FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

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FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

Message par aclef68 le Lun 27 Juil 2015 - 22:52

Bonjour,

Crying or Very sad je viens de changer d'opérateur ADSL et ma FEMTO SFR ne fonctionne plus, elle est bien activée.
elle fonctionne bien derrière une FreeBox, mais pas derrière la Bbox (Sagem Fast3504B) !!!
elle réalise un cycle (voyant rouge 3s puis vert en clignotement rapide pendant 13s puis 2 clignotements orange) qui reprend indéfiniment ...

Wink je pense que c'est lié à un paramétrage de la Bbox (parefeu, anti-spam, DynDNS, ...)
j'ai enlevé le parefeu au niveau de la Bbox mais cela ne change rien

Idea Quelqu'un a t'il eu une piste à explorer ou une solution à proposer?

MERCI d'avance.

aclef68
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Re: FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

Message par darknono le Mar 28 Juil 2015 - 0:47

voyant rouge fixe ou clignotant 3s ?

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Re: FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

Message par aclef68 le Mar 28 Juil 2015 - 8:40

c'est bien rouge fixe.

soit voyant rouge fixe 3s puis vert en clignotement rapide pendant 13s puis 2 clignotements orange et ça recommence indéfiniment ...

=> initialisation, essai de communications, PB, reinitialisation ....

j'ai enlevé le cable entre la Bbox et la FEMTO,
après mise sous tension, voyant rouge fixe 3s puis vert en clignotement rapide pendant 13s 10 clignotements orange puis 2 clignotements rouges qui indiquent bien l'absence de liaison. C'est normal

j'ai aussi changé de port au niveau de la Bbox sans résultat.

sur le forum d'assistance BT, j'ai eu une confirmation du PB.

>Nous rencontrons exactement le même problème depuis 2 semaines.
>Le pare-feu a été désactivé sans succès. Nous avons testé la femto SFR sur une freebox, elle fonctionne sans problème.
>Il y a 2 semaines nous avions la précédente version de la bbox et aucun problème de compatibilité avec la Femto SFR.
>Depuis que nous avons la 3504b cela ne fonctionne plus, et le wifi se déconnecte fréquemment.
>Serait-il possible d'avoir une explication technique sur ces dysfonctionnements et d'y remédier ?
>Ou sinon d'échanger, si possible, avec l'ancienne version ?
>Merci d'avance.

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Re: FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

Message par tofoo93 le Mar 28 Juil 2015 - 14:14

bjr

c'est quoi le firmware sur la Bbox?

il ne faut rien modifier dans les réglages la femto soit elle marche ou pas.


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Re: FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

Message par aclef68 le Mar 28 Juil 2015 - 14:49

Informations sur la Bbox
Nom FAST3504
Numéro de série 121222133404743
Adresse Mac 94:fe:f4:a6:53:84
Version logicielle Fast3504_5B00IU
Version configuration 1.0.0
Date depuis mise en marche Mardi 15 Novembre, 12:33:21

Shocked les règlages sont bien là pour résoudre ce genre de PB, encore faut-il savoir quel est le PB !!!

SOS toujours est-il que la 3504B et la FEMTO SFR ne sont pas compatible avec les paramètres par défaut.

qui est le responsable, la Bbox ou la FEMTO !!!

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Re: FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

Message par darknono le Mar 28 Juil 2015 - 20:51

la sagem Fast 3302 est incompatible avec la femto SFR. Peut etre est ce le meme probleme avec celle ci.

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Re: FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

Message par aclef68 le Mer 29 Juil 2015 - 8:17

ce n'est pas du tout la même génération d'appareil.
Mais il serait intéressant de savoir l'origine du PB, de qualifier l'incompatibilité !!!

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Re: FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

Message par tofoo93 le Mer 29 Juil 2015 - 9:49

non les reglages du routeur n'ont pas être modifié à la mano pour une femto c'est transparent pour l'utilisateur.

ça marche ou pas en gros.

On peut demander à te faire générer un borderaux d’échange dans ce cas il ne faudra pas reprendre la Sagem standard en question et il faudra compléter ton numéro de client Bbox j'enverrai la demande vers l'opérateur.


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Re: FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

Message par aclef68 le Jeu 30 Juil 2015 - 8:31

la Bbox intègre par défaut un parefeu et un antispam, il se pourrai que cela gène la FEMTO, un règlage permet d'enlever ces éléments.
Malheureusement ce n'est pas suffisant. Il y a autre chose qui bloque
la connexion de la FEMTO.
Pour l'instant il y a une expertise en cours chez mon opérateur VirginMobile, j'attends de voir si cela donne quelque chose avant d'aller plus loin (changement de Box).

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Re: FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

Message par aclef68 le Dim 9 Aoû 2015 - 9:00

j'ai contacté le SC, comme je suis éligible au VDSL, je devrai recevoir une nouvelle Bbox.

Enchanté Peut-être que le PB va se règler par la même occasion !!!

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Re: FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

Message par tofoo93 le Dim 9 Aoû 2015 - 9:29

y'a de forte chance, j'ai une femto (pas de chez SFR) sur la Sensation elle fonctionne.

Tou nous diras ça.

Branche ton nouvel équipement quand tu recevras le SMS t'y invitant pas avant

cdt


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Re: FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

Message par aclef68 le Mer 12 Aoû 2015 - 21:18

je viens de recevoir ma nouvelle Bbox (UBEE TVW620.I).

je l'ai rapidement branché ce matin, Internet et la FEMTO ont fonctionné
mais j'ai du remettre l'ancienne Bbox car le téléphone lui, n'a pas fonctionné

il faut surement attendre l'activation ...

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Re: FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

Message par darknono le Mer 12 Aoû 2015 - 22:41

tu avais internet qui fonctionnait ? si oui, remet ta nouvelle box le tel va se declencher Wink

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Re: FEMTO SFR ne fonctionne pas avec la Bbox (Sagem Fast3504B)

Message par aclef68 le Ven 21 Aoû 2015 - 7:20

No Eh bin NON, il fallait bien attendre l'activation

Super Le basculement vers le VDSL vient d'être réalisé depuis hier, j'ai donc pu mettre la nouvelle Bbox (UBEE TVW620.I)
Résultat, la FEMTO fonctionne avec la nouvelle Bbox et j'ai un débit très intéressant mesuré par Speedtest (Dl 48Mb/s et Ul 8Mb) ...

Enchanté BRAVO, Bouyghes Télécom
Espérant que cela DURE ....

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