Inscrire à Idéo mais numero FT pointe vers une autre adresse

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Inscrire à Idéo mais numero FT pointe vers une autre adresse

Message par Sokhaar le Mer 23 Sep 2009 - 17:10

Bonjour,

Ayant souscrit chez neuf Internet, FT est venu m'ouvrir ma ligne.
Je souhaite maintenant partir de neuf (SFR) pour Idéo mais quand il faut mettre le numéro de téléphone pour éligibilité, il pointe vers une autre adresse voisine de chez moi (dont le numéro de rue n'existe pas)

J'ai appelé SFR qui m'ont dit que pour eux, la ligne pointe bien chez moi et que les concurrents n'ont pas fait de mise a jour, même France Telecom ne me retrouve pas dans ma rue mais dans le rue voisine. J'ai demandé alors à ré-ouvrir ma ligne mais il me dise que je garderais toujours cette "fausse" adresse car c'est inscrit comme ça sur leurs cadastre (?).

Je ne sais pas quoi faire pour pouvoir m'inscrire car l'adresse n'est pas bonne donc celle de facturation et de réception des équipements aussi....
Merci de votre aide...

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Message par ricopc le Mer 23 Sep 2009 - 19:16

A ta place j'irai faire mon inscription dans une boutique bouygues...comme ca, si le problème est toujours présent, le conseiller pourra contacter bouygues pour en savoir plus!

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Message par peper-eliot le Ven 25 Sep 2009 - 0:59

@Sokhaar a écrit:

Je ne sais pas quoi faire pour pouvoir m'inscrire car l'adresse n'est pas bonne donc celle de facturation et de réception des équipements aussi....
Merci de votre aide...
Hello Pour les équipements, tu peux les récupérer en boutique, c'est déjà ça de moins Wink
Pour l'adresse... effectivement, en boutique tu trouveras des interlocuteurs Bbox dévoués, prêt à tout pour te compter parmi les nouveaux clients Wink

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Message par Sokhaar le Ven 25 Sep 2009 - 11:56

Oui merci c'est ce que je vais faire, le dernier problème est que pour recevoir mes identifiants (par courrier), ils risquent de se perdre donc ça va compliquer les choses....Ah je l'aurais mon idéo!!

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Re: Inscrire à Idéo mais numero FT pointe vers une autre adresse

Message par ricopc le Ven 25 Sep 2009 - 12:07

Tes identifiants tu n'en auras pas besoin....tu connectes ta Bbox, tu patientes quelques minutes et tout sera configuré! Rien de plus à faire!

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Re: Inscrire à Idéo mais numero FT pointe vers une autre adresse

Message par Sokhaar le Ven 25 Sep 2009 - 12:41

Ben oui mais il y a surement un compte client où je devrais m'identifier quelque chose comme ça ?

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Re: Inscrire à Idéo mais numero FT pointe vers une autre adresse

Message par ricopc le Ven 25 Sep 2009 - 12:56

Perso j'ai tout reçu par email....mais je m'étais inscris par internet.
Je ne sais pas comment ça se passe en boutique...je suppose que si tu leur donnes une adresse email, tu recevras aussi toutes les infos par email ET par courrier!
A toi de leur demander!

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Message par Sokhaar le Ven 25 Sep 2009 - 13:05

Merci bcp de ton aide, je vais essayer de faire ça comme ça en priant pour que des Iphones soient encore en stock. Merci bcp!

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Re: Inscrire à Idéo mais numero FT pointe vers une autre adresse

Message par peper-eliot le Ven 25 Sep 2009 - 13:29

@Sokhaar a écrit:Merci bcp de ton aide, je vais essayer de faire ça comme ça en priant pour que des Iphones soient encore en stock. Merci bcp!
Tu nous tiens au courant Hello

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Message par Sokhaar le Ven 25 Sep 2009 - 13:40

Pas de pb!

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