Gros soucis de perte de wifi :(

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Gros soucis de perte de wifi :(

Message par steflaet le Lun 8 Aoû 2016 - 14:37

Bonjour,

La BBOX TVW 620.I fonctionnait sans soucis depuis des mois.
Hier soir, sans rien changer en configuration son Wifi est devenu très faible, inexistant.

Par exemple mon téléphone iphone 6 (dernier FW° ne détecte plus la box sauf en le placant à 15 cm de celle ci.
30cm et plus de signal capté.
Idem avec le Macbook (dernier système OS).

Les autres boxs des voisins sont visibles.

Parfois, le BBOX est visible, je clique dessus, l'icone de Wifi apparait.
1 barre, voire 2 barres... Rien de plus. Et plus de signal en quelques secondes et la bbox devient invisible.
Impossible donc de faire quoi que ce soit en Wifi.

J'ai tenté un Reset : idem.

Que dois je faire ?
Merci.

steflaet
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Re: Gros soucis de perte de wifi :(

Message par tofoo93 le Jeu 11 Aoû 2016 - 14:36

bjr

Quel est la date d'apparition du problème ?

Vous avez que l'iPhone et le MAcbook chez vous ?

vous avez modifié l'emplacement ou légèrement bougé celle ci?

Nouveau appareils à proximité ?

Comment est-elle placée?

renseignez le numero de client dans le profil Smile

Vous avez contacté le 614 à ce sujet ?

cdt


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