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Elcondor
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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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en cours Passage 100M vers 200M

le Mer 6 Mai 2015 - 13:16
Bonjour à tous.

Comme quelques uns ici je me retrouve avec un débit de 100Mb sur une zone annoncée à 200Mb ! et ce fameux fichier byt_smtg7440_100m_5m.cm.

Après de nombreux appels on m'annonce finalement que ça ne sera que dispo fin octobre 2015 !!! 5 mois ? Shocked
J'ai un gros doute la dessus numéricable est bien présent dans mon immeuble à 200Mb d'après ce que j'ai lu c'est a eux de fournir le fichier car on est sur leur réseau.

Si une personne du forum peux m'affirmer ça ou me donné un coup de pouce j'en serais ravis =)

D'avance je vous remercie


Dernière édition par Elcondor le Mer 6 Mai 2015 - 13:54, édité 1 fois
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Mekthoub

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en cours Re: Passage 100M vers 200M

le Mer 6 Mai 2015 - 13:46
Salut!

Attention: Ce sont des Mbits/s. Tu confonds avec des "Mo", unité de quantité de données, très différente.
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Elcondor
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en cours Re: Passage 100M vers 200M

le Mer 6 Mai 2015 - 13:54
Oui effectivement autant pour moi =)
octet = 8 bits etc etc lol je rectifi


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Mekthoub

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en cours Re: Passage 100M vers 200M

le Mer 6 Mai 2015 - 14:30
Parfait! Sinon, 5 mois, ça parait super long comme délais... Je croyais que ça allait entre quelques semaines et quelques mois.
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darknono

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en cours Re: Passage 100M vers 200M

le Mer 6 Mai 2015 - 23:12
le fait que le réseau soit passé compatible 200 Mbps ne signifie pas que tu va y passer obligatoirement. c'est un arrangement commerciale entre BT et NCC. Après si BT t'a donné la date c'est plutot bon signe sache qu'il y a encore des zones compatibles 200 voir 400 Mbps et pourtant les clients non ncc sont bloqué en 30 Mbps.


Dernière édition par darknono le Ven 8 Mai 2015 - 14:14, édité 1 fois
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Elcondor
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en cours Re: Passage 100M vers 200M

le Ven 8 Mai 2015 - 11:30
Enfin bon c'est quand même excusez moi du terme une putain d'arnaque... Annoncé du 200Mbps partout site, commerciaux et derrière t'entendre dire ah non pas encore, un commercial de SFR m'avais dit qu'ils se font taclé par l'ARCEP pour ça. Je ne le croyais pas a l'époque mais maintenant je veux bien le croire. C'est largement attaquable mais bon on va être patient sur le coup.

Moi ce que je vois et crois :

1) Pas assez d'abonnés dans la zone pour qu'ils demande a Numéricable l'autorisation de livrer du 200mbps par leur réseau

2) La moitié des clients de Bouygues ne vois pas l'entourloupe vu qu'effectivement 100mbps c'est assez confortable et il faut bataillé pour réussir a avoir du 200...

Perso je crois plus au dernier point c'est pour ça que je me permettait de vous solliciter. Vous allez pas me dire que des accords ça prend plus de 1ans ! pck cette offre est dans ma zone depuis fin été !!!!! C'est absolument aberrant, si j'avais su que la décision revenait a numéricable j'aurai choisi SFR...


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darknono

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en cours Re: Passage 100M vers 200M

le Ven 8 Mai 2015 - 14:15
le problème n'est pas sur les réseaux 200 Mbps mais sur les réseau originellement en 100 ou 30, et qui deviennent éligible 200. Quand tu souscris, si tu es déja indiqué éligible 200 Mbps la y a pas de souci. Par contre quand le réseau évolue c'est la que ca peut être problématique.
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gilloureims

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en cours Re: Passage 100M vers 200M

le Ven 8 Mai 2015 - 17:30
Le soucis c'est NCC qui gère les fichiers de configuration, et c'est automatique,  

Tout Reims est en 400 Mb chez NCC, en 200 MB chez BT, mais il y a encore des zones qui sont en 100 Mb chez BT,
comme moi suis bloqué sur du 100 Mb, alors que je devrais avoir du 200,

Appel au service technique ne change rien...
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Elcondor
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en cours Re: Passage 100M vers 200M

le Ven 8 Mai 2015 - 22:29
@darknono a écrit:le problème n'est pas sur les réseaux 200 Mbps mais sur les réseau originellement en 100 ou 30, et qui deviennent éligible 200. Quand tu souscris, si tu es déja indiqué éligible 200 Mbps la y a pas de souci. Par contre quand le réseau évolue c'est la que ca peut être problématique.

