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guilltes

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Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
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13112014
Bouygues Télécom lève le coin du voile sur les nouveaux forfaits disponibles le 17 novembre, ils seront proposés aux nouveaux clients aux tarifs indiqués ci-dessous, pour les clients B&YOU et Bouygues Télécom vous serez informés de cette migration par SMS et/ou courrier, le prix du nouveau forfait restera identique à celui d'aujourd'hui conformément aux engagements de son PDG Olivier Roussat

Les forfaits Sensation sont avec engagement, en contre- partie d'une subvention de mobile, quand au forfait B&YOU, ils restent évidement sans engagement.

L'ensemble des deux gammes donnent accès au service client par tchat, mail et téléphone... mais aussi à l'accès aux boutiques Club Bouygues Télécom...

Par ailleurs les clients B&YOU pourront en plus désormais profiter à partir du 17 novembre de l'application Espace Client afin de suivre leur consommation, forfait, services et assistance depuis le mobile.

Source : Bbox-Mag.FR


Dernière édition par guilltes le Jeu 13 Nov 2014 - 21:01, édité 3 fois


BFN est site communautaire d’entre-aide NON-OFFICIEL, géré indépendamment par des administrateurs bénévoles et utilisateurs de Bbox, qui n’ont aucun lien avec la société Bouygues Telecom. A ce titre, le site ne peut traiter vos demandes administratives ou techniques.

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Commentaires

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Je viens de trouver le forfait qui me convenait... Par contre il n'est plus possible de lier une box Internet... Où sont parti les forfait IDEO?
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ça n'est plus commercialisé depuis mars /avril de mémoire

mais avec les nouvelles formules ça reste tout aussi avantageux Wink
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45euros le 2h/1Go alors que je suis à 42euros ???!!!
Et que j'étais à 32€ il y encore une semaine avec la remise réengagement 1 an ?!

Bonne nouvelle il y a un 3Go avec data à l'étranger
Mauvaise nouvelle, il passe de 49 à 57 euros ?
Tout ça c'est parce que je compare aux anciens prix ECO, ou bien ?
J'y comprends plus rien
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c'est pas des Eco c'est indiqué dans l'article il s'agit Ideo Sensation.
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Ouais je sais pas pour les autres, mais les clients éco comme moi vont se taper une augmentation. Je suis deg j'aurai du me réengager la veille des nouveaux forfaits
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sérieux, as tu lu l'article?

j'en doute !
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j'ai lu l'article et j'ai appelé le 611, après je suis peut être long à comprendre ... tu veux m'expliquer où je me trompe ?
Les Idéo éco étant supprimés (pas d'idéo b&you), le seul moyen de revenir à un prix acceptable c'est de séprarer bbox + b&you comme tu l'as fait remarquer Tofoo
Sauf que ça donne du 33.50 alors que je payais 32

J'ai oublié de demander aux 611, mais en passant à la bbox 19.99, je crois bien que je perds mon option "illimité vers fixes et mobiles depuis la bbox".
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Non, j'évoque cette possibilité mais surtout de patienter!
pour l'instant sauf si ton forfait ne correspond plus à ton besoin et que ton tarif est bien attend le courrier de bouygues Smile
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Tofoo tu as l'art de semer le trouble dans mon esprit, juste au moment où j'allais me décider pour passer en bbox(19.99)+b&you(14.99-10%)

D'après toi Bouygues va me faire un proposition dans un futur proche ? Mais j'imagine pour me migrer sur l'idéo 2h/1Go qu'on voit sur ton tableau, non ?
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sauf si y'a urgence ne change pas !

tu auras toutes les cartes en main pour décider au vu du courrier Wink
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Tu peux pas m'en dire un peu plus ? Pourquoi ca serait différent du tableau que tu nous as partagé ? Différent niveau prix ? niveau service ?
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j'ai déjà expliqué dans les grandes lignes et me suis même répété relis calmement l'article tous les éléments figure et tu n'as aucune inquiétude à avoir Bouygues télécom ne va pas chasser ses anciens clients à coup de hausse c'est tout sauf son objectif et son intérêt Wink
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Désolé Tofoo je crois qu'on ne s'est pas bien compris Smile

Les nouveaux Ideo sont plus cher que mon Idéo ECO actuel.
Par contre si je sépare mes forfaits, ca sera moins cher que mon Idéo ECO actuel.
Du coup je ne comprends pas pourquoi tu me dis de ne pas changer.
Si je relis tes explications, Bouygues va me migrer sans augmentation (mais sans baisse non plus) -> donc je vais rester à mon tarif actuel.
Dans un premier temps Tofoo a écrit:Pour les clients idéo en version éco n'ayant plus d'engagement (mon cas) et si vous ne souhaitez pas effectuer de changement de mobile (mon cas aussi), nous vous conseillons de vous rapprocher de votre service client au 611, un détachement de votre idéo en formule B&YOU et la Bbox à part sera peut-être la solution la plus avantageuse.
Tofoo, un peu plus tard, a écrit:Non, j'évoque cette possibilité mais surtout de patienter!
pour l'instant sauf si ton forfait ne correspond plus à ton besoin (si il correspond toujours)et que ton tarif est bien (bah non mon tarif est plus cher) attend le courrier de bouygues
-> tu comprends que je ne sais plus à quel saint me vouer ?
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