pourquoi changer d'équipement pour le VDSL ?

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résolu pourquoi changer d'équipement pour le VDSL ?

Message par honeybaobao le Ven 23 Jan 2015 - 16:19

Bonjour,

Ca y est enfin éligible au VDSL indirect, je téléphone au SC bouygues télécom , on me confirme l'éligibilité et on me parle de changer d'équipement Shocked Shocked

Je précise j'ai déja, une bbox sensation et normalement, elle sont concu pour non ?

le changement prend combien de temps ?

Quelqu'un pourrait un peu m'éclairer car la je capte plus rien

MErci d'avance


Dernière édition par honeybaobao le Mer 28 Jan 2015 - 9:51, édité 1 fois (Raison : topic résolu)

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résolu Re: pourquoi changer d'équipement pour le VDSL ?

Message par tofoo93 le Sam 24 Jan 2015 - 1:14

hello

alors oui mais une version n'a pas encore été optimisé/validé pour le VDSL donc pour eviter d'avoir à gerer des SAV par la suite provisoirement le replace est donc effectué (il me semble que c'est la sagem NG+ qui n'a pas encore eu cette validation de mémoire)

mais techniquement elle est prete pour le VDSL c'est vrai Smile

pour le changement le délais est environ 3 semaines comme une ouverture de ligne en gros, elle peut etre calé à partir du cycle de facturation mais ça je ne peut le savoir le commercial aurait du t'en informer normalement Smile


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résolu Re: pourquoi changer d'équipement pour le VDSL ?

Message par honeybaobao le Sam 24 Jan 2015 - 9:25

Salut Tofoo, merci pour ta réponse, je commence à comprendre mais il me semble que mon routeur est un UBEE, et la commercial m'a parlé aussi de 49 euros est ce une nouvelle caution ?


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Message par tofoo93 le Sam 24 Jan 2015 - 10:53

ils t'ont ouvert un nouveau compte ?
ça y ressemble fortement
car la Ubee est bien validé en VDSL et la caution est lié au décodeur TV donc meme si changement vers vdsl au pire ça ne provoque que la migration de l'iAD pas du boitier TV


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résolu Re: pourquoi changer d'équipement pour le VDSL ?

Message par honeybaobao le Dim 25 Jan 2015 - 13:02

tofoo non ils ne m'ont pas ouvert de compte, je pense que je vais téléphoner demain au SC, je crains qu'il m'ait migré sur l'offre basique, au lieu de sensation, ou je vais contacter un woobee, pour me confirmer le changement d'offre, car s'il me migrent vers l'offre basique, la c'est bof pour moi, préfère qu'il garde la même offre quitte à perdre ma promo

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Message par tofoo93 le Dim 25 Jan 2015 - 20:39

contacte soit un woobees soit le service client mais pas les 2 rien de plus Smile

si le processus est en cours ils ne pourront pas faire marche arrière si la commande est partie chez orange mais à ma connaissance y'a pas de vdsl à 19.99 sur le standard Wink


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résolu Re: pourquoi changer d'équipement pour le VDSL ?

Message par honeybaobao le Lun 26 Jan 2015 - 16:27

j'ai contacté un woobee, et apparament, on m'a pas parlé de changement d'équipement, mais que la migration est en cours, et que j'aurais un sms une fois que cela sera activé et pas d'incidence.

Patience patience et on verra le résultat Smile

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Message par tofoo93 le Lun 26 Jan 2015 - 16:52

Super


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résolu Re: pourquoi changer d'équipement pour le VDSL ?

Message par honeybaobao le Mer 28 Jan 2015 - 9:51

Bon ca y est migration faite sans changement d'équipement, sans frais et je conserve ma promo de la bbox sensation à 19,99 euros pour la première année, il me reste plus qu'a patienter jusqu'a la miami. Et le top, niveau up, j'ai 7x plus que l'adsl, ce qui m'arrange car je cloude pas mal

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résolu Re: pourquoi changer d'équipement pour le VDSL ?

Message par tofoo93 le Mer 28 Jan 2015 - 11:22

donc le gars qui t'a dit qu'on t'envoyer des équipements à raconté n'importe quoi? O_o
si c'est ça je me demande si ils ont les yeux en face des trous certains lol


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résolu Re: pourquoi changer d'équipement pour le VDSL ?

Message par honeybaobao le Jeu 29 Jan 2015 - 10:55

oups mea culpa j'ai pas conservé la promo, mais bon c'est qu'un petit détail, mais je confirme pas de changement d'équipement, juste un mail, reboot du routeur et tada

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