Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

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Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par mimichris le Ven 20 Nov 2015 - 12:26

J'ai des déconnexions intempestives ADSL que je viens de traiter avec un conseillé je vais voir ce que ça donne.

Par contre impossible de connaitre mon password de ma messagerie bbox.fr je viens de tchatcher avec un conseillé qui ne comprend rien.
Sur mon contrat de service j'ai :
adresse mail : bbox.fr
identifiant (login) : xxxx-xxxx

Et quand je veux rajouter ma nouvelle adresse mail xxxbbox.fr dans Thunderbird de Mozilla, ce password (si c'en est un) est refusé. Dans le site Internet de Bouygues je vais dans "lire mes mails", puis "options" puis "gérer mes adresses mails", puis "gérer" je ne peux pas "accéder aux paramètres mails" ça me dit "adresse inconnue" server bbox auth
Je ne peux donc pas changer mon password et aucun conseillé ne me dit comment faire !!!!!!!
Par contre je peux envoyer des mails à cette nouvelle adresse en écrire des mails à partir de la boite messagerie de bbox.

Chez Orange il m'avait attribué une adresse mail avec son password qui fonctionnait et dont on pouvait se servir dans toutes boites mails autres qu'Orange.....

Je met les paramètres indiqués dans configuration messagerie de ma boite mail :
Configuration de l'accès POP3
Nom du compte : xxxATbbox.fr
Mot de passe : Identique au mot de passe de l'accès web
Serveur de messagerie : pop3.bbox.fr port 110
Serveur de messagerie SSL : pop3.bbox.fr port 995

En fait il ne reconnait pas mon mot de passe d'accès au web Bouygues télécom.

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par tofoo93 le Ven 20 Nov 2015 - 23:46

hello

l'accès au webmail est le meme que celui de l’espace client bbox


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par mimichris le Sam 21 Nov 2015 - 8:33

Oui, je peux lire mes mails directement sur le site web de Bouygues, mais quand je veux configurer Thunderbird et Gmail, mon mot de passe n'est pas reconnu. D'après Bouygues c'est le même mot de passe que celui qui sert à se connecter sur leur site web à "mon compte", mais ça ne fonctionne pas.

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par darknono le Sam 21 Nov 2015 - 15:37

tu dois avoir un problème de paramétrage de port ou de mode de securité.

verifie sur le site de bouygues que tu as bien mis les bon reglages.

darknono


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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par mimichris le Dim 22 Nov 2015 - 9:31

@darknono a écrit:tu dois avoir un problème de paramétrage de port ou de mode de securité.

verifie sur le site de bouygues que tu as bien mis les bon reglages.

Concernant les déconnexions intempestives c'est réglé c'était un câble ADSL qui faisait de faux contacts.

Concernant le paramétrage des mails :

J'ai configuré comme écrit dans "configurer mon compte de messagerie" :

Configuration de l'accès POP3
Nom du compte : xxxxx-xxxxxATbbox.fr
Mot de passe : Identique au mot de passe de l'accès web
Serveur de messagerie : pop3.bbox.fr port 110
Serveur de messagerie SSL : pop3.bbox.fr port 995

Et ça ne fonctionne pas dans Thunderbird et Gmail, refus du mot de passe, pourtant je met exactement celui de "mon compte" du web Bouygues !

Je n'ai jamais eu de problème avec d'autres FAI.

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par darknono le Dim 22 Nov 2015 - 13:51

essaye pop.bbox.fr pas pop3.bbox.fr

c'est quoi le message d'erreur exact ?

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par mimichris le Dim 22 Nov 2015 - 13:55

En fait ce n'est pas POP que j'utilise Gmail ne donne pas cette possibilité mais SMTP:

Serveur relais SSL : smtp.bbox.fr port 587

le message d'erreur est le suivant :

Échec de l'authentification. Veuillez vérifier votre nom d'utilisateur/mot de passe.
[Réponse du serveur : 535 5.7.8 Error: authentication failed: authentication failure code(535) ]

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par darknono le Lun 23 Nov 2015 - 21:11

hum si c'est gmail, tu dois utiliser le smtp gmail et pas celui de la box, ca fonctionnera bcp mieux a mon avis

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par mimichris le Mar 24 Nov 2015 - 9:32

Oui bien sur c'est bien ce que je fais mais c'est pour pouvoir récupérer les mails de la Bbox.

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par eanfrid le Mar 24 Nov 2015 - 11:28

Il y a un alias de pop.bbox.fr vers pop3.bbox.fr, donc l'un ou l'autre ne change rien.

Ensuite, hors imap, c'est forcément "pop" - sur port 110 en clair ou 995 en tls/ssl - pour récupérer les messages et "smtp" - sur port 25 en clair ou tls ou 465 en ssl - pour en envoyer. Le port 587 en smtp est une connexion alternative dont les fonctionnalités ne sont pas nécessairement aussi étendues que sur le 25.

