B & You ou BT ? -> BT en DP pour la mamie huguette en cours ;)

[peper-eliot]

Salut à tous.
Je vais souscrire pour une petite mamie l'offre ADSL de B & You.
Toutefois, j'ai un petit souci car elle va probablement être équipée d'un système d'alerte pour personne âgée. sauf erreur, ce système se branche sur la ligne analogique. Je ne dois donc pas demander un dégroupage total.

Mais... au cas ou le système peut finalement se brancher sur une ligne en DT, est-il possible de demander le dégroupage total a postériori, après installation de l'accès ADSL ? Si oui, quelle est la procédure et le coût de cette opération avec B&You ?

[tofoo93]

Hello

il faut rechercher dans la brochure tarifaire si il y a mention d'un tarif dans le cas contraire c'est qu'il n'y en aurait pas (de tarification) si l'opération s'effectué par la suite.

Par contre je sais pas s'il est possible d'avoir la ligne en degroupage partiel avec b&you

[peper-eliot]

Par contre je sais pas s'il est possible d'avoir la ligne en degroupage partiel avec b&you

Ah oui, je n'avais pas été plus loin dans la validation... La case à cocher pour le DT est obligatoire chez B&You au moment de la souscription... Donc pas de DP possible chez B&You...

Il faut donc que je me renseigne pour le système d'assistance avant d'aller plus loin.

Je vais tester sur Bouygues... Mais c'est plus compliqué avant de savoir si c'est possible ou pas...

[tofoo93]

très sérieusement je ne conseille pas de ce passer de la ligne analogique pour ce type de service même si compatible... à moins que tu ne tiennes pas à la mamie

donc une offre à 20€ chez Bouygues sur Bbox standard en DP 2P et ça fera l'affaire si il y a le besoin de surfer

[bernard34]

Bonsoir,

J'ai l'ADSL avec B&You (obligatoirement en DT) et je peux vous dire que de temps en temps il faut que je redémarre la box pour récupérer le téléphone, ça a bien dû arriver 3 ou 4 fois en 6 mois.
De plus, en cas de coupure EDF plus de téléphone, (à moins de mettre la box sur un onduleur), alors que la ligne analogique restera fonctionnelle.

Beaucoup d'ascensoristes (peut être tous ?) imposent une ligne analogique pour l'appel de secours depuis la cabine.

Je suis de l'avis de tofoo, gardez la ligne analogique.

@+

[peper-eliot]

oui, vous avez parfaitement raison tous les 2
alors c'est parti pour du 2P en DP... mais elle est ou cette offre ?

[tofoo93]

il faut appeler le 3106

[peper-eliot]

C'est donc ça
J'ai appelé : le 2P, c'est le même tarif que bbox simple ou sensation, sauf que , comme il n'y a pas l'envoi de la stb, il n'y a pas de dépôt de garantie de demandé.

J'aurais bien vu 2/3 euros de moins... Mais non
Faut donc que je vois si la box internet seul de SFR est pas mieux placée

[peper-eliot]

Alors, au final, pour la mamie...
- ADSL BT 2P a 19.99 en DP
- Migration GSM 1h bloqué a 14.90 vers 2h éco a 9.90
Comme ça tout est chez BT et ça la perturbe moins

Sinon, pour info :
Chez Orange, le 2P en DP c'est 21 + 3 de loc du modem
Chez SFR, c'est du 1P a 15.90

Par contre, même en pleurant, même pas un mois gratuit

[tofoo93]

non fallait s'y prendre avant la fin aout y'avait 2 mois !

[peper-eliot]

Bon, j'ai re-pleuré cet après-midi et hop, un petit mois pour la mamie.

N'empêche que sans internet, c'est quand même dur de suivre le dossier pour la mamie... rien que le coup de l'activation de la construction de la ligne ADSL...  j'ai du me transférer son SMS d'activation  pour cliquer a sa place

Sinon, je n'arrive pas a unifier son espace client pour voir l'abo ADSL et GSM... c'est par ou ? c'est possible avec Box ADSL + Forfait 2 heures éco 12mois ?

[tofoo93]

Normalement ça ce fait automatiquement après quelques jours si l'adresse est le nom est parfaitement identiques

[peper-eliot]

Wait and see...


Sinon, pour la bascule abo GSM 1H bloqué vers 2H éco, pour le numéro c'est fait...

- activation nouvelle SIM hier à 11h30
- mise en service du numéro provisoire hier vers 12h30
- retour du numéro initial probablement après minuit... en tout cas actif a 7h ce matin

il manque plus que la MAJ de l'espace client associé au numéro initial (en cours)

[peper-eliot]

Alors, quelques news...¨
Pour la connexion ADSL en DP : Pas Ok (voir plus loin)
Pour la fusion des comptes ADSL/GSM : Ok
Pour les appels vers la ligne, j'ai un doute : En DP, si on appelle le N°FT en 01, l'appel n'est pas pris en charge par la Box ? Là, la Box ne réceptionne que les appel vers le N°BT en 09

MAIS le plus gros souci... c'est le débit    320Ko/s  
à ce tarif là, un modem RTC aurait suffit

Bon, j'ai vérifié la prise FT... il y avait un condo, je l'ai enlevé.

Sinon, c'est une ligne aérienne jusqu'au pavillon
Caractéristiques de la ligne : 1 section en 4/10 de 2841m avec 44db d'affaiblissement. NRA : ARP91 équipé BT
Débit théorique max : ADSL 2 Mbits / ADSL Max 5 Mbits / ADSL2+ 6 Mbits


Alors j'ai signalé hier soir le souci au 611... On m'a répondu : problème de synchro... inter lancée... rappelez demain pour vérifier
Aujourd'hui, pas de changement... J'appelle le 611 choix 1 et là on me dit... ah non, ici c'est le commercial, il faut appeler le 611 choix 1  
Faut rester zen Bon, ben j'ai fais 2 fois le 611 et une fois le 1061, je suis toujours tombé sur le SC et pas le ST...
Conclusion, y a pas que la ligne FT qui désynchronisée je vais réessayer demain

[tofoo93]

en DP il faut brancher un telephone sur la prise murale accompagné du filtre DSL qui lui reliera la box et ça sera son 01

pour utiliser les avantages des appels illimité si la mamie est bavarde il lui faudra avoir un deuxième combinés et installer sur la box et ça sera la ligne en 09 et faudra expliquer à la mamie pour appeler d'utiliser peut etre alors plus le telephone de la box dans ce cas

pour le problème de la ligne y'a peut etre une vérification complète de la ligne à faire si le tech qui devrait se déplacer ne voir rien chez mamie