migrer de bouygues vers B&You

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migrer de bouygues vers B&You

Message par sub13 le Mar 14 Juil 2015 - 10:55

Bonjour

J'ai un forfait Bouygues avec des remises qui se terminent mi-aout (fin engagement) , pour retrouver une offre équivalente j'envisage de passer à B&You? cependant quand je regarde l'option changer de forfait dans espace client, je n'ai que les offres sensations ?

1 - est-ce parce que ma période de fin d'engagement n'est pas terminée ?
2 - faut-il passer par site B&You et comment faire pour migrer et non pas ouvrir nouvelle ligne ?

merci
---- ajout----------------

j'ai eu une réponse de bouygues, il ne faut pas passer par son espace client mais il faut passer par sce client par mail ou appel au sce client.

sinon autre question

En dehors des tarifs et du non renouvellement du obile, quelles différences entre offre sensation et B&You par rapport accueil boutique et service client bouygues, à une époque pout B&You tout se faisait par internet quant est'il maintenant ?

merci

sub13


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Re: migrer de bouygues vers B&You

Message par tofoo93 le Mar 14 Juil 2015 - 11:54

slt

non je ne sais pas ou tu as eu cette réponse si c'est en ligne ça m'interesse que tu passes le lien, une fois la date échue de ton engagement tu vas sur ton espace client et tu migres vers l'offre de ton choix (les offres b&you seont visibles à ce moment là)

aucune différence sur le SAV tu bénéficies de tous les canaux et sur l'offre y'en a une si tu as un sensation 3Go et > tu perds le bonus

cdt


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