vdsl2 zone entandue

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vdsl2 zone entandue

Message par versatis le Mar 2 Déc 2014 - 23:01

Bonsoir je suis chez free en dt freebox v6 en vdsl2

Jai une ligne de 240 metres je suis sur un nra sfr

donc le vdsl chez bt c est foutue ou pas?????

Voila mon nra

Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 73248JEA [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : ST JEAN MAURIENNE
Longueur de ligne : 240 mètres :
4/10 sur 240 mètres
Distribution directe oui
Paires disponibles 0
Affaiblissement théorique : 3.6 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8000 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19953 kbps (2494 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 94960 kbps (11870 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 36092 kbps (4512 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : RH4
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 6000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

MErcie beaucoup pour votre aide a bientôt.

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Re: vdsl2 zone entandue

Message par tofoo93 le Mer 3 Déc 2014 - 9:19

Hello

foutue je ne sais pas mais pour le moment toujours aucune reprise du service VDSL via les lignes en zone étendue par SFR

quand tu fais un test via degrouptest la ligne est disponible en vdsl chez SFR?


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: vdsl2 zone entandue

Message par versatis le Mer 3 Déc 2014 - 18:57

bonsoir oui sfr est présent sur mon nra en vdsl dégrouper

Je sais pas si sa va changer quel que chose.

Mercie beaucoup de votre aide a bientôt.

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Re: vdsl2 zone entandue

Message par tofoo93 le Mer 3 Déc 2014 - 20:12

pour le moment non ça ne change rien ça apporte au moins le fait que le secteur est eligible par l'opérateur, j'ai relancé aujourd'hui chez l'opérateur la question de la reprise du VDSL chez le partenaire, mais je dois bien avouer que sur ce sujet c'est un long silence radio depuis la rentrée...


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Re: vdsl2 zone entandue

Message par versatis le Jeu 4 Déc 2014 - 21:26

bonsoir tofoo Mercie beaucoup pour toute ton aide jai mi a jour mon profil sur le forum

sait tu quand je vait recevoir ma bbox sensation jai renoncer au delai de rétractation la commande de câblage est partie chez ft aujourd’hui

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Re: vdsl2 zone entandue

Message par tofoo93 le Jeu 4 Déc 2014 - 21:33

Tu as tout le suivi sur l'espace client Bbox il t'indiquera l'envoie des box c'est en haut à droite "suivre mes demandes" Wink



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Re: vdsl2 zone entandue

Message par versatis le Ven 5 Déc 2014 - 16:48

bonjour depuis se matin  ma freebox a perdue l adsl elle est bloquer en étape 2 jai tout perdu tv téléphone et le net je suppose que sa vient de bouygtelecom qui en a fai la demande chez ft????

Jai appeler la hotline et ils m on prêter une box nomade donc parfait

Par contre pas encore reçu la bbox.

Et aussi j espéré que ft n a pas fait n importe quoi sur ma ligne

Pouvez vous regarder mon dossier svp???

edite la ligne a été créer d après le suivie d activation jai pas la bbox et aucune syncro adsl sur la freebox j espéré que ft na pas bâcler le boulot.

que faut til que je fasse appeler la hotline????

aider moi svp je ne sais pas quoi faire.

Mercie beaucoup pour votre aide a bientôt.


Dernière édition par versatis le Ven 5 Déc 2014 - 17:01, édité 1 fois (Raison : infos)

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Re: vdsl2 zone entandue

Message par tofoo93 le Ven 5 Déc 2014 - 22:23

Il faut patienter le changement de fai génère souvent une perte d'accès entre 24h et 72h
Il n'y a pas d'indication de l'envoi de la box ?


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Re: vdsl2 zone entandue

Message par versatis le Ven 5 Déc 2014 - 23:15

@tofoo93 a écrit:Il faut patienter le changement de fai génère souvent une perte d'accès entre 24h et 72h
Il n'y a pas d'indication de l'envoi de la box ?

bonsoir merci beaucoup pour toute ton aide la box est bien parti jai bien reçu un sms avec le num de suivie

Par contre est t il normale que je n ai aucune syncro avec n importe quel modem adsl???

