Ca faisait longtemps...

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Ca faisait longtemps...

Message par Fred_83 le Mer 17 Sep 2014 - 21:48

Bonsoir tout le monde,
Je suis une fois de plus confronté à une grosse baisse de débit sur ma ligne. C'est visiblement suite à un orage, et si j'en crois ce que je lis dans les autres posts, j'ai l'impression que chaque fois qu'il y a un orage quelque part, le DLM arrive très vite façon Dark Vador : Allez hop, on baisse le débit manu militari et on ne discute pas. Il serait peut-être sage de modifier la gestion de ce bidule pour ne pas tenir compte des perturbations passagères générées par les orages. Quelqu'un a des accès pour faire remonter ça aux services techniques ?

Dans un autre sujet, est-il possible de revenir à l'ancien logiciel pour le boîtier TV ? Le mien a été mis à jour récemment vers la nouvelle interface, est c'est juste pourri, tellement lent que j'ai l'impression de faire tourner Windows 7 sur un 486.
J'ai éteint le boîtier et je ne l'ai plus touché tellement c'est inutilisable (j'ai un Sagem RTI 90)

Bonne soirée à tous Smile

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par tofoo93 le Mer 17 Sep 2014 - 23:01

hello

pour le STB je t'invite à faire cette manip ;
http://www.bbox-forum.net/t9188-reset-factory-boitier-tv

pour ton soucis sur la ligne il faut contacter le 611 qu'il te fasse déjà un reset du port pour remettre le débit par défaut voir si c'est déjà plus conforme et le DLM repassera par la suite.


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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Phil56 le Jeu 18 Sep 2014 - 10:07

Hello !
Perso ça m'est arrivé cet été : 10Mb/s - Orage - 7.99Mb/s (valeur standard chez moi).
Ca ressemble bien à ce que tu dis.
Mais... j'ai patiemment attendu qq jours et...
Depuis 25j je suis à 10.8Mb/s.
Aucune resynchro. nickel ! Ca ne bouge pas.
Est-ce que ce comportement est standard ? Baisse de régime et rectification à la hausse quand la ligne se stabilise.

Théoriquement le DLM fait plutôt l'inverse, mais ça fait 2-3 fois que ça se passe comme ça chez moi : Retour direct à 7.9 et remontée vers 10Mb/s...

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Fred_83 le Sam 20 Sep 2014 - 23:08

Salut,
Bon, ben il se passe la même ânerie habituelle du DLM : Il me synchronise à 6 méga pendant un certain temps, c'est super stable, très peu d'erreurs, mais il décide en définitive de me descendre à 4 Méga... Et je ne peux plus utiliser mon STB.
Même plus le courage de me battre avec le 611 qui va ENCORE me dire que c'est normal et qu'il ne peut rien faire (c'est du vécu plusieurs fois). Ca reviendra au bout d'un mois, un mois et demi, comme d'habitude. Ca devient usant.
Bonne soirée.

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par peper-eliot le Mer 24 Sep 2014 - 23:16

juste pour info, tu as combien de sections sur ta ligne ? plus il y en a...

Pour moi, il y avait 2 soucis, à chaque point de connexion de la section en 6/10 (295 m)... et ça a été long a résoudre...
http://www.bbox-forum.net/t5417-yoyo-quand-tu-nous-tiens?highlight=yoyo

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Fred_83 le Ven 26 Sep 2014 - 21:46

Bonsoir.
Voici :



Ceci dit, il se produit toujours la même chose : la ligne est super stable à 6 Méga pendant quelques semaines, zéro désynchronisation. Puis subitement, le DLM s'emballe et vient me réduire le débit. C'est pourquoi je doute que ma ligne soit la cause du problème. Je précise que je suis sur un Dslam SFR, et on a beau me dire que ce n'est pas vrai, j'ai l'impression que la part belle du débit est réservé aux clients SFR, et que les clients BT récoltent le reste quand il y en a, et son bridés à la moindre occasion. Ca reste mon avis personnel, bien entendu.
Bonne soirée Wink

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par peper-eliot le Dim 5 Oct 2014 - 20:23

Un chantier dans le coin ? Sinon, pour moi, c'était 1 barrette de connexion oxydée et une section de câble inadaptée.
Mais 3000 mètres, c'est déjà une sacrée longueur...

