Routeur derrière BBox ?

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Message par neopbm le Dim 19 Juil 2015 - 16:58

Alors : Désactiver le firewall de la box ne change rien, la TV saute. Pour ce qui est du WIFI du routeur je n'ai pas essayé car je souhaite m'en passer.
J'avais essayé en WIFI depuis la BBOX et ça ne tient pas plus qu'en Ethernet

Je ferai l'essai à l'occasion

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Message par darknono le Dim 19 Juil 2015 - 17:03

donc si on reprend,

ta TV ne saute pas que si et seulement si le router est en mode router et distribue internet.

Si c'est la box qui fourni le net et que le router est en simple switch ca saute et ce malgré ip local en dur avec bbox en dns.

Je commence a me demander si c'est vraiment la box ou un probleme avec la façon dont la bbox distribue le reseau voir carrement le reseau ...

Quand ca saute ta smart TV conserve internet ou meme pas ?



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Message par neopbm le Dim 19 Juil 2015 - 17:12

Absolument, si tout est géré par le routeur (net, dhcp) aucun soucis (mis à part la perte de la BOX TV Bouygues)

Si la bbox distribue le net : plantage aléatoire de la TV. Mais mon pc qui par exemple lis la même webradio (ou une autre) ne coupe pas lui.

Quand ça saute, j'ai le message "vérifier la connexion réseau" ou "Network error detected" qui s'affiche à l'écran (en fonction de l'appli que j'utilise sur la smart TV). Je valide avec OK de la télécommande et je peux relancer la radio ou mon fichier vidéo quasiment instantanément

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Message par darknono le Dim 19 Juil 2015 - 17:17

y a pas des options de mise en veille de la carte reseau sur ta tv ? elle ne pourrai pas eteindre sa carte reseau tous simplement ? par exemple si le signal emis par la box est plus faible que celui du router ?

A quand remonte le dernier reboot/ reset de la box ?

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Message par neopbm le Dim 19 Juil 2015 - 17:20

J'ai désactivé toutes les options de mises en veille de la TV. Et depuis chez mon voisin et sa freebox, pas de coupure. Donc pas de mise en veille de la TV à mon sens.

J'ai fait un reset de la box (avec un trombone à l'arrière de l'appareil) ce matin.

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Message par darknono le Dim 19 Juil 2015 - 17:21

Je viens de voir une video ou un mec a le meme souci que toi et il le regle en "se loguant" sur le samsung hub et explique que la tv utilise le meme navigateur et que le log sur le hub stabilise la connexion.

as tu un compte hub et est il logué ?

Pour la freebox, vu le nombre de message et de bug identique au tiens sur freebox, je commence a être de moins en moins sur que cela vient réellement de la box. je commence a me demander si le problème ne vient pas d'ailleurs, d'une raison encore plus pernicieuse genre des micro instabilité ligne ou autre. c'est d'ailleurs pour ca que j'ai demander pour le wifi.

y a pas une particularité environnemental chez toi ? des ampli son ? des multiprise ou autre ? variateur de lumiere ? micro onde a proximité de la tv ou de la box ?


Dernière édition par darknono le Dim 19 Juil 2015 - 17:25, édité 1 fois

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Message par neopbm le Dim 19 Juil 2015 - 17:23

Oui j'en avais un, pour moi pas d'amélioration. Du coup je l'ai viré ^^

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Message par darknono le Dim 19 Juil 2015 - 17:26

tu m'a parler plus haut également d'un long câble ethernet. je suppose que ut l'a pas emmener chez ton voisin ? tu a essayer de faire un test sans ? histoire de voir si y a pas une déperdition du au câble ?


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Message par neopbm le Dim 19 Juil 2015 - 17:32

Effectivement, j'ai un long câble qui est fixé le long des murs pour passer du bureau au salon en traversant une chambre.
Ce n'est donc pas avec celui ci que j'ai fait l'essai chez mon voisin.

