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neFAST

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Tout-en-un Ideo
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Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Jeu 13 Nov 2014 - 18:05
J'ai 2 questions, une qui concerne les forfaits actuels (valables encore 4 jours), une qui concerne les nouveaux.

1. Pourquoi ma page client me propose en renouvellement mon forfait actuel mais 3 euros plus cher ? (le bbox + 2h 1Go)

2. Est-ce que j'ai intérêt à migrer vers le bbox + 24/24 3Go avant les nouveaux forfaits (47€ réeng. 12 mois) ou après ?
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tofoo93

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Re: Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Jeu 13 Nov 2014 - 18:35
l'ideo 3Go (non eco) sera proposé à 52.89€ (tarif sans remise FID qui peut etre cumulé) hors supplément bbox sensation sans roaming 3go depuis l'europe donc à toi de voir Smile

voila ce que je peut te répondre après ma boule de cristal est cassée et pour la 1ere question j'ai répondu sur la news Smile


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neFAST

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Re: Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Jeu 13 Nov 2014 - 18:56
Désolé d'avoir posté 2 fois et merci pour tes réponses
1. Hum, donc si je renouvelle avant, je ne peux pas choisir une formule éco ?
2. En effet on perd le roaming qui est un point intéressant pour moi. Pareil pour les com' depuis l'étranger
Par contre, ta boule de cristal annonce 52.89 en BBox + Sensation (renouv. 24 mois) ?
-> j'imagine environ 40-44€ en BBox + B&You sans renouvellement ?
-> de quelle remise FID tu parles ?
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neFAST

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Re: Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Jeu 13 Nov 2014 - 19:18
Alors je répond en partie à ma question #1, l'appli android me propose éco et normal, par contre la remise de 10€ n'apparait pas donc j'ose pas commander par l'appli !
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tofoo93

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Re: Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Jeu 13 Nov 2014 - 19:50
ta FID de 10€ qui est en cours Smile

pour ton soucis d'affichage en effet bizarre que tu n'est pas de case à cocher en haut du tableau... tu px contacter le 611 pour leur demander à migrer vers le 3Go le conseiller pourra te confirmer la continuité (dans la limite des 12 mois bien sur à la souscription de celle ci) de la remise... par contre si je me trompe pas la regle en cours en changeant de forfaits eco c'est réengageant de 12 mois (à confirmer ou non aussi par le conseiller qui aura les infos sur son écran)

les migrations automatiques proposées par bouygues seront sans réengagement ni augmentation par contre ma boule est cassé pour les eco ideo car j'ai pas d'info sur ce point précis... j'ai demandé mais pas sur d'avoir un retour avant la disparition des offres actuels...


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neFAST

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Re: Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Jeu 13 Nov 2014 - 20:47
En effet pas de coche.
En imaginant que je me réengage juste avant (1 ou 3Go) penses-tu que je bénéficierai de l'application world & you ?
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tofoo93

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Re: Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Jeu 13 Nov 2014 - 21:13
sur le 1Go Non le 3Go Oui


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neFAST

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Re: Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Jeu 13 Nov 2014 - 21:18
Sur les nouveaux forfaits, le 1Go bénéficie du World & You, c'est pour ça que je demandais
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Re: Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Jeu 13 Nov 2014 - 21:58
ah oui exacte ! là c'est moi qui ai mal lu le tableau Embarassed


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neFAST

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Re: Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Sam 15 Nov 2014 - 16:37
Cher Tofoo, sais-tu si j'ai un délai de rétractation si je renouvelle pour 1 an (vers le 3Go) depuis l'appli mobile ?
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Re: Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Sam 15 Nov 2014 - 23:15
oui le délais legal de 14jours mais attention dès le 17 aucune marche arrière possible ils vont retirer toutes les anciennes offres les conseillers ne pourront plus faire la marche arrière...

mais je pense que tu te compliques un peu trop la vie s'il ne te reste plus d'engagement ou quelques mois car moi si je calcule bien :
bbox 19.99€ + B&you 3Go 19.99 -10%= 17.99 soit le bundle à 37.97€ peut etre que tu es en zone etendu donc dans le doute on rajoute 8€ et on tombe à 45.97€ et si tu l'es passes sur une sensation ou la future miami sans dépenser plus Smile

dans les 2 cas ça reste moins cher que ton ancienne formule...

Si après ça les anciens clients disent qu'ils sont pas heureux chez bouygues avec les nouvelles formules tongue


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neFAST

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Re: Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Sam 15 Nov 2014 - 23:32
Nan si je me casse la tête c'est que j'aimerai prendre le 3Go ancienne formule avec appel et data depuis l'étranger.

(et sinon je paye 31euros pour mon 1Go et j'espère être à 39euros sur le 3Go)
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neFAST

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Re: Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Dim 16 Nov 2014 - 16:57
bon bah ils ont coupé le service client, ca m'apprendra à hésiter jusqu'au dernier moment Smile
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Re: Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Dim 16 Nov 2014 - 17:05
oui comme tous les dimanches pas de service client et plus de migration possible le site est en maintenance...


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Re: Ideo - renouvellement maintenant ou après les nouveaux forfaits ?

le Lun 17 Nov 2014 - 19:49
Je suis passé de 31.89 à 41.89 par mois et je ne peux même pas changer pour du B&You ca ne me propose que du sensation ...
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