Baisse de débits/pertes Synchro/pas de HD

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Baisse de débits/pertes Synchro/pas de HD

Message par bubub le Mer 8 Oct 2014 - 22:57

Bonsoir ,je viens de m'abonner à la Bbox Sensation ,ligne activé le 02 octobre ,Synchro entre 10 et 11mg ,pas de Tv Hd(faut avoir 12mg d'après le service client)

Bref ,depuis j'ai des pertes de synchro assez souvent ,du coup mon débits à chuté ,j'ai maintenant que 6mg.

Je suis en Zone étendue ,2 kms avec 31Db de perte ,je devrait quand même avoir beaucoup plus que ça!

Pour infos ,avec Free j'avais entre 13 et 14Mg!

Merci de votre aide Enchanté

bubub
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Re: Baisse de débits/pertes Synchro/pas de HD

Message par PichonD le Jeu 9 Oct 2014 - 11:47

Salut,
Ta ligne est "toute neuve", elle doit sûrement faire l'objet d'une analyse par un robot qui va chercher le meilleur compromis stabilité/débit.
Quand ça sera fini (je ne sais plus combien de temps ça dure, tofoo viendra sûrement compléter), viendra le temps de ce poser la question pour la HD.

Hello

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Re: Baisse de débits/pertes Synchro/pas de HD

Message par bubub le Jeu 9 Oct 2014 - 17:00

Merci ,j'espère que ça dure pas trop longtemps, j'ai ça depuis le début de la semaine et ça reste tout le temps comme ça même quand je redémarre la box ,je sais pas pourquoi mais je sens bien le bridage DLM

Débit Upload: 799 Kbps
Débit Download: 6144 Kbps

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Re: Baisse de débits/pertes Synchro/pas de HD

Message par PichonD le Jeu 9 Oct 2014 - 18:00

Pendant la phase d'analyse il est fortement déconseillé de redémarrer la box. Ca fausse les analyses de ta ligne.

Attends encore quelques jours et poste les infos théoriques de ta ligne et les infos physique de ta ligne. Selon l'écart entre les deux il faudra peut être appeler le SC

Hello

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Re: Baisse de débits/pertes Synchro/pas de HD

Message par tofoo93 le Jeu 9 Oct 2014 - 19:50

hello

c'est 10jours entre le jour ou les services sont disponibles et la mise a niveau des profils TV pour les droits HD entre autre

et...

6mega t'auras pas de HD en effet à ce niveau...

tu px mettre les infos demandé ici :
http://www.bbox-forum.net/t12045-vous-avez-un-probleme-de-navigation-ou-de-debit


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Re: Baisse de débits/pertes Synchro/pas de HD

Message par bubub le Jeu 9 Oct 2014 - 20:07

Ok ,merci pour ton aide ,voilà les infos


Problème rencontré : Synchro / connexion
Modèle de Bbox : Sensation Sagem
Version de firmware : B40004-MAIN-9.1.50
Mode de connexion : Ethernet / Wifi
Debit éligible théorique : 11.39 Mbps
Longueur de ligne Théorique :2062 mètres
Affaiblissement théorique :30.93dB
Debit de synchro Bbox : 6144 kbps
Debit IP :5131 kbps
A déjà fonctionné Normalement chez Bouygues telecom sur cette ligne : Oui
Désynchronisation ou coupure constaté : Oui
Etat du voyant Alim : Blanc
Etat du voyant ADSL : Allumé
Etat du voyant Internet : Blanc
Etat du voyant Tel1 : blanc
Etat du voyant Wifi : blanc
Utilisation d'une rallonge téléphonique : Non
Utilisation d'une rallonge électrique : Non
J'ai contacté le 611 : Non
Un incident est ouvert : Non
Description détaillée du dysfonctionnement :Baisse de débits ,pertes synchro

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Re: Baisse de débits/pertes Synchro/pas de HD

