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JojoBT

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Tout-en-un Ideo
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Idéo et fin d'engagement :)

le Jeu 18 Déc 2014 - 21:03
Bonsoir !

Et voilà, notre 4ème année se termine chez Bouygues (ca passe vite !).

Par la même occasion, le forfait Idéo Eden Classic 2h avec appels illimités vers les mobiles depuis la BBox, payé 28,80€ avec la remise fidélité, va repasser à 38,80 (si l'on ne se réengage pas) dès le mois prochain donc ce n'est plus avantageux. C'était un forfait collector !

J'ai appelé le service client, qui m'a fait la proposition suivante (changement de forfait le 22) :

- Forfait 2h (SMS/MMS illimités)
- BBox comme avant (avec les appels illimités vers les mobiles)

(Quid du changement de mobile, je n'ai pas soulevé ce point avec le conseiller !)
Pour 1 euro de moins.

Je n'ai pas très bien compris comment se décomposait ce forfait étant donné que maintenant les deux offres Box et mobile sont facturées à part, mais à priori c'est environ 27 euros soit 19,99 + 3 € pour la box avec les appels illimités vers les mobiles, et le reste pour le forfait mobile.

J'en conclus qu'on m'a migré vers un forfait : "Sensation 2h + Bbox à 27,89".
Question, y'a t'il bien les appels illimités vers les mobiles depuis la box sur ce forfait ?

Qu'aurais-je pu négocier d'autre ?  Laughing
Merci !

PS1: Je me suis fait avoir sur l'offre de Noël "votre forfait B&YOU à 1 euro pendant un an". Oui, valable seulement en acquisition sur une nouvelle ligne ! Smile

PS2: Pendant que j'y suis vu qu'on est le 18/12/2014 j'en profite pour vous dire que :  je n'ai eu AUCUN problème sur ma ligne de TOUTE L'ANNEE !! Super  (la plus stable des 4 tongue )
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PichonD

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Re: Idéo et fin d'engagement :)

le Ven 19 Déc 2014 - 8:54
C'est que nous n'avons pas eu de nouvelle saison "JojoBT & BT : les aléas du cuivre" Laughing
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peper-eliot

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Re: Idéo et fin d'engagement :)

le Sam 20 Déc 2014 - 0:11
JojoBT "touche du cuivre" on dirait Wink
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JojoBT

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Re: Idéo et fin d'engagement :)

le Mar 23 Déc 2014 - 22:01
Bonjour,

Je reviens et c'est avec nostalgie que je repense au 26/12/2013, date où une mise à jour de firmware a eu lieu sur ma Bbox et a coupé l'accès au Wifi et au téléphone... Mon dernier souci en date ! Que le temps passe vite ! Cool

Bref, je reviens au sujet pour vous dire que le forfait a bien changé :
Il s'agit bien d'un forfait B&YOU 2h standard, couplé avec une BBox avec conservation de l'option "appels vers les mobiles". (voir note *)

B&YOU 2h à 3,59€/mois (prix incluant une remise "multiligne" de... 0,40cts !)
+ BBox (incluant les appels illimités vers les mobiles)* à 23,99€/mois.
Donc deux factures séparées.
Soit un total de : 27,58€ ce qui semble bien se calquer à l'offre B&YOU 2h actuelle. Hello

(à laquelle on aurait rajouté un "substitut" de complément "Sensation" qui est normalement à 6€ de plus, pour les appels vers les mobiles depuis la bbox puisque cette option n'est pas incluse dans l'offre à 19,99€)...

J'ai en plus remarqué qu'il n'est plus possible de souscrire en ligne, il faut obligatoirement se "faire rappeler" ! Toutes ces offres ont évolué et j'y perds un peu mon latin ! Shocked

* : J'imagine que ce sont les appels vers les mobiles de "France et DOM" comme pour l'avantage Sensation


J'en profite pour vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année ! Fete
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