TV BBox

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Message par chatonne24 le Mar 8 Sep 2009 - 20:29

Bonjour,

je suis nouveau chez bbox et me voici avec un probleme:

J'ai ma ligne depuis vendredi matin mais confirmation par mail samedi matin. Le telephone fonctionne depuis hier soir et ce soir toujours pas de tv.

J'ai appelé le 611 qui m'ont dit qu'il lancait un depannage sous 8 jours... ca va reelement mettre 8 jours ou ca va etre depanné vite? Car j'avais eut ce probleme avec 9 et orange mais ils l'avaient reglé en 24 h... Quelqu'un a deja ,eut se PB?


Ca commence bien cette offre Bbox ^^ mais je resterais serein

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résolu Re: TV BBox

Message par PFG60 le Mar 8 Sep 2009 - 23:11

Si le reste fonctionne parfaitement bien, y pas de raison...

Et les délais donner par téléphone sont des délais moyens ou max.
Donc cela peut être 24H comme 8 jours.

Tiens nous au courant.



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résolu Re: TV BBox

Message par chatonne24 le Mer 9 Sep 2009 - 17:33

Pour le moment pas de tele...

En esperant que je puisse mater mon GP ce Week end ^^

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Message par dids le Mer 9 Sep 2009 - 17:45

tous devrais rentrer dans l ordre rapidement surtout si tu étais éligible a la tv pas de raison



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résolu Re: TV BBox

Message par chatonne24 le Jeu 10 Sep 2009 - 20:16

Bientot une semaine de ligne et toujours pas de tv...

Je comprend pas que s'ils rencontrent un probleme, il pourrait au moins envoyé un mail pour informer les gens, ou surement que je suis sous une pile de dossier et que mon probleme sera resolu en 30 s quand mon tour sera venu...

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résolu Re: TV BBox

Message par PFG60 le Jeu 10 Sep 2009 - 22:06

Et quel message as-tu sur la TV ?



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résolu Re: TV BBox

Message par chatonne24 le Ven 11 Sep 2009 - 19:09

4 tirets se mettent en 5 mins puis apres heure affiche --:--

Je fais power et ca me dit verifier que le voyant internet de votre bbox est bien allumé et appuyez sur OK et la...

ben on revient aux 4 tirets


Sinon ca me marque pas de signal HDMI le reste du temps

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résolu Re: TV BBox

Message par tounet le Ven 11 Sep 2009 - 19:41

A mon avis , la TV sera OK quand tu auras l'heure correcte d'affichée.
Bon courage et un peu de patience.

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Message par chatonne24 le Ven 11 Sep 2009 - 19:44

@tounet a écrit:A mon avis , la TV sera OK quand tu auras l'heure correcte d'affichée.
Bon courage et un peu de patience.

Je pense aussi... j'ai appelé le 611 et j'ai toujours ce repondeur qui me dit, votre ligne internet est créée, cependant nous effectuons encore des tests

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résolu Re: TV BBox

Message par tounet le Ven 11 Sep 2009 - 19:49

Oui , je répète , il faut avoir un peu de patience.
Je sais , facile à dire ,mais quand ça marche , qu'est ce qu'on est content!
Hello

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Message par PFG60 le Ven 11 Sep 2009 - 23:20

Ho oui là faut donc attendre.



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Message par natdog67 le Sam 12 Sep 2009 - 15:48

bonjour pour moi c pareil attendre 9 jours

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Message par chatonne24 le Sam 12 Sep 2009 - 17:01

@natdog67 a écrit:bonjour pour moi c pareil attendre 9 jours

au moins suis pas seul en panne. tu as attendu 9 jours ou tu es encore entrain d'attendre?

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Message par chatonne24 le Lun 14 Sep 2009 - 20:30

Si je vous dis que je desespere la ....

