Boite mail

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Boite mail

Message par daniel62 le Dim 10 Mai 2015 - 18:05

Bonjour,je m'étonne d'avoir accès à ma boite mail bt alors que ma ligne n'est toujours pas activée.

Date de souscription le 30.04.15.
Courrier de bt le 01.05.15 avec numéro client +numéro de ligne bbox.
Code d'activation reçu le 09.05.15.
Nouveau mot de passe crée.

daniel62
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Re: Boite mail

Message par darknono le Dim 10 Mai 2015 - 19:03

c'est normal. ta boite mail est créé des que tu deviens client c'est une simple operation informatique. activer ta ligne par contre y a des operation technique de cablage c'est pour ca que c'est plus long.

c'est tout a fait normal que tu ai acces a ton espace client et a ton mail, ca permet egalement que tu suive l'activation de ta ligne.

darknono


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Re: Boite mail

Message par daniel62 le Dim 10 Mai 2015 - 19:15

Bon, je m'en doutais un peu,mais merci quand même de m'avoir répondu,il ne me reste plus qu'a attendre l'activation de ma ligne.
Daniel

daniel62
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Re: Boite mail

Message par daniel62 le Lun 11 Mai 2015 - 15:47

Bonjour,ce matin,plus d'internet par alice,donc j'essais de brancher ma bbox à la place.
Alors: les voyants alim,ethernet,wifi,adsl,internet allumés Very Happy .
Par contre quand je veux utiliser le téléphone rien d'autre qu'un bip bip bip.... sad
Et je ne peux pas aller sur le net....

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Re: Boite mail

Message par PichonD le Lun 11 Mai 2015 - 16:22

Encore un petit peu de patience. Dès que tel1 sera allumé tous tes services seront opérationnels. IL faut le temps que ta BOX soit reconnu des serveurs BT.
Il me semble que d'ici 24h ça devrait être OK
Hello

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Re: Boite mail

Message par daniel62 le Lun 11 Mai 2015 - 16:27

Merci de ta réponse rapide.
Merci
Daniel

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Re: Boite mail

Message par darknono le Lun 11 Mai 2015 - 22:14

@daniel62 a écrit:Bonjour,ce matin,plus d'internet par alice,donc j'essais de brancher ma bbox à la place.
Alors: les voyants alim,ethernet,wifi,adsl,internet allumés Very Happy .
Par contre quand je veux utiliser le téléphone rien d'autre qu'un bip bip bip.... sad
Et je ne peux pas aller sur le net....

La perte de tes services signifient soit que ta ligne est passé chez BT soit qu'alice a reçut la demande de résiliation. Dans tous les cas, faut compter 10 à 15 jours après la souscription sauf cas exceptionnel ou peut ne prendre que 48h.

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Re: Boite mail

Message par daniel62 le Mer 13 Mai 2015 - 13:06

Bon,ce matin toujours rien....wait and see sad


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Re: Boite mail

Message par darknono le Jeu 14 Mai 2015 - 0:05

Honnêtement, demande de création de ligne le 04/05, avec tous les jours férié etc moi perso je table sur une activation pas avant le 19 ou le 20 mai.

darknono


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Re: Boite mail

Message par PichonD le Ven 15 Mai 2015 - 10:53

Désolé, j'ai été trop optimiste Wink
Encore un peu de patience

PichonD


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Re: Boite mail

Message par daniel62 le Sam 16 Mai 2015 - 12:33

Bon,ce matin internet ok,telephone ok,tv ok ,mais le décodeur s'éteint au bout de 5 à 10 minutes,je suis obligé de le débrancher pour qu'il puisse se rallumer et ainsi de suite....
Question de réglage ?

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Re: Boite mail

Message par daniel62 le Sam 16 Mai 2015 - 13:12

Et chose étrange,mon adresse ip commence par 5.48 Shocked

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Re: Boite mail

Message par darknono le Sam 16 Mai 2015 - 20:41

l'ip c'est pas grave du moment qu'elle ne commence pas par 10.206. quand ton decodeur s'eteins il te met un message ? temp cpu ou autre ?

darknono


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Re: Boite mail

Message par daniel62 le Dim 17 Mai 2015 - 10:57

Bin non il s'arrête avec écran noir,et je suis obligé de le débrancher pour le remettre en route !!

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Re: Boite mail

Message par daniel62 le Dim 17 Mai 2015 - 13:46



Vous en pensez quoi ? scratch

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Re: Boite mail

Message par darknono le Dim 17 Mai 2015 - 15:58

tu as une ligne adsl pas tres puissante. mais ca n'explique pas l'ecran noire sur le boitier TV. l'afficheur digital reste allumé ou il s'eteins egalement ?

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Re: Boite mail

Message par daniel62 le Dim 17 Mai 2015 - 16:41

Cet après midi j'ai pu regarder la tv puis au bout de 10 minutes,l'écran se fige et plus rien ne répond à la telecommande et je suis obliger de débrancher le décodeur.....
Quand à l'afficheur,il reste fixé sur le canal que je regardais !

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Re: Boite mail

Message par darknono le Dim 17 Mai 2015 - 16:43

OK l’écran se fige. comment sont raccordé le boitier noire et la bbox ? le câble ethernet ou CPL ? est ce qu'internet était utilisé sur un PC si oui comment ? surf download ?

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Re: Boite mail

Message par daniel62 le Dim 17 Mai 2015 - 20:19

1: entre la box et décodeur ethernet via cpl
2:oui en wifi .surf

Demain j'appel le 1061 .

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Re: Boite mail

Message par darknono le Dim 17 Mai 2015 - 20:23

inutile d'appeler le 611.

ton problème est certainement la :

essaye sans CPL dans 90% des cas ca vient de la. de plus tu as une toute petite connexion, moins de 5 méga, donc regarder la TV en surfant ne passera pas (la TV a besoin de 4 à 4.5M) si ton surf prend plus de 0.4m ca brouille ta TV.

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Re: Boite mail

Message par daniel62 le Dim 17 Mai 2015 - 20:59

Sans cpl je ne peux pas,ma tv est dans le salon (logique!)et la box dans le couloir.

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Re: Boite mail

Message par darknono le Dim 17 Mai 2015 - 21:08

le problème c'est que si tu appelle le 611 c'est un des test qu'il vont te demander car bouygues garanti le fonctionne avec le câble réseau fourni. Si le cable est trop court tu peux éventuellement le faire avec un câble plus long. SI ta Tv fonctionne sans CPL, c'est que le souci n'est pas du ressort de bouygues.

tu peux aussi faire le test suivant : éteindre le wifi, débrancher tous les câbles réseau et ne laisser que le CPL. la idem si cela fonctionne c'est que tu dépasse les possibilité de ta bande passante avec TV + surf.

Enfin, faut vérifier le débit que tu reçoit par rapport a ton débit théorique car effectivement si tu a normalement 7Méga mais que tu en reçois que 4 ca peut venir de la.

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Re: Boite mail

Message par daniel62 le Ven 22 Mai 2015 - 17:09

Bon,après appel au 1061.......Décodeur tv hors sevice !
Donc échange en magasin demain.
je vous tiendrais au courant. Wink

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Re: Boite mail

Message par darknono le Ven 22 Mai 2015 - 17:43

ben voila comme ca tu es fixé Smile tu verras ce que donnes le nouveau décodeur Smile

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Re: Boite mail

Message par daniel62 le Mar 26 Mai 2015 - 14:06

Bon voilà, échange de mon décodeur tv samedi , rebranchement , et là tout fonctionne normalement Very Happy .
tv , streaming.surf.wifi ,impecable ! . Aucune coupure Super

Daniel

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