Mais même si j'utilise ce long câble, avec le routeur qui gère tout c'est OK
Mais tu as raison, il faudrait que j'en trouve un autre long ou que je re déplace la tv pour tester

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Message par darknono le Dim 19 Juil 2015 - 17:34

je viens de penser a une chose ... ca pourrait pas etre un probleme de débit ? quand tu fais tous les test, le decodeur tv est allumé ? le pc aussi etc ?

tu a essayé avec seulement la tv sur la bbox et le wifi coupé ?

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Message par darknono le Dim 19 Juil 2015 - 17:36

quand je dis que la tv je parle bien sur de la tv du switch et/ou router hein ^^

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Message par neopbm le Dim 19 Juil 2015 - 17:44

j'ai essayé dans toutes les configurations possibles. En n'allumant que la TV pour une webradio ça saute. Pourtant ça doit pas consommer beaucoup, et je suis en VDSL donc en théorie ça devrait passer.

Une lecture d'un film depuis le NAS saute, pourtant c'est du local donc je devrais avoir bien assez de débit. D'ailleurs les mêmes films passent sans saccades depuis le boitier multimedia.

J'ai donc d'allumé, la bbox (boitier blanc), le switch et la smart TV. Parfois le nas si c'est un film que je veux voir.

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Message par darknono le Dim 19 Juil 2015 - 17:50

enfait je te demande ca pour savoir si le bug est bien le même sur les deux.

ton nas a t il une mise en veille du disque dur afin de voir si la coupure webradio est bien pour la même raison ? je sais que par defaut les nas synology seagate et wd mette leur dd en veille.

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Message par neopbm le Dim 19 Juil 2015 - 17:56

Pour les webradio j'ai essayé plusieurs applications du samsung store, donc c'est indépendant du nas.

Pour la lecture des films stockés sur le nas, j'ai vérifié qu'au moment du plantage il était bien allumé. Et je peux relancer la lecture quasi instantanément derrière donc c'est pas lui qui rentre en veille.

La vérité est ailleurs (sur la célèbre musique de la série ^^)

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Message par darknono le Dim 19 Juil 2015 - 18:04

ok effectivement si tu as un voyant de veille tu vois que le nas ne s'est pas eteins.

derniere solution possible et seulement si ton pc fais wifi : routeur en mode routeur avec reseau en 192.168.0.x pour la tv. Le nas sur le routeur avec la meme plage ip. pc en 192.168.1.x sur bbox en filaire et si carte wifi, le wifi sur le routeur en 192.168.0.x egalement.

c'est un peu bancale mais tu aura un réseau pour la tv qui marche, un réseau pour le décodeur qui marche également, et le pc via un double paramétrage capable d'aller sur les deux.


d"solé si mon explication est pas clair

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Message par neopbm le Dim 19 Juil 2015 - 18:12

Faudrait que je test ta config, au moins pour le principe. Car j'aimerai me passer du wifi.

tofoo93 l'a signalé, il à lui aussi des soucis assez similaires alors qu'il a une autre bbox que moi.

Cela, plus les tests et configs réalisés font clairement penser que le soucis est entre Samsung et BT sur les plan matériel et/ou logiciel (firmware). Donc à part attendre une maj, ou changer de FAI...

J'ai bien fait de ne pas vendre mon boitier multimedia tout de suite lol

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Message par tofoo93 le Dim 19 Juil 2015 - 18:32

par hasard tu ferais pas un autre truc en // quand ça plante?

regarde ça et fait moi un test stp et tu m'envois à mon adresse Wink

http://www.bbox-mag.fr/forum/degroupe--non-degroupe/testez-avec-nous-la-latence-adsl-sur-le-reseau-bytel-1333


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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http://www.bbox-mag.fr/

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Message par neopbm le Dim 19 Juil 2015 - 18:51

Mis à part manger des popcorn quand je regarde un film non Wink , rien qui tourne en // qui pourrait perturber. PC portable coupé, Box TV aussi, pas de téléchargement.

