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guilltes

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Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
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04112014

Olivier Roussat, PDG de Bouygues Telecom, annonce dans un communiqué exceptionnel des mesures qui visent à améliorer la satisfaction client, et évoque les prochaines évolutions des offres de forfaits mobile prévu pour le 17 novembre, qui « alliera le meilleur de Bouygues Telecom et de B&YOU ».

Mais ce n’est pas tout, le patron officialise l’arrivé de la nouvelle Bbox Miami, pour début 2015, et la mise en place d’un mystérieux « Comité Client ».

Message important d'Olivier Roussat, PDG de Bouygues Telecom

Chère Cliente, Cher Client,

Pour faire suite à mon message de juin dernier, j'ai le plaisir de vous annoncer plusieurs bonnes nouvelles qui témoignent de notre volonté de vous apporter chaque jour le meilleur.

Pour vous, clients Forfait mobile :

Après avoir bénéficié du plus grand réseau 4G de France, vous allez pouvoir profiter du réseau 4G+, que nous déployons déjà dans les principales villes de France, sans supplément de prix(1).

Le 17 novembre, nous lancerons une nouvelle gamme simplifiée de forfaits qui alliera le meilleur de Bouygues Telecom et de B&YOU, pour répondre aux besoins de chacun.

Parce que nous avons à cœur de vous satisfaire, nous avons décidé d'en faire plus pour vous.
Désormais, quand nous ferons évoluer nos offres pour les nouveaux clients, vous en profiterez également !

En effet, au cours des prochaines semaines, nous vous ferons bénéficier automatiquement, sans surcoût et sans réengagement, des avantages de nos nouveaux forfaits.

Un courrier vous sera personnellement adressé pour vous apporter toutes les précisions.

Pour vous, clients Bbox :

Début 2015, nous allons encore enrichir nos offres avec l'arrivée de Bbox Miami.

Cette innovation, outre une expérience TV encore plus fluide, vous donnera accès à toute la richesse des contenus Internet, sur votre télévision.

En tant que client, vous pourrez choisir d'en profiter, sur simple demande et sans frais de changement d'offre.

Et pour vous tous :

Plus que jamais, nous serons à votre écoute, pour améliorer continuellement nos offres et nos services :
- vous pourrez évaluer la qualité des contacts avec nos Conseillers en boutique, au téléphone ou sur Internet,
- vous pourrez, en tant que client, être candidat pour faire partie du #ComiteClients : la nouvelle instance que nous créons pour inventer ensemble le Bouygues Telecom de demain.
Ces bonnes nouvelles seront suivies par d'autres très prochainement.

Nous vous tiendrons régulièrement informé(e).


Merci de votre confiance.

Olivier Roussat
Président Directeur Général de Bouygues Telecom

Evidemment nous reviendrons, en détails sur ces annonces, et notamment sur les nouveaux forfaits du 17 novembre prochain.


BFN est site communautaire d’entre-aide NON-OFFICIEL, géré indépendamment par des administrateurs bénévoles et utilisateurs de Bbox, qui n’ont aucun lien avec la société Bouygues Telecom. A ce titre, le site ne peut traiter vos demandes administratives ou techniques.

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Commentaires

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je crois qu'elles seront dévoilées le 12 mais je ne peut le certifier Wink

en tout cas les offres guerrière sont comme un peu des vente bradé là on présente une gamme pas une promotion dont 7 millions clients bouygues vont migrer automatiquement et progressivement dessus et 2 millions de clients b&you (la migration sera plus rapide pour eux car hormis le HF qui passe à 0.20 et la perte de la serbie dans l'illimité rien ils auront le même forfait)
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SFR et Free n'arrêtent pas de "brader" en ce moment... C'est pas la peine de se précipiter Wink
Moi, j'attends tranquille la surprise Wink
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Il est quand même bizarre que Bouygues Telecom a choisi le 17 Novembre 2014 pour cet évènement.

Cette date est le 10ème anniversaire d'un autre évènement de la vie de Bouygues Telecom, de triste mémoire celui-là.

En effet, le 17 Novembre 2004, le réseau Bouygues Telecom a connu une grande panne.
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ah... C'est pour ça que les anciens clients seront aussi intégrés aux nouvelles offres tarifaires Wink Ben ça valait le coup de rester chez BT même après cette panne alors Wink
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en faite le lancement des offres au T4 enfin normalement c'est juste quelques modifs et rarement une refonte complete sont tjrs calés sur la 3eme semaines de novembre et puis si on vie en pensant à tel ou tel truc du coup on ne fait plus rien tongue

depuis le réseau c'est un peu amélioré quand même Smile
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tofoo93 a écrit:je crois qu'elles seront dévoilées le 12 mais je ne peut le certifier Wink

en tout cas les offres guerrière sont comme un peu des vente bradé là on présente une gamme pas une promotion dont 7 millions clients bouygues vont migrer automatiquement et progressivement dessus et 2 millions de clients b&you (la migration sera plus rapide pour eux car hormis le HF qui passe à 0.20 et la perte de la serbie dans l'illimité rien ils auront le même forfait)
Raté pour le 12 ?
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