Perte de chaînes sur le Numeripass

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Perte de chaînes sur le Numeripass

Message par stgeran69 le Lun 2 Nov 2015 - 16:44

Bonjour,

J'ai souscris chez Bouygues un pack Numeripass de chez Numericable qui fonctionnait très bien jusqu'à maintenant.
mais depuis quelques temps, je n'ai plus accès à certaines chaînes.
y a t il un moyen de réinitialiser les chaînes depuis la BBox fibre (malgré que ce pack soit de Numericable) ?
Merci d'avance.

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Re: Perte de chaînes sur le Numeripass

Message par gilloureims le Lun 2 Nov 2015 - 16:58

Bonjour,

NC a supprimer certaines chaines dans ses bouquets, il faut que tu vois avec Numéricable,
Tu ne peut rien faire au niveau Bbox.



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Re: Perte de chaînes sur le Numeripass

Message par stgeran69 le Lun 2 Nov 2015 - 17:02

@gilloureims a écrit:Bonjour,

NC a supprimer certaines chaines dans ses bouquets, il faut que tu vois avec Numéricable,
Tu ne peut rien faire au niveau Bbox.

Je ne capte même plus France 2 ! et pas mal d'autres chaines comme TCM HD
merci pour la réponse

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Re: Perte de chaînes sur le Numeripass

Message par menet le Lun 2 Nov 2015 - 18:24

Est-ce que tu as essayé de refaire une recherche de chaînes ?

Accueil > Réglages > Paramètres Bbox (REGLAGES) > PARAMETRAGE (1/2) > Réception > Installation chaînes > Lancer l'installation

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Re: Perte de chaînes sur le Numeripass

Message par darknono le Lun 2 Nov 2015 - 21:38

y a un message d'erreur ? f3411 ou autre ?

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Re: Perte de chaînes sur le Numeripass

Message par stgeran69 le Mar 3 Nov 2015 - 16:32

Bonjour,

Sans avoir rien touché, j'ai récupéré toutes mes chaînes !
TCM HD et toutes celles qui manquaient.
Merci pour vos réponses en tout cas !

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Re: Perte de chaînes sur le Numeripass

Message par gilloureims le Mer 4 Nov 2015 - 6:28

Ok bien tout ça ! NC supprime toutes les chaines analogiques (dans ma région depuis hier)

Espérons que BT va nous pousser les chaines HD qu'il nous manque sur Bbox fibre.



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Re: Perte de chaînes sur le Numeripass

Message par Eden75 le Mer 4 Nov 2015 - 13:34

Perso, comme à chaque fois qu'il y a un problème avec Numericable, j'ai dû m'acharner auprès de leur hotline pour prise en compte du problème, et sa résolution dont j'ai finalement été informé par SMS. C'est toutes les chaînes HD qui avaient disparu.

@stgeran69 : la TV de rattrapage fonctionne-t-elle correctement dans ton univers Numericable ?

Merci d'avance.



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Re: Perte de chaînes sur le Numeripass

Message par darknono le Mer 4 Nov 2015 - 22:43

@gilloureims a écrit:Ok bien tout ça ! NC supprime toutes les chaines analogiques (dans ma région depuis hier)

Espérons que BT va nous pousser les chaines HD qu'il nous manque sur Bbox fibre.


il te manque quelle chaine ?

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