Je t'ai envoyé les résultats des tests

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Message par neopbm le Dim 19 Juil 2015 - 19:12

@darknono a écrit:Je viens de voir une video ou un mec a le meme souci que toi et il le regle en "se loguant" sur le samsung hub et explique que la tv utilise le meme navigateur et que le log sur le hub stabilise la connexion.

as tu un compte hub et est il logué ?

Pour la freebox, vu le nombre de message et de bug identique au tiens sur freebox, je commence a être de moins en moins sur que cela vient réellement de la box. je commence a me demander si le problème ne vient pas d'ailleurs, d'une raison encore plus pernicieuse genre des micro instabilité ligne ou autre. c'est d'ailleurs pour ca que j'ai demander pour le wifi.

y a pas une particularité environnemental chez toi ? des ampli son ? des multiprise ou autre ? variateur de lumiere ? micro onde a proximité de la tv ou de la box ?

Je n'avais pas vu ton edit au moment de ma réponse.
Pas d'ampli son, ni de variateur. J'ai bien une multiprise pour la TV mais la encore, comme tout est stable via le routeur netgear (pourtant branché sur la même multi) j'aurai tendance à désigner le couple bbox/Samsung comme fautif.

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Message par darknono le Dim 19 Juil 2015 - 20:01

le probleme avec le raisonnement bbox/TV si tu veux c'est qu'a chaque fois il y a un switch ou un switch plus un router, ce qui change les caract du reseau. Donc meme si je comprend le raisonnement je pense qu'il y a autre chose.

La seule différence de fonctionnement se présente quand le router est utiliser en mode router et remplace la box. je pense qu'il y a un détail qui nous échappe, peut être un réglage par défaut sur le router ou alors une option présente dans le routeur et pas dans la box.

faudrait comparer tous les reglage un par un entre la box et le router pour peut etre trouver une solution.

apres on cherche peut etre pour rien et la box a un probleme tous simplement, ou alors une incompatibilité du genre la tv qui utlise un loopback chose impossible et bloqué sur une box

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Message par darknono le Dim 19 Juil 2015 - 20:08

question bete mais quand ca se produit c'est pas juste avant ou juste apres l'apparition de popup publicitaire envoyer par samsung par hasard ?

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Message par neopbm le Dim 19 Juil 2015 - 20:16

Ouais, il y a tellement de paramètres et environnements différents que c'est quasi mission impossible.

J'ai refais un essai au plus simple : BBOX-Ethernet-Smart TV

Alors certes c'est avec mon long câble qui va du bureau au salon mais au moins ça vire le switch. Je peux lancer une webradio, mais ça saute comme quand il y a le switch...

Pas de popup non, ni dans les applis webradio ni pendant la lecture d'une vidéo depuis le nas.

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Message par darknono le Dim 19 Juil 2015 - 20:25

bon apparement les smart tv samsung utilise le loop back.

faudrait le confirmer parce qu'effectivement si c'est le cas c'est bien la box qui bloque. un changement de bbox n'y changera rien car le loopback est bloqué pour des raisons de sécurité chez bouygues télécom.

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Message par neopbm le Dim 19 Juil 2015 - 20:30

Ah !

Je ne sais pas ce que c'est (pas encore cherché) mais si c'est le cas, peut être que tofoo93 qui semble avoir de bons contacts chez BT pourra faire remonter l'info aux équipes techniques de l'opérateur.

Et que du coup cela serait corrigé via un nouveau firmware ou autre !

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Message par darknono le Dim 19 Juil 2015 - 23:48

non c'est une volonté de bouygues de bloqué le loop back car c'est une faille de sécurité. samsung a d'ailleurs des souci sur ce protocole dans son matériel avec plusieurs organisation et assos

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