Ben justement je suis sur un réseau 200 Mbps ! c'est là ou est le mal xD

@gilloureims a écrit:Le soucis c'est NCC qui gère les fichiers de configuration, et c'est automatique,

Tout Reims est en 400 Mb chez NCC, en 200 MB chez BT, mais il y a encore des zones qui sont en 100 Mb chez BT,
comme moi suis bloqué sur du 100 Mb, alors que je devrais avoir du 200,

Appel au service technique ne change rien...

Malheureusement... a moins d'avoir un contact qui fasse bouger les choses, jvais y réflechir et chercher 2,3 textes de lois pour leur mettre la pression, ça fonctionnera peut être


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darknono

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en cours Re: Passage 100M vers 200M

le Sam 9 Mai 2015 - 0:30
@Elcondor a écrit:
@darknono a écrit:le problème n'est pas sur les réseaux 200 Mbps mais sur les réseau originellement en 100 ou 30, et qui deviennent éligible 200. Quand tu souscris, si tu es déja indiqué éligible 200 Mbps la y a pas de souci. Par contre quand le réseau évolue c'est la que ca peut être problématique.

Ben justement je suis sur un réseau 200 Mbps ! c'est là ou est le mal xD

Si tu es éligible selon bouygues a 200Mbps, tu as un fichier de conf a 200. Après le réseau étant ce qu'il est tu peux avoir moins en effet. Mais malheureusement du moment que tu as 30% du débit tu es dans les normes.
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gilloureims

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en cours Re: Passage 100M vers 200M

le Sam 9 Mai 2015 - 6:35
@ Elcondor,

Dans ton interface Bbox et information détaillé, tu as combien
de canaux descendant et montant ?

Moi j'ai 8 canaux descendant et 2 montant.



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Elcondor
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le Sam 9 Mai 2015 - 11:29
@gilloureims a écrit:@ Elcondor,

Dans ton interface Bbox et information détaillé, tu as combien
de canaux descendant et montant ?

Moi j'ai 8 canaux descendant et 2 montant.

La même, et le fichier est bien celui d'une ligne 100mbps byt_smtg7440_100m_5m.cm


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bernard34

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en cours Re: Passage 100M vers 200M

le Sam 9 Mai 2015 - 14:07
Bonjour,

A la lueur de différents posts sur ce forum et même sur d'autres forum, on commence à comprendre que le FTTLA n'est plus une priorité pour BT.

- Lorsque NC a commencé à augmenter les débits au delà de 100/5, chez BT le passage en 200/10 se faisait plus ou moins dans la foulée et en tous cas dans un délais relativement court. Ce n'est semble t-il plus le cas depuis quelques temps déjà ...

- La dernière box (Miami) conçu par BT est incompatible avec le réseau câblé alors que la précédente (Sensation) fonctionne sur tous les réseaux.

J'ai l'impression qu'aussi bien du côté de NC que du côté de BT, on ne touche plus à rien en attendant la fin du contrat en cours  Evil or Very Mad

Bon je dis ça, mais ce n'est que mon avis.

@+
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Elcondor
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en cours Re: Passage 100M vers 200M

le Sam 9 Mai 2015 - 23:31
Et au final c'est les utilisateurs qui en pâtissent et il faudrait ne rien dire ?

J'ai donc envoyé cette lettre au service consommateurs (Je vous tiendrai informé de la suite)


Madame, Monsieur,

J'ai récemment souscrit à un abonnement d'accès Internet Fibre le 15 avril 2015 dont les références sont sus-indiquées.

Cet abonnement se trouve être dans une zone THD 200 Mbps, plusieurs fois confirmée par vos commerciaux ainsi que votre outil en ligne d’éligibilité.  Or, depuis le début le service livré est de 100 Mbps descendant et 2 Mbps montant. Le fichier de configuration de la BBOX nommée byt_smtg7440_100m_5m.cm correspond à celui d’une zone à 100 Mbps et non 200 Mbps.

Je vous rappelle qu'il est de votre responsabilité d'assurer au mieux le débit annoncé en vertu de l'article 1137 du code civil et que vous êtes tenu à une obligation de moyens.

En vertu de l'article 1184 du code civil, je vous demande de bien vouloir reconfigurer ma ligne dans les plus brefs délais et de m’en tenir informer.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes respectueuses salutations.

Signature


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darknono

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en cours Re: Passage 100M vers 200M

le Dim 10 Mai 2015 - 3:53
le contrat que tu as souscris est bien un 200 Mbps ? parce que si tu es en 100 Mbps ben le débit annoncé sur ton contrat au moment de ta souscription c'est 100.
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