Probleme TV

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Probleme TV

Message par Ithrendil le Lun 17 Aoû 2015 - 8:40

Bonjour,

J'ai quelques petits soucis avec ma tv, beaucoup de saccades (environ toutes les 15-20secondes), ce qui est asser génant.

Même lorsque tous les autres appareils branchés à la box sont éteints ... Je pense pourtant avoir le débit nécessaire pour avoir une tv fluide ?

Que puis-je faire ?

Merci d'avance.

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Re: Probleme TV

Message par tofoo93 le Lun 17 Aoû 2015 - 8:59



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Re: Probleme TV

Message par Ithrendil le Lun 17 Aoû 2015 - 20:10

Bonjour,

Voici les valeurs de ma box :

Code:

Etat    Connecté
Type de connexion    DHCP
Délai depuis la mise en marche    13J22H47M
Connexion internet établie depuis …    02J09H06M
Temps de disponibilité    02J09H07M13S
Type de connexion DSL:    VDSL2
Débit DSL (montant)    6248 kbps
Débit DSL (descendant)    33152 kbps
Numéro de Série    161026505102244
Données transférées (envoyées)    355040 kB
Données transférées (reçues)    851104 kB
Puissance de sortie (montant)    4.8 dBm
Puissance de sortie (descendant)    18.6 dBm
Atténuation de ligne (montant)    0 dB
Atténuation de ligne (descendant)    23.6 dB
Marge signal/bruit (montant)    6.2 dB
Marge signal/bruit (descendant)    7.2 dB
ID fournisseur (local)    IKNS
ID fournisseur (distant)    
ID Chipset (distant)    BDCM
Perte des trames (local)    0
Perte de signal (local)    6
Perte de puissance (local)    6
Perte de liaison (distant)    0
Secondes d'erreurs (local)    8
Erreurs FEC (montant)    90078
Erreurs FEC (descendant)    13825087
Erreurs CRC (montant)    774
Erreurs CRC (descendant)    153
Erreurs HEC (descendant)    N/A

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Re: Probleme TV

Message par tofoo93 le Lun 17 Aoû 2015 - 21:27

ok

tu as une présence un peu importante de FEC aujourd'hui sur la Miami il n'y a pas de correcteur FEC pour l'IPTV c'est en cours d'étude, il n'y a hélas peu ou pas grand chose à faire, sauf à diminuer le débit de la ligne pour qu'elle ait moins d'erreur.

cdt


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Re: Probleme TV

Message par Ithrendil le Mar 18 Aoû 2015 - 8:13

Bonjour,

Il est possible dans ce cas là de diminuer un peu le débit alors ?

merci d'avance. Smile

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Re: Probleme TV

Message par tofoo93 le Mar 18 Aoû 2015 - 10:36

de façon manuel non :(
mais on peut voir pour repasser le DLM.

je fais la demande d'ici 48h il sera activé

donc ne redemarre pas ta Bbox sur les 10jrs à venir (sauf cas majeur et dans ce cas patientes 30 min mini avant de relancer la box)

tu nous diras si il y a une amélioration ou non


Dernière édition par tofoo93 le Ven 21 Aoû 2015 - 13:03, édité 1 fois


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Re: Probleme TV

Message par Ithrendil le Ven 21 Aoû 2015 - 8:31

Bonjour,

As-tu fait la demande pour repasser sous DLM ? Car je ne vois aucune baisse de débit ni rien qui change en ce moment ...

Merci d'avance Smile

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Re: Probleme TV

Message par tofoo93 le Ven 21 Aoû 2015 - 13:02

C'est en cours, depuis hier tu devrais avoir la modif de profil cette nuit

sur mon message précédent c'est pas 30 sec mais 30 min en cas de reboot Wink


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Re: Probleme TV

Message par Florentdu59 le Ven 21 Aoû 2015 - 13:46

Moi aussi je voudrais bien avoir 30 mégas mais hélas je peux pas Neutral


Vous pouvez me retrouver sur bbox mag en cliquant sur la planète bleu Very Happy

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Re: Probleme TV

Message par Ithrendil le Mer 9 Sep 2015 - 19:41

Bonjour,

J'ai le DLM qui est passé et a bridé ma ligne a 30mo en download, et 3mo en upload. Cependant j'ai toujours des problèmes quand je regarde la tv ...

Que peut-on faire ?

Merci d'avance

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Re: Probleme TV

Message par darknono le Mer 9 Sep 2015 - 21:44

je ne vois pas la precision dans le message, comment est raccordé la miami au modem ? CPL ? ethernet ?

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Re: Probleme TV

Message par Ithrendil le Ven 11 Sep 2015 - 19:11

Ethernet

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Re: Probleme TV

Message par darknono le Ven 11 Sep 2015 - 21:21

tu a fait un reboot du modem ?

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Re: Probleme TV

Message par Ithrendil le Sam 12 Sep 2015 - 17:51

Oui plusieurs fois déja

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Re: Probleme TV

Message par darknono le Sam 12 Sep 2015 - 22:56

quand tu reboot ton modem, tu le fais bien après avoir débrancher le câble Ethernet de la box tv ? et surtout tu laisse le modem éteins au moins 15 seconde ?

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Re: Probleme TV

Message par Ithrendil le Dim 13 Sep 2015 - 13:47

J'ai essayé ce que tu m'as dit et ça ne change rien du tout !

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Re: Probleme TV

Message par darknono le Dim 13 Sep 2015 - 18:55

essaye de rescanner les chaines tv ou un reset du boitier tv

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Re: Probleme TV

Message par Ithrendil le Ven 18 Sep 2015 - 22:11

J'ai du passer les chaines en iptv sd, ca a réglé le probleme, alors que j'pense avoir la connexion suffisante pour du HD, avec 35mega ...

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Re: Probleme TV

Message par darknono le Lun 21 Sep 2015 - 21:39

sauf que si ta box est pas provisionné en HD ca peut pas marcher. contacte le 611 demain a partir de 8h et fait verifier ta box Smile

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Re: Probleme TV

Message par tofoo93 le Lun 21 Sep 2015 - 22:19

35 mega donc vDSL en théorie = provisionné en HD par défaut scratch
je ne li pas un problème d'accès à la HD mais plutot un soucis de qualité, je me trompe?

si c'est le cas y'a un sujet sur le feu en analyse chez l'opérateur sur les "bonnes lignes avec un gros débit" qui freeze depuis début août ça avance, mais pas assez encore pour trouver ce qui ne colle pas...


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Re: Probleme TV

Message par darknono le Mar 22 Sep 2015 - 21:13

non tofoo y a une ano, certaine box ne prenne pas le HD malgré un débit suffisant.

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