De toute manière "Serveur relais SSL : smtp.bbox.fr port 587" est donc faux, que ce soit pour du smtp en ssl ou pour du pop, d'où le message d'erreur qui suit la tentative.

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par mimichris le Mar 24 Nov 2015 - 11:38

Même avec le port 25 je suis éjecté :

Échec de l'authentification. Veuillez vérifier votre nom d'utilisateur/mot de passe.
[Réponse du serveur : 554 5.7.1 : Client host rejected: Access denied code(554) ]

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par eanfrid le Mar 24 Nov 2015 - 11:45

C'est bien "smtp.bbox.fr port 25" et pour expédier du courrier et sans ssl ? Si c'est bien ça, êtes-vous actuellement connecté depuis chez vous, sur votre ligne adsl ?

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par mimichris le Mar 24 Nov 2015 - 11:47

Oui, tout à fait.

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par eanfrid le Mar 24 Nov 2015 - 11:57

OK Alors, ce message n'a que deux causes: soit votre ip est blacklistée pour Bouygues (ip de spammeur) soit le nom d'utilisateur/mot de passe n'est effectivement pas correct.

Edit: si vous essayez "jean.dupont@bbox.fr" comme identifiant, tentez simplement "jean.dupont" ou l'inverse.

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par mimichris le Mar 24 Nov 2015 - 12:02

Pourtant, je peux envoyer un message avec Gmail vers ma boite bbox avec mon adresse xxxxx(@)bbox.fr et je peux m'envoyer un message depuis ma boite mails de bbox vers Gmail avec mon adresse xxxx(@)gmail.com. Ça n'a peut être rien à voir.

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par eanfrid le Mar 24 Nov 2015 - 12:06

L'identifiant de login et l'adresse de courriel, même si souvent et historiquement similaires pour des raisons de facilité, n'ont aucun lien technique en pratique.

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par eanfrid le Mar 24 Nov 2015 - 12:33

Je viens de tester avec ou sans le suffixe du nom de domaine @bbox.fr dans le login et ça passe. En cas de doute, vérifiez ou forcez authentification smtp (pas seulement pop).

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par tofoo93 le Mar 24 Nov 2015 - 13:37

comme je l'ai dit sur bbox mag il faut réinitialiser le mdp du compte mail déjà.


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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par mimichris le Mar 24 Nov 2015 - 13:45

Je ne vous suis pas, que veux dire réinitialiser le mdp sur bboxmag ?
Merci.

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par tofoo93 le Mer 25 Nov 2015 - 8:41

j'ai répondu sur Bbox-Mag vu que vous multipostez aussi qu'il faut réinitialiser le mdp de votre compte Bbox.

Le problème n'est pas chez bouygues car ce type d'ano ce répète quand un serveur est off et ne permet pas de gerer ses mails au dela du webmail et ça ce voit vite les forums fleurissent de post de soucis avec le smtp Smile

Donc soit le mdp est un mauvais mdp ne correspondant pas a ce mail soit vous modifiez un reglage depuis le gmail qu'il ne faut pas faire comme je vous ai déjà indiqué

Smile


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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par mimichris le Sam 28 Nov 2015 - 10:05

Le mdp est correct car sur la bbox, il vienne de changer la présentation de la page du 192.168.1.254/login.html, il a fallu que je mette mon login et mon mdp sinon, je ne pouvais pas me connecter, et de ce fait je constate que mon mdp est bon. Donc le problème est ailleurs.

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par eanfrid le Sam 28 Nov 2015 - 10:24

Non. Ce qu'on vous demande dans la mise en route de la nouvelle interface c'est de confirmer votre login et de définir un mot de passe pour verrouiller l'accès à la box. Tout ce que vous avez fait, c'est en réalité de définir le mot de passe de votre compte client comme mot de passe pour l'administration de la box Wink Mauvais choix si vous devez confier un accès à distance à un tiers...

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par mimichris le Sam 28 Nov 2015 - 11:08

Pas d'accord, au début il demande le login et le mdp du compte bouygues, ensuite il demande de créer un mdp pour le site en question.

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par eanfrid le Sam 28 Nov 2015 - 12:14

On n'a pas eu la même interface, alors...

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Re: Déconnexions intempestives sur ADSL et messagerie....

Message par mimichris le Sam 28 Nov 2015 - 12:29

Voici la nouvelle gestion de la Bbox chez moi.
Fichiers joints
FireShot Screen Capture #068 - 'Bbox I Gestion' - 192_168_1_254_index_html#.jpg Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(21 Ko) Téléchargé 2 fois

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