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Fred_83 le Mar 7 Oct 2014 - 22:58

Non, pas de chantier.
Ma ligne est effectivement longue, mais quand le dslam décide par miracle de me synchroniser à 6 Méga, ça fonctionne vraiment bien, aucune désynchro et très peu d'erreur. La qualité de ligne ne doit pas être trop mauvaise. Cette même ligne était synchronisé à 8 méga stable avec mon précédent FAI. Je l'ai quitté pour BT à cause du service client qui était déplorable à l'époque, mais je suis en train de me demander si je ne vais pas y retourner, dans la mesure où ce fameux service client qui me plaisait tant il y a quelques années est devenu aussi pourri... Autant choisir le réseau le plus performant.
Bonne soirée Wink

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par peper-eliot le Mer 8 Oct 2014 - 2:40

C'est sur que si la ligne était bonne avant... Autant se rapprocher du fai qui offre le meilleur débit.

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par tofoo93 le Mer 8 Oct 2014 - 8:20

déjà évoqué Orange peut changer de transport lors d'une modif de FAI et ce dernier et moins bon mais rien ne peut lui assurer de retrouver cela si c'est un défaut de ce type bien entendu...

ça peut etre aussi un défaut du DSLAM qui bagote sur son port mais SFR ne voit rien à priori lors de ses vérifications


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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Fred_83 le Mer 8 Oct 2014 - 21:07

Bah, on verra bien si ça fonctionne mieux en changeant de FAI, si je me décide.
ce soir, c'est le téléphone qui ne fonctionne pas "Non enregistré" dans l'interface BBox. C'est également un problème qui arrive souvent, je ne sais pas si c'est normal.
@ Tofoo : Ce n'est pas que SFR ne voit rien, mais dans la mesure ou le 611 prétend que le débit est conforme à mon éligibilité, ils ne regardent rien et ne veulent rien faire (c'est pour ça que je ne les appelle plus et que je patiente dans mon coin, afin de ne plus m'énerver pour rien).

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Fred_83 le Mar 21 Oct 2014 - 19:41

Et hop, une nouvelle évolution du yoyo : retour en ADSL2+ à 6 Mégas aujourd'hui. Ce fut plus long que d'habitude : 1 mois et 4 jours. Ca confirme bien le comportement également décrit par Phil56 un peu plus haut.
Ca ressemble bien à un truc cyclique, il va falloir faire des stats pour faire un bulletin météo prévisionnel du débit Laughing
Bonne soirée Wink

Les stats du jour :

Informations sur la ligne ADSL
Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion PPPoE/DHCP
Délai depuis mise en marche 12J18H05M48S
Connexion internet depuis 1J07H17M54S
Temps de disponibilité 1J07H21M09S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 796 Kb/s
Bande passante descendante 6.00 Mb/s
Données reçues 1579613077 kB
Données envoyées 171896278 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 22.0 dB
Atténuation de ligne descendante 44.9 dB
Marge SNR montant 9.000000 dB
Marge SNR descendant 16.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 59
Erreurs HEC 638

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Phil56 le Mer 22 Oct 2014 - 13:40

Snif, je suis repassé en bas de cycle...
10.8Mo pendant 1.5 mois sans aucun souci et là mon fameux 7.99Mb/s depuis 3 semaines.
Sans souci non plus me direz vous; sauf que les -25% on les sent quand même quand tout le monde est à la maison...

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Fred_83 le Mer 22 Oct 2014 - 22:32

7.99Mb/s, je suis jaloux Laughing .
Imagine avec 2 ados à la maison + le STB et 4Mb/s, c'est juste impossible. Avec 6, ça roule (c'est une question d'habitude).
Si je comprends bien, nous avons une connexion partagée, quand je monte, tu descends, et inversement...
Va falloir demander à payer une demi facture chacun icon_mrgreen

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Phil56 le Jeu 23 Oct 2014 - 12:32

Ah ouais, je prends...
Réduc débit 25%, réduc facture 25%...
Logique, normal non ?
;-)

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par petitnicolas le Ven 24 Oct 2014 - 21:44

Moi ils m'ont bloqué le débit à 7999KB/S suite à des pertes de synchro.
Ce soir, même si cette valeur est bien indiquée dans l'interface de la bbox, j'ai à peine plus de 5 méga.
Une chaine HD et hop, il ne reste plus rien pour surfer...

