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Fatna k
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Bbox : Internet
Féminin Age : 45
Localisation : Toulouse

Internet probleme adresse ip wifi

le Sam 22 Aoû 2015 - 19:52
Bonjour j'ecrit car sa fait maintenant une semaine que j'ai un problème de wifi. Je n'ai plus acces a internet (ni a mon telephone fixe) . Quand je me rends sur mon interface bbox il y a ecrit que mon adresse ip est introuvable. J'ai redemarrer ma bbox et je l'ai aussi réintialiser mais le probleme persiste. Sur ma bbox (ces le petit boitier carre blanc) il y a la lettre A qui est bloqué. Merci de votre aide.
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darknono

Nombre de messages : 527
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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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Localisation : bordeaux

Re: Internet probleme adresse ip wifi

le Dim 23 Aoû 2015 - 4:04
De mémoie le A concerne un probleme sur la connexion. la box est synchro mais ne se connecte pas.

Il faut pour commencer faire un reset (enfin 2 ou 3 pour etre sur car des fois le premier ne suffit pas), de preference par l'interface.

si ca ne repart pas, il faut contacter le 611 car le souci peut etre plus grave (alignement, slamming etc) et nécessitera peut etre un ticket.
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