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guilltes

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Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
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13112014
Bouygues Télécom lève le coin du voile sur les nouveaux forfaits disponibles le 17 novembre, ils seront proposés aux nouveaux clients aux tarifs indiqués ci-dessous, pour les clients B&YOU et Bouygues Télécom vous serez informés de cette migration par SMS et/ou courrier, le prix du nouveau forfait restera identique à celui d'aujourd'hui conformément aux engagements de son PDG Olivier Roussat

Les forfaits Sensation sont avec engagement, en contre- partie d'une subvention de mobile, quand au forfait B&YOU, ils restent évidement sans engagement.

L'ensemble des deux gammes donnent accès au service client par tchat, mail et téléphone... mais aussi à l'accès aux boutiques Club Bouygues Télécom...

Par ailleurs les clients B&YOU pourront en plus désormais profiter à partir du 17 novembre de l'application Espace Client afin de suivre leur consommation, forfait, services et assistance depuis le mobile.

Source : Bbox-Mag.FR


Dernière édition par guilltes le Jeu 13 Nov 2014 - 21:01, édité 3 fois


BFN est site communautaire d’entre-aide NON-OFFICIEL, géré indépendamment par des administrateurs bénévoles et utilisateurs de Bbox, qui n’ont aucun lien avec la société Bouygues Telecom. A ce titre, le site ne peut traiter vos demandes administratives ou techniques.

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Commentaires

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ça se précise ! j'ai reçu ce matin un SMS de Bouygues qui me demande de surveiller ma bal !

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le trou de...? affraid

ils attaquent sec chez bytel ouhla....
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Mais que font les modérateurs Rolling Eyes
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lol, j'ai reçu dans ma bal et non dans le trou de........
un courrier me disant que je passe du 8 gigas sensation eco premium (c'est chic) au 10 gigas pour le même prix
c'est good ça me fait le forfait à 27,99€ ça reste correct mais mon cloud illimité passe à 20 gigas, je sent que la je l'ai dans le trou de bal !! attendons la 3ème surprise du 19
et joyeux Noël à tout le monde !
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oui le cloud passe pour le moment à 20Go n'hesitez pas à contacter votre service client sur ce point quand la migration sera effective surtout si tu as plus de 20Go dans le nuage Wink
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coucou, j'avais une trentaine de gigas, j'ai assuré le coup j'ai transfére une partie sur le cloud de ma Bbox nomad Very Happy
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Bonjour,
Est-ce quelqu'un sait quelle migration "d'office" est effectuée pour les forfaits suivants ? :
- Ideo Forfait 2h 1Go + Bbox
- Forfait Bloqué 1h + WE

Merci
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Pour l'instant, moi, j'ai aucune nouvelle...
J'ai le même type de forfait
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Pareil alors : No news.
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Les migrations sont stoppées ou... ?...
En attendant les annoncent prochaines ?

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non c'est en cours les serveurs sont à fond là pour effectuer la tache les courriers sont partis en masse depuis la mi décembre et ça va continuer encore
les ideo seront les derniers à migrer pour info Smile
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Ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh !!!
Frustrant ça...

Merci pour l'info.
Les derniers c'est quoi (à peu près) ?
Mars ? Juin ?
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euh à la fourchette ideo c'est pour mars/avril donc courrier sur février en majorité normalement (après je peut pas te dire si tout ce passe comme prévue et qu'il n'y a pas des décalage...)

vu le nombre de migration (+ de 7millions) a effectuer et la charge ça serait rare que tout soit à 100% comme prévue

après sur mai juin ça sera le rattrapage des clients qui sont passés dans les mailles du filet en gros...
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Good, merci.
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SMS "surprise" et "surveillez votre BàL" reçu...
Attente impatient donc pour savoir comment sont migrés les "Ideo Forfait 2h 1Go + Bbox"

Pour info, les forfaits 2H 1Go deviennent Sensation 2H 1Go; sans surprise...
No news sur les forfaits bloqués.
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