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pirae
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résiliation

le Ven 28 Nov 2014 - 17:57
bonsoir,

surprise ce jour je reçois ma facture de résiliation d'orange , puisque je suis passé chez Bouygues pour la téléphonie , et là surprise frais de résiliation : 63 € 72 ....
.....il me faudra plusieurs mois pour absorber les économies que je croyais faire , mon forfait chez orange était de 29 € 90 .

je pensai que Bouygues prenait la résiliation à son compte puisqu'ils vous disent bien de ne s'occuper de rien !!!

a+
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CELTICJRB

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Ideo Fibre (THD)
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Re: résiliation

le Ven 28 Nov 2014 - 18:01
Renseignes-toi auprès de Bouygues, cela pourrait faire avancer les choses.


Une visite à conseiller : http://www.bbox-forum.net/f78-pic-de-bfn
Le but de cette section est de proposer des idées d'amélioration d'un service ou bien de demander la création d'un nouveau service.
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pirae
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Re: résiliation

le Ven 28 Nov 2014 - 18:07
re,

ok , c'est ce que je compte faire , mais quand on a des éléments pour répondre c'est mieux .
merci ,
a+
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tofoo93

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Re: résiliation

le Ven 28 Nov 2014 - 18:07
hello

aucune démarche à faire en effet d'ou le terme de n'avoir à rien s'occuper après la souscription, mais si tu es encore engagé chez Orange ce dernier facture le prorata restant à devoir et ça n'est pas pris en charge.

par contre selon el forfait choisi si tu as fait la portabilité tu as peut etre le droit à une remboursement fixe depuis le 17/11 pour les Sensation 3Go et supérieur 100€ sont remboursé sur demande en renvoyant ce document https://www.bouyguestelecom.fr/static/odr/coupon_ODR_PNM_100euros.pdf

si tu as souscrit avant il n'y avait pas d'offre il me semble (mais à vérifier dans le doute)


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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pirae
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Re: résiliation

le Ven 28 Nov 2014 - 19:13
re,
je n'ai pas droit à ce remboursement , mais au téléphone il ne m'ont pas demandé jusqu'à quand j'étais engagé avec orange .
merci,
a+
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