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Fred_83 le Mer 29 Oct 2014 - 18:19

Hello,
Les stats du jour :


Informations sur la ligne ADSL
Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion PPPoE/DHCP
Délai depuis mise en marche 3J06H55M53S
Connexion internet depuis 3J06H52M26S
Temps de disponibilité 3J06H54M22S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 796 Kb/s
Bande passante descendante 6.00 Mb/s
Données reçues 8446744072507477841 kB
Données envoyées 272549371 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 21.9 dB
Atténuation de ligne descendante 44.8 dB
Marge SNR montant 8.000000 dB
Marge SNR descendant 17.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 137
Erreurs HEC 1671

La valeur de données reçues me laisse perplexe : 8 Zettabytes en trois jours... Ca semble normal aux connaisseurs ?
Ceci dit, le faible nombre d'erreurs semble confirmer une bonne stabilité de ma ligne ces derniers temps. Zut, je vais payer plein tarif Laughing

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par tofoo93 le Mer 29 Oct 2014 - 21:38

je me référe pas trop sur la vieille sagem elle donne certaines lignes fausse ou fixe sans aucun lien Smile
la seule valeur ok c'est la BP l'affaiblissement et les erreurs et encore ^^


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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Fred_83 le Mer 29 Oct 2014 - 22:50

Effectivement, si je fais le calcul, ça me donne une bande passante de 3 exabytes/s, je signe tout de suite ! icon_mrgreen

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Fred_83 le Ven 7 Nov 2014 - 22:03

Ha, tu dois être en train de remonter, Phil. J'entre dans la phase de descente : 5,25Mb/s aujourd'hui.
Il n'y a pourtant eu aucune perte de synchro depuis la dernière fois.

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Phil56 le Dim 9 Nov 2014 - 21:55

Malheureusement toujours scotché à 7.99; sans désynchro...
:(

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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Phil56 le Lun 10 Nov 2014 - 11:22

Ma théorie, qui était pourtant valable depuis le début de l'année (1 mois, 1 mois et demi à +10Mb/s, 15j maxi à 7.99Mb/s, retour +10Mb/s...), en prend un coup !
Ca fait environ 1 mois que je suis bloqué à 7.99Mb/s...

Peut-être que ma màj firmware (B12001-MAIN-9.2.26) qui s'annonce remettra ça d'équerre...

Phil56


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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Fred_83 le Mer 19 Nov 2014 - 19:00

Hello,
Ca semble tenir la route, vu que ça y est, je touche le fond avec le traditionnel retour à 4MB/s. Par expérience, je sais que j'en ai pour un mois mini. Monsieur BT, j'en ai plein le "Bip". Quelle patience...
Quand je pense qu'ils ont eu le culot de m’appeler pour me proposer des offres sur Canal+, alors que mon STB est inutilisable en moyenne 50% du temps. Je me demande par quel miracle je n'ai pas hurlé au téléphone.
Pour ce qui est de mettre d'équerre, ce serait plutôt la résiliation qui me démange.
Bonne soirée.

Fred_83


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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Phil56 le Dim 14 Déc 2014 - 18:23

Fred, je ne sais pas où tu en es.
Perso, j'ai attendu, attendu...
;-)
Bref, appel aux Woobees vendredi dernier et réponse dans la journée : "En effet votre débit et bridé, je ne sais pas pourquoi." !!!

Résultat, je n'ai pas récupéré "mes" 10.8Mb/s, mais 10.05Mb/s.

C'est déjà mieux.

Phil56


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Re: Ca faisait longtemps...

Message par Fred_83 le Jeu 15 Jan 2015 - 23:22

Salut Phil, et meilleurs voeux à tous les lecteurs Smile (je ne suis pas passé depuis un moment).
De mon côté, tout va beaucoup mieux, puisque j'ai eu une subite augmentation du débit à 7.59Mb/s (et ça fonctionne sans souci).
Je ne sais pas si c'est un coup de pot (travaux ?), ou si quelqu'un a jeté un oeil après les maintes fois où j'ai râlé au téléphone Laughing
Croisons les doigts pour que ça dure.
Bonne soirée Wink

Fred_83


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