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versatis
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Re: vdsl2 zone entandue

le Ven 12 Déc 2014 - 21:48
bonsoir jai reçu un sms de bouygtelecom ils m ont demander de prendre rendez vous avec un tec

donc jai pris rendez vous pour demain entre 10h00 et 13h00

Je ne sais pas si c est un tec de chez ft ou de chez bouygtelecom

Je ne sais même pas si bouygtelecom on des tec

Voila mon suivi incident



Date : le 12/12/2014 09:49
Un technicien interviendra sur votre ligne le 13/12 entre 10:00 et 13:00 et pourra se présenter à votre domicile si besoin. Merci d'être présent.

Date : le 12/12/2014 09:49
La résolution de l'incident sur votre ligne Bbox nécessite une intervention sur notre réseau.

Date : le 11/12/2014 21:31
L'incident sur votre ligne Bbox nécessite une intervention à votre domicile. Nous vous invitons à nous contacter rapidement au 611 pour prendre RDV.

Date : le 10/12/2014 18:35
L'incident sur votre ligne Bbox est en cours de traitement par nos équipes techniques.

Date : le 10/12/2014 18:25
La résolution de l'incident sur votre ligne Bbox nécessite une intervention sur notre réseau.

Date : le 10/12/2014 18:21
L'incident sur votre ligne Bbox est en cours de traitement par nos équipes techniques.

Date : le 06/12/2014 15:23
L'incident sur votre ligne Bbox a été pris en compte.


Je vait rappeler la hotline pour voir si il sa git d un tec ft ou pas

Mercie beaucoup pour toute votre aide

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tofoo93

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Re: vdsl2 zone entandue

le Sam 13 Déc 2014 - 8:11
n'appelle pas la hotline pour ça, ton problème est en cours de traitement et vu l'intitulé c'est un tech Orange semble t'il car ils ne vont pas forcément chez le client s'ils otn localisé le défaut avant d'ou le conditionnel utilisé


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versatis
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Re: vdsl2 zone entandue

le Sam 13 Déc 2014 - 13:52
Bonjour tofoo93 donc depuis se matin a 10h15 la syncro adsl est enfin revenue  a 10h30 un tec ft orange ma appeler  sur mon portable  il ma demander si sa fonctionnait sa fonctionne enfin jai confirmer c est bon

La box me dit en terme de debit adsl

Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J03H48M
Connexion internet établie depuis … 00J03H44M
Temps de disponibilité 00J03H46M31S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 1049 kbps
Débit DSL (descendant) 19469 kbps
Données transférées (envoyées) 3910 kB
Données transférées (reçues) 20190 kB
Puissance de sortie (montant) 11.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12 dBm
Atténuation de ligne (montant) 6.3 dB
Atténuation de ligne (descendant) 7.4 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.3 dB
Marge signal/bruit (descendant) 9.7 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 16275
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

donc je suis content  que sa fonctionne enfin.

Jai aussi réussi a transférer mes abo canalsat et c+ j attent juste la hd a sa serat vraiment parfait il faut attendre 10 jours a peu prés je suppose que je suis sous dlm


Dernière édition par versatis le Dim 14 Déc 2014 - 1:00, édité 1 fois (Raison : info complemantaire)
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tofoo93

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Re: vdsl2 zone entandue

le Dim 14 Déc 2014 - 9:20
Super

Oui pour la HD le profil sera appliqué après le DLM au 25

@+


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