans les 48h si besoin (un peu plus en ce moment car les offres remportent un très fort engouement)

Tu pourras d'ici demain si pas de news les contacter avec le numéro de la commande :

09 81 66 26 66
Du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Le samedi de 10h à 18h.


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brunob33
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Re: inscrit ou pas inscrit ?

le Ven 1 Sep 2017 - 10:03
Bonjour,
Merci pour votre réponse mais je n'ai pas de numéro de commande.
Je vais attendre lundi, la je pourrais les appeler.
Par contre si mon inscription n'a pas été prise en compte tant pis pour eux car l'offre s'est finie hier.
Cordialement
Bruno
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tofoo93

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Re: inscrit ou pas inscrit ?

le Ven 1 Sep 2017 - 18:13
euh non elle dure jusqu'au 7 septembre

tu as fais une inscription sur le site web ?

tu as un numéro de commande à l’écran le mail d’inscription est censé arriver dans les minutes suivantes tout de même (tu as peut etre fait une erreur en l'indiquant?) et tu dois pouvoir le recuperer avec le mail et le mdp crée pour la commande


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brunob33
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Re: inscrit ou pas inscrit ?

le Ven 1 Sep 2017 - 18:24
Merci pour ta reponse.
Oui je me suis inscrit sur le site web de Bouygues.
Je n'ai pas eu de numéro de commande, à aucun moment.
Lorsque j'essaie de rentrer l'adresse mail et le mot de passe ça n'est pas reconnu.
Si je me réinscrit y a t'il risque de doublon?
Merci

Bruno
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brunob33
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Re: inscrit ou pas inscrit ?

le Sam 2 Sep 2017 - 2:47
Bon ben j'ai réessayé de m'inscrire et la j'ai bien eu un numéro de commande et un mail de confirmation de ma commande.
A voir la suite, j'espère qu'ils vont pas me déclencher deux abonnements...

Bruno
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tofoo93

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Re: inscrit ou pas inscrit ?

le Sam 2 Sep 2017 - 21:47
normalement non si c'est déjà sur une ligne crée ou tu as déjà un abonnement ça ne pourra pas se faire deux fois en plus le système bloquera, par contre en création de ligne c'est pas impossible vu que le numero de support n'existe pas encore...


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brunob33
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Re: inscrit ou pas inscrit ?

le Sam 2 Sep 2017 - 23:03
Ça risque de faire quoi du coup?
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brunob33
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Re: inscrit ou pas inscrit ?

le Dim 3 Sep 2017 - 2:40
c'est un abonnement sur une ligne déja existante avec n°rio donc ca devrait être bon.
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