Panne sur Pontault Combault. (77)

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Panne sur Pontault Combault. (77)

Message par luismariano le Ven 28 Aoû 2015 - 12:34

Grosse panne sur Pontault pour Bouygues fibre via reseau numericable.Pas de telephone ni Télé ni Internet... Le service commercial m'a promis une reduction de 15 euros sur ma prochaine facture.Pourvu que cela ne s'eternise pas.

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Re: Panne sur Pontault Combault. (77)

Message par tofoo93 le Ven 28 Aoû 2015 - 17:09

hello

incident connu (en plus en habitant dans le secteur la gazette local à du titrer dessus) important vandalisme sur le réseau numericable situé dans la foret...

sur les info que j'ai les techniciens sont entrain d'effectuer les réparations en espérant qu'ils fassent un peut de HNO chez numéricable...

et dans ce cas le service client ne doit pas faire de réduction de la sorte, c'est géré à part et de façon automatique. un demi mois offert quasiment pour 24h/48h de coupure, c'est juste n'importe quoi.


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Re: Panne sur Pontault Combault. (77)

Message par tofoo93 le Sam 29 Aoû 2015 - 0:02

Rétabli a 22h30 env


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Re: Panne sur Pontault Combault. (77)

Message par luismariano le Sam 29 Aoû 2015 - 18:10

Merci Tofoo pour ces infos! Rétabli aussi chez moi hier soir. Je n'ai plus qu'à demander la moitié du mois de remboursement!

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Re: Panne sur Pontault Combault. (77)

Message par darknono le Sam 29 Aoû 2015 - 18:14

Pour etre honnete je doute qu'on te l'accorde. Les geste commerciaux ne sont donner que si la panne est imputable à bouygues telecom.

La c'est clairement pas le cas.

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