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JojoBT

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Tout-en-un Ideo
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B&YOU 24/24 à 1€ pour un proche et fin de promotion

le Sam 19 Sep 2015 - 12:40
Bonjour,

Le 1er Janvier 2015, nous avions souscrit à un forfait B&YOU à 1€ pendant 12 mois pour un proche (Mr X).

Le titulaire "physique" de la ligne et du numéro est donc Monsieur X, et la facturation ainsi que l'administratif pour cette ligne sont gérés pour le moment par Mme Y (ma mère).

A l'issue de la période de promotion, le forfait repassera à 10,99, toujours payés par Mme Y.

Comment faire alors, pour changer le nom du titulaire de la ligne, ainsi que les coordonnées de facturation, et détacher cette ligne du compte client de Mme Y pour que ce soit Mr X qui paie ?

Merci !
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darknono

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Re: B&YOU 24/24 à 1€ pour un proche et fin de promotion

le Lun 21 Sep 2015 - 21:33
faut que le titulaire de la ligne ainsi que le proprio appelle le service client ensemble Smile
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tofoo93

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Re: B&YOU 24/24 à 1€ pour un proche et fin de promotion

le Lun 21 Sep 2015 - 22:27
Pourquoi appeler?

Complétez et retournez votre demande de transfert de ligne, accompagnée des pièces justificatives demandées (une copie de la pièce d'identité du titulaire, une copie de votre pièce d'identité et un RIB), à l'adresse ci-dessous :
Bouygues Telecom
Service Clients
60436 Noailles Cedex
Voila aussi le lien pour télécharger le formulaire :
http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/media/Transfert-Ligne-Exemplaire-Cedant.pdf


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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JojoBT

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Tout-en-un Ideo
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Re: B&YOU 24/24 à 1€ pour un proche et fin de promotion

le Mer 23 Sep 2015 - 6:58
Merci Smile
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