Message par tofoo93 le Jeu 9 Oct 2014 - 20:36

tu ne rebootes plus ta box de façon intempestive le DLM va recommencer son cycle il ne bride pas mais s'adapte à la qualité de la ligne qui semble être dégradé peut être influencé par les reboot du moins j'espère Smile

si le débit rechute trop fortement après le 20 il faudra contacter le 611 ou si desynchro supérieur à 3/jours.

redémarre ton boitier TV et vas sur 301 et supérieur

je laisse le fil ouvert tu nous diras comment ton débit évolue.

pour info on me signale une ligne plus longue à 2200 mètres env soit une atténuation théorique vers les 36/37 dB


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Re: Baisse de débits/pertes Synchro/pas de HD

Message par bubub le Jeu 9 Oct 2014 - 21:06

Merci encore ,sur le site ovh voici les débits théoriques



Sinon je viens de m'apercevoir que mon débits vient de changer

Connecté
Débit Upload: 931 Kbps
Débit Download: 9793 Kbps

Je touche a plus rien promis Very Happy

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Re: Baisse de débits/pertes Synchro/pas de HD

Message par tofoo93 le Ven 10 Oct 2014 - 0:57

oui mais comme je t'ai dit les infos sont erronés sur cette ligne il faut ajouter 200m mais ça n'explique pas les pertes de synchro dont tu parles et ça a forcement un lien avec le DLM qui cherche à stabiliser l'ensemble

dis nous combien tu as pu constaté de desynchro sur les prochains jours et poste les infos dans l'administration de la bbox onglet du milieu ça permet de voir certains point.

forcement si le débit rebaisse en dessous de 7 mega ça devient impossible ou difficile de les regarder et surfer en meme tps pour info.


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Re: Baisse de débits/pertes Synchro/pas de HD

Message par bubub le Ven 10 Oct 2014 - 7:17

ce matin ça baisse de nouveau , par contre je risque de l'éteindre aujourd'hui ,gros orage dans le sud!

Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J14H22M
Connexion internet établie depuis … 00J04H44M
Temps de disponibilité 00J04H44M55S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 799 kbps
Débit DSL (descendant) 5376 kbps
Données transférées (envoyées) 1082986 kB
Données transférées (reçues) 2843887 kB
Puissance de sortie (montant) 12.1 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.2 dBm
Atténuation de ligne (montant) 22.7 dB
Atténuation de ligne (descendant) 38.4 dB
Marge signal/bruit (montant) 14.2 dB
Marge signal/bruit (descendant) 21.6 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 6
Perte de puissance (local) 6
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 3
Erreurs FEC (montant) 5
Erreurs FEC (descendant) 372449
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 133
Erreurs HEC (descendant) 1565

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Re: Baisse de débits/pertes Synchro/pas de HD

Message par bubub le Ven 10 Oct 2014 - 19:04

TV Hd activé ,mais difficile de la regarder avec ce débit


Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 01J02H07M
Connexion internet établie depuis … 00J02H49M
Temps de disponibilité 00J16H29M56S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 799 kbps
Débit DSL (descendant) 5376 kbps
Données transférées (envoyées) 1184841 kB
Données transférées (reçues) 90921 kB
Puissance de sortie (montant) 12.1 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.2 dBm
Atténuation de ligne (montant) 22.7 dB
Atténuation de ligne (descendant) 38.4 dB
Marge signal/bruit (montant) 14 dB
Marge signal/bruit (descendant) 22 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 6
Perte de puissance (local) 6
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 3
Erreurs FEC (montant) 39
Erreurs FEC (descendant) 563989
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 204
Erreurs HEC (descendant) 2102

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Re: Baisse de débits/pertes Synchro/pas de HD

Message par bubub le Dim 12 Oct 2014 - 13:18

Les petits Robots DLM ne travaillent pas le WE ,plus serieusement ,bouygues c'est du foutage de g***le ,ça bride en veut tu en voilà !

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Re: Baisse de débits/pertes Synchro/pas de HD

Message par tofoo93 le Dim 12 Oct 2014 - 14:32

combien as tu eu de desynchro, c'est ce qui importe plus car le DLM n'a pas de fonction pour brider mais stabiliser la ligne il faut faire la distinction.


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