Débit upload très faible

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Débit upload très faible

Message par yann59 le Lun 17 Aoû 2015 - 18:35

Depuis le début de mon inscription bbox j'ai un débit en upload très faible.
Photographe amateur je ne peux même plus utiliser aucun service en ligne pour les backup.

Je met 10mn/photo de 2Mo...

J'étais avant chez SFR avec un débit moyen en upload de 520Kb

aujourd'hui +/- 130Kbps, est-il possible d'augmenter ce débit ? merci

Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J11H15M
Connexion internet établie depuis … 00J11H13M
Temps de disponibilité 00J11H13M41S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 132 kbps
Débit DSL (descendant) 5756 kbps
Numéro de Série 161026334700127
Données transférées (envoyées) 20076 kB
Données transférées (reçues) 317561 kB
Puissance de sortie (montant) 11.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.3 dBm
Atténuation de ligne (montant) 28.4 dB
Atténuation de ligne (descendant) 47.4 dB
Marge signal/bruit (montant) 5.9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 5.9 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 114
Erreurs FEC (descendant) 30061
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 2
Erreurs HEC (descendant) 0

yann59
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 9
Date d'inscription : 17/08/2015

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 47
Localisation : lille

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit upload très faible

Message par yann59 le Mar 18 Aoû 2015 - 11:06

Voici ma ligne au départ le premier mois

Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 766 kbps
Débit DSL (descendant) 6653 kbps

yann59
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 9
Date d'inscription : 17/08/2015

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 47
Localisation : lille

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit upload très faible

Message par tofoo93 le Mar 18 Aoû 2015 - 11:56

Bjr Yann,

Dans cette situation un appel au 611 s'impose, je ne vois pas d'anomalie sur les valeurs (bien sur le UP n'est pas au rdv) il peut s'agir d'un soucis sur la ligne, je pense que le conseiller doit confirmer par un diag complet sur la ligne et lancer une 1ere vérification sur le centrale.

cdt


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20959
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit upload très faible

Message par yann59 le Mar 18 Aoû 2015 - 12:14

J'ai appelé, on m'a dit de faire les manip habituelles sur la box mais l'interlocutrice ne comprend rien. Elle me dit que je synchronise en débit montant à 5Mo/sec et 7 en montant!!! chapeau j'aimerai bien avoir ça.

Il est où le temps où l'on appeler et l'on tombait directement sur un technicien réseau....

Je travaille en infra info, je répond comme ça à un client je perd tous les contrats de la boite.

yann59
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 9
Date d'inscription : 17/08/2015

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 47
Localisation : lille

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit upload très faible

Message par tofoo93 le Mar 18 Aoû 2015 - 17:34

Aucun opérateur ne met à dispo des techs réseaux sur le GP, déjà qu'en pro c'est pas le cas... Au prix ou sa coûte faudrait accepter de payer 60€/mois et je doute que ça soit une demande vu le peu de problème que les lignes rencontrent (moins de 2%/an font une demande de SAV dont la moitié est résolu suite à un problème de conformité chez le client (donc à sa charge) le reste est du vrai SAV dépendant de l'opérateur et du propriétaire de la boucle locale...)

Il faut rappeler hélas un ticket doit être ouvert pour vérifier au centrale déjà si tout est ok.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20959
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit upload très faible

Message par yann59 le Mar 18 Aoû 2015 - 18:28

Oui je sais bien, au boulot je gère des liens sdsl à 120€-480€/mois, avec bien entendu un tout autre service.

Il y a encore 4 ans chez Nordnet ou Sfr  on avait encore tous les techniciens qui étaient derrière le sav GP.

On en ne vas pas faire dans la nostalgie, c'est la course au pognon partout.
more with less.

EN attendant je ne sais pas comment résoudre mon problème. J'essaye de rapeller une 3eme fois la hotline en espèrant tomber sur le bon numéro? Ce soir le débit baisse encore.
Aucun changement sur l'installation depuis le début.

Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J00H01M
Connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 00J00H00M37S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 144 kbps
Débit DSL (descendant) 4129 kbps
Numéro de Série 161026334700127
Données transférées (envoyées) 34 kB
Données transférées (reçues) 33 kB
Puissance de sortie (montant) 11.5 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.3 dBm
Atténuation de ligne (montant) 28.6 dB
Atténuation de ligne (descendant) 47.4 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.1 dB
Marge signal/bruit (descendant) 9.7 dB

yann59
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 9
Date d'inscription : 17/08/2015

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 47
Localisation : lille

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit upload très faible

Message par yann59 le Mar 18 Aoû 2015 - 18:56

Je reboot le modem j'ai mis 4mn à resynchro., 3 fois de suite.

yann59
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 9
Date d'inscription : 17/08/2015

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 47
Localisation : lille

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit upload très faible

Message par tofoo93 le Mar 18 Aoû 2015 - 20:10

persévère t'auras un conseiller qui verra bien que le débit up est pas au rdv...

Merci Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20959
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit upload très faible

Message par yann59 le Mar 18 Aoû 2015 - 20:17

c'est bon je suis tombé avec une madame qui a compris ma requête. RDV techicien pris pour fin de semaine prochaine. La ligne est instable. La DLM n'arrive plus à corriger quoi que se soit. Wait & see!

yann59
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 9
Date d'inscription : 17/08/2015

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 47
Localisation : lille

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum