Pas d'accès aux chaînes HD

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Message par pierrix77 le Mar 18 Nov 2014 - 22:32

Bonjour,
Je suis nouvellement abonné a la bbox sensation adsl ma ligne a été mise en service le 3 novembre. A ce jour je n'ai toujours pas les chaînes en HD (301...) alors que j'ai un excellent débit. Ya t'il une manipulation spécifique a effectuer de ma part pour activer la HD? Merci d'avance pour votre aide si précieuse.

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Message par spounky le Mar 18 Nov 2014 - 22:38

Salut,
Dans le même cas que toi et après aide recueillie sur le forum, je n'ai eu qu'à redémarrer la box TV pour que les chaines HD apparaissent.
@+

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Message par pierrix77 le Mar 18 Nov 2014 - 22:41

Salut spounky, merci de ta réponse. J'ai épuisé toutes mes ressources a tout redémarrer tout réinitialiser depuis le début de la soirée rien a faire j'ai toujours rien.

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Message par pierrix77 le Mer 19 Nov 2014 - 7:32

Quelqu'un pour m'aider???

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Message par gilloureims le Mer 19 Nov 2014 - 8:39

Bonjour,

Il faut compter une bonne dizaines de jours pour que le profil HD
s'enclenche, si ton débit le permet, tu as combien exactement ?



Bbox sensation fibre FTTLA

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Message par tofoo93 le Mer 19 Nov 2014 - 10:01

Hello

il faut compter 10 jours après l'activation du service internet et à titre d'info tu as combien de débit car la HD demande un minimum?

complete dans ton profil le numero de client bbox ou le numero de tel


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Message par pierrix77 le Mer 19 Nov 2014 - 20:07

Merci pour votre réponse. Je viens de noter mon numéro client dans mon profil. Mon débit descendant est de 19 mégas et mon débit ascendant est de 1 méga.

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Message par tofoo93 le Mer 19 Nov 2014 - 21:38

je t'invite à redémarrer ton boitier TV et regarder sur 301 et > d'ici demain soir au plus tard ça devrait etre ok Wink


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Message par pierrix77 le Mer 19 Nov 2014 - 22:03

C'est incroyable je n'ai pas les chaines 301 302... Mais directement tf1 HD... Sur les canaux normaux 1 2 3... Un grand merci pour votre disponibilité et votre efficacité. Merci encore!!!!

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Message par tofoo93 le Jeu 20 Nov 2014 - 8:19

ça devrait arriver y'a un léger délais et pour info ton profil définitif n'est pas encore appliqué et le sera dans les tout prochain jours le temps que le robot finisse ses vérifications Wink


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