Moi je trouve pas sa normale du tout jai un gros doute.


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Re: vdsl2 zone entandue

Message par versatis le Sam 6 Déc 2014 - 10:29

Bonjour jai reçu un sms de bouygtelecom la ligne est activer et toujours pas de bbox en vue elle a bien été expédier au point relai colie mait elle nn est pas encore arriver.

avec n importe quel modem aucune syncro adsl je trouve pas sa normale donc jai appeler la hotline et ils me disent il me faut obligatoirement la bbox seul la bbox synchronisera sur ma ligne ft

Faut t il obligatoirement la bbox????

que faut til faire j arrive pas a joindre le service sav de chez bouygtelecom

Je commence a vraiment regretter d avoir pris la bbox sa commence très mal jai besoin du téléphone absolument je suis dibetique insulino dépendant et sous pompe a insuline

Que faut t il faire?????????????????

Mercie beaucoup pour votre a ide a bientôt.

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Re: vdsl2 zone entandue

Message par versatis le Sam 6 Déc 2014 - 15:47

donc jai bien reçue ma bbox donc toujours pas de syncro adsl rien du tout.

Jai appeler la hotline ils on fait des teste et ils ne trouve pas la syncro adsl ils me disent que sa viendrait du central ft donc chez ft

La hotline a ouvert un tiket et une intervention ils me donne un délai de 10 jours j espère que sa va marcher je ne sais pas quoi en penser.

Mercie beaucoup pour votre aide a bientôt.

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Re: vdsl2 zone entandue

Message par versatis le Mar 9 Déc 2014 - 22:12

bonsoir tofoo93 je ne sais plus comment faire j attent encore toujours pas de syncro la hotline a demander une intervention chez ft

jai pas plus d info j espéré bien que se que ma dit la hotline c est bien vrai jai aucun moyen de vérifier si c est vrai ou pas.

en plus ils me disent un délai de 15 jours pour que ft intervienne

Je commence trouver vraiment le temps long la hotline ma prêter une box 4g wifi.

Les fêtes arrivent j espère bien que sa fonctionnera jai un enfant chez moi et une femme.

en espérant que tu m aide pour que sa avance.

Mercie beaucoup pour votre aide a bientôt.


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Re: vdsl2 zone entandue

Message par tofoo93 le Mer 10 Déc 2014 - 7:49

hello

j'ai pas de bouton magique surtout quand il s'agit de Orange, les délais communiqués sont des délais moyen, ils peuvent être plus court.

Wink


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Re: vdsl2 zone entandue

Message par versatis le Mer 10 Déc 2014 - 21:51

bonsoir tofoo93 mercis  énormément de toute ton aide

donc jai appeler la hotline et sa n avance pas du tout du bon sens

pas de gamo chez ft lancer juste une expertise du coter bouygtelecom cellule réseau je les ai eux au téléphone ils n on même pas le pouvoir  de lancer un gamo chez ft

La je tombe de haut

Pire encore pas de rendez vous fixer avec un tec de chez bouygtelecom pour vérifier  l installation chez moi

Je suis pris a la gorge ma femme me fait grave la tête.

Est se que une personne peut m aider sur le forum  lancer une intervention chez ft je suis sur que sa vient de chez ft mal raccorder en dt  j en mettrai  ma main a couper.

que faut til faire pour  faire avancer mon dossier ??????


edite

donc je vient de regarder mes incident en cours et sa a changer


Service impacté : INTERNET
Statut : SIG1_NC



Date : le 10/12/2014 18:35
L'incident sur votre ligne Bbox est en cours de traitement par nos équipes techniques.

Date : le 10/12/2014 18:25
La résolution de l'incident sur votre ligne Bbox nécessite une intervention sur notre réseau.

Date : le 10/12/2014 18:21
L'incident sur votre ligne Bbox est en cours de traitement par nos équipes techniques.

Date : le 06/12/2014 15:23
L'incident sur votre ligne Bbox a été pris en compte.

Déjà c est déjà bien que sa avance mait sa veut dire quoi Statut : SIG1_NC ????