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Message par tounet le Lun 14 Sep 2009 - 20:53

Branche ton cordon ethernet sur le port 1 au lieu du port réservé à la TV.
Il parait de source sûre que cela fonctionne mieux.
C'est ce que j'ai fais et ça marche nickel chez moi.
(note bien que sur le port 4 ça marche aussi chez moi je précise)
Ce te coute rien d'essayer , on sait jamais ! Super

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Message par chatonne24 le Mar 15 Sep 2009 - 20:30

@tounet a écrit:Branche ton cordon ethernet sur le port 1 au lieu du port réservé à la TV.
Il parait de source sûre que cela fonctionne mieux.
C'est ce que j'ai fais et ça marche nickel chez moi.
(note bien que sur le port 4 ça marche aussi chez moi je précise)
Ce te coute rien d'essayer , on sait jamais ! Super

J'ai essayé, ca marche pas.

Demain mercredi ca fera une semaine que j'ai appelé, je sent qu'on va tourner en rond longtemps...

J'appelerais demain soir, mais on on va me refaire poiroter une semaine...

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Message par tounet le Mar 15 Sep 2009 - 20:37

Ah désolé pour toi , je comprends ton impatience !
Courage , ça va venir ! Wink

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Message par peper-eliot le Mer 16 Sep 2009 - 11:06

La prochaine fois que tu téléphone, tu leur dis : bon les gars, chatonne24, celle avec la mitraillette, c'est moi, alors grouillez vous ou je vais faire de la pâté dans première boutique du coin!

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Message par PFG60 le Mer 16 Sep 2009 - 13:25

lol!
Oui car là ça commence à faire long... Mais il faut savoir que le délais max est de 13 jours. Donc toujours dans les temps.

A suivre



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Message par chatonne24 le Mer 16 Sep 2009 - 20:15

Ce soir j'ai voulu appeler, mais il y a trop d'appel... Ils ne peuvent pas repondre à tout le monde... Donc ca attendra demain.

C'est 13 jours a partir de la mise en service? Car si c'est le cas ce sera demain

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Message par chatonne24 le Jeu 17 Sep 2009 - 19:16

Apres appel hier soir, on me dit votre ligne fonctionne tres bien, le probleme vient de la connexion de votre bbox et de votre decodeur, on a effectué des tests et on trouve ca comme probleme...

j'ai donc repondu par: personne ne me le dit? puis par une explication de comment bien connecté son installation, biensur, j'avais tout bon; bref, maintenant ce serait un probleme sur un serveur BT qui deconnerait car je serais pas seul a avoir la panne

Patience qui a dit patience ?

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Message par peper-eliot le Jeu 17 Sep 2009 - 22:59

Un peu de poésir pour te calmer les nerfs chatonne24 ?

Ces jours qui te semblent vides
Et perdus pour l’univers
Ont des racines avides
Qui travaillent les déserts
[...]
Patience, patience,
Patience dans l'azur!
Chaque atome de silence
Est la chance d'un fruit mûr!

Paul Valéry

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Message par chatonne24 le Ven 18 Sep 2009 - 17:40

@peper-eliot a écrit:Un peu de poésir pour te calmer les nerfs chatonne24 ?

Ces jours qui te semblent vides
Et perdus pour l’univers
Ont des racines avides
Qui travaillent les déserts
[...]
Patience, patience,
Patience dans l'azur!
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Est la chance d'un fruit mûr!

Paul Valéry

Merci

Deja du mieux j'ai un message dans l'espace client qui me dit qu'ils ont pris en compte mon probleme...

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Message par kevin-fanny le Lun 21 Sep 2009 - 14:24

moi j ai le meme pb pas de tv depuis ma souscription !!! ca va faire un mois j attend tjr qu un technicien me contatcte !!! pour cause c tjr moi qui rappelle resultat mon forfait pete !!! et tjr pas resolu !!! seul solution RESILIER !!!

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Message par chatonne24 le Lun 21 Sep 2009 - 19:57

1 mois... tu me fais peur

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