Je en sais toujours pas si une intervention chez ft est en cours ou pas.

mercis beaucoup pour votre aide a bientôt.


Dernière édition par versatis le Mer 10 Déc 2014 - 22:53, édité 1 fois (Raison : info)

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Re: vdsl2 zone entandue

Message par tofoo93 le Jeu 11 Déc 2014 - 7:33

evite de les multi contacter ça peut générer des erreurs par la suite.

SIG1_NC signifie que bytel a envoyé un signalement à SFR (vu que tu es sur leur zone) pour qu'il fasse une vérification de base une fois le retour effectué soit SFR déclenche Orange soit il renvoit une information à bytel en demandant de vérifier un point.

le processus est bien enclenché il faut juste un peu de patience Wink


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Re: vdsl2 zone entandue

Message par versatis le Ven 12 Déc 2014 - 21:48

bonsoir jai reçu un sms de bouygtelecom ils m ont demander de prendre rendez vous avec un tec

donc jai pris rendez vous pour demain entre 10h00 et 13h00

Je ne sais pas si c est un tec de chez ft ou de chez bouygtelecom

Je ne sais même pas si bouygtelecom on des tec

Voila mon suivi incident



Date : le 12/12/2014 09:49
Un technicien interviendra sur votre ligne le 13/12 entre 10:00 et 13:00 et pourra se présenter à votre domicile si besoin. Merci d'être présent.

Date : le 12/12/2014 09:49
La résolution de l'incident sur votre ligne Bbox nécessite une intervention sur notre réseau.

Date : le 11/12/2014 21:31
L'incident sur votre ligne Bbox nécessite une intervention à votre domicile. Nous vous invitons à nous contacter rapidement au 611 pour prendre RDV.

Date : le 10/12/2014 18:35
L'incident sur votre ligne Bbox est en cours de traitement par nos équipes techniques.

Date : le 10/12/2014 18:25
La résolution de l'incident sur votre ligne Bbox nécessite une intervention sur notre réseau.

Date : le 10/12/2014 18:21
L'incident sur votre ligne Bbox est en cours de traitement par nos équipes techniques.

Date : le 06/12/2014 15:23
L'incident sur votre ligne Bbox a été pris en compte.


Je vait rappeler la hotline pour voir si il sa git d un tec ft ou pas

Mercie beaucoup pour toute votre aide


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Re: vdsl2 zone entandue

Message par tofoo93 le Sam 13 Déc 2014 - 8:11

n'appelle pas la hotline pour ça, ton problème est en cours de traitement et vu l'intitulé c'est un tech Orange semble t'il car ils ne vont pas forcément chez le client s'ils otn localisé le défaut avant d'ou le conditionnel utilisé


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Re: vdsl2 zone entandue

Message par versatis le Sam 13 Déc 2014 - 13:52

Bonjour tofoo93 donc depuis se matin a 10h15 la syncro adsl est enfin revenue  a 10h30 un tec ft orange ma appeler  sur mon portable  il ma demander si sa fonctionnait sa fonctionne enfin jai confirmer c est bon

La box me dit en terme de debit adsl

Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J03H48M
Connexion internet établie depuis … 00J03H44M
Temps de disponibilité 00J03H46M31S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 1049 kbps
Débit DSL (descendant) 19469 kbps
Données transférées (envoyées) 3910 kB
Données transférées (reçues) 20190 kB
Puissance de sortie (montant) 11.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12 dBm
Atténuation de ligne (montant) 6.3 dB
Atténuation de ligne (descendant) 7.4 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.3 dB
Marge signal/bruit (descendant) 9.7 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 16275
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

donc je suis content  que sa fonctionne enfin.

Jai aussi réussi a transférer mes abo canalsat et c+ j attent juste la hd a sa serat vraiment parfait il faut attendre 10 jours a peu prés je suppose que je suis sous dlm


Dernière édition par versatis le Dim 14 Déc 2014 - 1:00, édité 1 fois (Raison : info complemantaire)

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Re: vdsl2 zone entandue

Message par tofoo93 le Dim 14 Déc 2014 - 9:20

Super

Oui pour la HD le profil sera appliqué après le DLM au 25

@+


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